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stevans

Suivi de vos commandes Q4

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Le 23/03/2022 à 08:47, jne a dit :

Hello,

 

de mon côté toujours aucune date n'a jamais été prévue pour mon Q4 commandé début décembre 2021, à cause des caméras 360 (dont la date annoncée est maintenant w17 pour le début de production - au lieu de w13 il y a encore peu).

Mon concessionnaire a pris quelques Q4 qu'il avait en commande et on voit sur tous que la date estimée change toutes les semaines. Il est extrêmement sceptique maintenant que j'ai mon Q4 en 2022 (Q4 50, avec bcp d'options : www.audi.ch/ADHUFC3M )

Sauf grosse surprise je vais annuler cette commande et me rabattre sur un e-tron 55 sportback avec date ferme de production semaine 20 pour un coût de leasing presque identique (gros rabais ici et bonne valeur résiduelle sur le SB surtout). J'essaie le 55 ce week-end pour valider tout ça.

blackfull.png

Et est tu certain de la semaine 20 ?

Parce que bon... visiblement même les CC sont menés en bateau par AUDI FRANCE sur les dates... Genre sur les outils de commande une date de production est donnée et d'un coup, la date change pour envoyer ta nouvelle voiture dans les abimes de la production lointaine. 

Même si la "remise" est sympas, c'est un coup a attendre 6 mois de plus par rapport a ce que tu aurais attendu pour ton Q4 50

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La concession (je suis en Suisse si ça peut influencer) commande beaucoup d'e-tron et les délais sont stables (2 mois pour la prod + 1 mois de livraison en gros) et l'usine de Bruxelles ne semble pas (encore trop) impactée. C'est aussi ce que je lis sur pas mal de forums.

 

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et au bout de 6 mois, je suppose qu'on a le droit a rien en dédommagement et qu'on va nous dire que c'est pas de leurs fautes et qu'ils perdent deja de l'argent a garder les conditions initiales de la vente?

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Le 23/03/2022 à 13:22, Nicos a dit :

et au bout de 6 mois, je suppose qu'on a le droit a rien en dédommagement et qu'on va nous dire que c'est pas de leurs fautes et qu'ils perdent deja de l'argent a garder les conditions initiales de la vente?

 

Ca.... Malheureusement ca va être un peu le soucis et je commence a regretter d'avoir commandé parce que je sens que je vais attendre 2 ans pour l'avoir...

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Parce que quand j'ai été voir en CC pour justement commander le véhicule, les Q4 sportback en stock étaient "hors budget" pour moi, et ne me permettaient pas de profiter du bonus eco maximum....
Autant je sais qu'en allant chez audi, ca va me couter un certain prix... Autant j'ai pas un budget illimité.

 

Mais je pense qu'on est en position de force justement maintenant que les délais sont entrain de s'allonger de plus en plus, et je pense que lorsque je vais retourner voir chez audi, je vais tenter de négocier un modèle disponible... Enfin... Ca voudrait dire quand même une sacrée remise, donc ca va être chaud.

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Le 23/03/2022 à 14:31, pennywise79 a dit :

Mais je pense qu'on est en position de force justement maintenant que les délais sont entrain de s'allonger de plus en plus

S'il y a pénurie de VE neufs, je ne pense pas que ça place les acheteurs en position de force ?

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Ca peut dans le sens ou il y a des véhicules neufs dispos sur parc.. Ils ne correspondront pas totalement a ta commande initiale, mais ils sont la....
En gros il y a 3 solutions (qui n'en sont pas forcement)

 

- Soit tu attends sagement la voiture  (qui arrivera  dans looooongtemps) et tu tentes de negocier des remises etc pour l'attente.

- Soit tu tentes de négocier un potentiel véhicule neuf sur parc (si dispo dans ce que tu souhaites).

- Soit tu annules ta commande pour aller voir la concurrence (en sachant que tu risques d'attendre longtemps  quand meme)

 

Edit : Actuellement il y a 73 Q4 sportback neufs dispo chez les partenaires Audi... Par contre les prix font mal aux yeux

Modifié par pennywise79

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et dire que je connais des personnes qui ne voit pas comment je peux attendre 6 mois habituellement entre la commande et la reception de la voiture, j'ose meme pas imaginer leur tete si je leur parle d'un delai de 18 mois si tout va bien

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De l’autre côté de la Manche Audi est plus loquace sur les délais. 
 

ils ne donnent pas de précisions sur l’extension des délais mais c’est clairement indiqué sur leur site web. Tout autant que le fait que les cc sont disposées à trouver des solutions. 
 

source https://www.audi.co.uk/uk/web/en/assistance/model-delivery-times.html

 

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Nan mais c'est dingue quand même ce manque de communication ici.

 

Perso je vais voir samedi a la CC.... On va voir ce que le vendeur me sort comme discours, et surtout.... voir ce qu'il propose comme solution.

 

Edit :

AieAieAie..... => https://www.automobile-magazine.fr/toute-l-actualite/article/33181-audi-va-stopper-certains-modeles-pendant-plusieurs-semaines

 

 

 

Modifié par pennywise79

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Le 23/03/2022 à 11:34, 3w771k a dit :

Apparemment Zwickau est a l’arrêt jusqu’à début avril et la situation n’est pas bonne pour le groupe qui dépendait beaucoup de l’Ukraine 

Article en anglais 
https://insideevs.com/news/574778/germany-volkswagen-production-pause-evs/amp/ 

Oui, mon frère avait commandé un Q4 Sportback début septembre et devait être livré début mars... Mais avec cette situation, Audi Suisse a été dans l'incapacité de lui fournir une date (fin de l'année "au mieux")...

Du coup, comme il roule énormément et emprunte déjà une voiture depuis 6 mois, il a décidé d'annuler sa commande et a pu trouver un XC40 P6 neuf en stock (mais ça devient compliqué car les délais s'allongent partout).

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Ha bonne nouvelle....

 

Perso, je sors de chez Audi... Ca me saoulait tellement que j'ai fini par aller passer mon nez pour avoir un peu la température....

 

Mon véhicule arriverait a la CC fin juin. Mais les "on dit" ca m'énerve, donc maintenant je demande de l 'écrit et la date exacte de livraison.

Petite info au passage : Si vous commandez un Q4 sportback etron maintenant, vous l'aurais pour au minimum JUIN 2023 😅

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J’ai appelé mon cc (Paris) et pour le moment toujours rien de neuf de son côté. 
Il n’était pas au courant de la reprise de la production et me dit qu’Audi ne leur communique aucune information encore. 

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Encore un dernier espoir de l'obtenir en 2022? 😉 . Pour rappel, j'ai commandé début octobre 2021 (je suis obligé de préciser les années), première date, semaine 11, puis repoussé à 13, 16, 20, 23... et ça, avant la fermeture temporaire. Je devrais être vers la semaine 30 depuis mais ayant trouvé une solution temporaire (véhicule de remplacement), je ne m'énerve plus ni ne me renseigne... Elle arrivera quand elle arrivera.

 

Mais une chose est sûre, c'est qu'en tant que (ex)fidèle d'Audi, je crois qu'avec cette gestion catastrophique de leur communication et de la partie software (pour la production, c'est un peu tout le monde qui est dans la panade, sauf Tesla qui annonce la dispo du modèle 3 encore à env. 4-5 mois), ils m'ont tout simplement perdu. Je pense que ce sera ma dernière Audi.

 

Modifié par stevans

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C'est  ma première Audi perso... Et je pensais que c'était un peu plus "sérieux" que ca....

Perso on me dit "fin juin"... 

Si jamais la CC me mène en bateau, je pense que c'est pas chez eux que je ferais les entretiens etc mais dans une autre CC plus "sérieuse" que ca.

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Je ne veux pas être l'avocat du diable mais c'est indépendant de leur volonté, ils préfèrent livrer et donc avoir les €€€ plutôt qu'avoir des commandes qui s'annulent et des clients mécontents.

 

Dans toutes les marques et tous les domaines le problème est présent, pas seulement dans l'automobile.. je travaille dans l'informatique et le problème est identique, les dates de livraisons du matériel sont sans cesse repoussées... on ne peut rien y faire. 

 

Mais je comprends votre situation, j'avais déjà eu du retard à cause du covid en 2020 quand j'ai commandé mon TT, ça me rendait dingue 😄

Modifié par astrapak

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