Problème fermeture télécommande

[Cocodibongo]

Bonjour à toutes et à tous, nouveau sur ce forum je me permets d'ouvrir ce nouveau post.

Futur nouvel acquéreur d'une MG4L (réception demain), le concessionnaire m'a appelé tout à l'heure pour me prévenir que je ne pourrai pas ouvrir la voiture via la telecommande mais seulement en physique (clef dans la serrure).

Le concessionnaire m'a dit que c'était le deuxième véhicule qu'il recevait comme ça, a priori pas d'erreur sur la valise.

Est-ce que quelqu'un est au courant de ce problème ?

Bonne soirée à tous

Modifié mai 15, 2023 par Cocodibongo

[roro_50]

perso, je ne la prendrai pas tant qu'elle ne sera pas 100% opérationnelle !

certains vendeurs exagères, c'est un achat de plus 30 000 €, mais la serrure ne fonctionne pas . . . cela n'est pas grave . . .elle roule . .

c'est inadmissible pour moi => combien de temps d'attente ? est-elle dans les délais ?  

[DJdirtboy]

Que ce soit le premier ou le dixième qu'il reçoit comme cela n'est pas ton problème mais le sien. Il doit te livrer une voiture conforme à sa fiche technique et fonctionnelle. 
De plus, la clé physique est une clé de secours, pas une alternative à la télécommande. Elle ne va pas tenir le coup

 

[manu06 MG4]

?? bizarre ... pour info

Sur ma MG4 S je n'ai pas de clef physique ni de trou pour clef (à ma connaissance)

Livrée il y a un mois avec 2 belles télécommandes (même boitier que les Audis)

Je garde la télécommande dans la poche et la voiture me détecte quand je suis à coté.

Ouverture / fermeture :

- des 4 portes par appuie sur un petit bouton sur poignée porte AV.

- coffre Ar automatique suivant que l'on soit proche ou éloigné.

(possiblité de le faire aussi via les boutons de la télécommande ou sur l'appli du tel)

[cocole]

Le 15/05/2023 à 21:29, manu06 MG4 a dit :

?? bizarre ... pour info

Sur ma MG4 S je n'ai pas de clef physique ni de trou pour clef (à ma connaissance)

Livrée il y a un mois avec 2 belles télécommandes (même boitier que les Audis)

Je garde la télécommande dans la poche et la voiture me détecte quand je suis à coté.

Ouverture / fermeture :

- des 4 portes par appuie sur un petit bouton sur poignée porte AV.

- coffre Ar automatique suivant que l'on soit proche ou éloigné.

(possiblité de le faire aussi via les boutons de la télécommande ou sur l'appli du tel)

La clé physique est dans chaque télécommande en ouvrant l'anneau.

Le trou est coté conducteur sous un cache.

[manu06 MG4]

Merci @cocole

je m'en doutais un peu.

 

Le cache du trou se trouve à quel niveau sur la porte conducteur ?

[jeremg4]

T'as commandé où pour avoir un concess qui n'hésite pas à dire qu'une voiture défectueuse c'est normal ??

[cocole]

Le 15/05/2023 à 21:45, manu06 MG4 a dit :

Merci @cocole

je m'en doutais un peu.

 

Le cache du trou se trouve à quel niveau sur la porte conducteur ?

La partie droite de la poignée s'enlève.

De mémoire, si tu regardes par dessous, tu verras la fente qui permet d'introduire la clé physique pour enlever le cache.

Une fois le cache enlevé, tu as la serrure.

Mais, comme dit DJdirtboy, c'est du dépannage et certainement pas une solution pérenne pour une voiture fraichement livrée.

[Cocodibongo]

Merci pour vos réponses, oui elle est clairement dans les délais (commandée fin mars).

Le soucis c'est que je fais une reprise de mon véhicule actuel qui doit passer le contrôle technique le 17 donc cette livraison arrivait à point nommé. J'ai donc un peu le couteau sous la gorge. J'ai rappelé le concessionnaire afin de savoir s'il y avait un véhicule de prêt, celui-ci m'a répondu que non. Je lui ai demandé ce qu'il pouvait faire comme geste commercial ... je verrai demain.

Le soucis de ne pas prendre la livraison c'est qu'a priori l'info est remontée à MG France mais le temps que le soucis soit traité je pense qu'il n'y aura aucune réparation de mise en place avant des mois ...

Que pensez-vous que je peux demander en contrepartie ?

 

[Labougie]

Je pense qu’il ne faut pas accepter la réception du véhicule. 
Trop de contraintes, tant sur le délai de réparation et immobilisation que tant sur l’inconfort de l’utilisation au quotidien. 
 

Donc un véhicule neuf que tu vas vite maudire si cette contrainte n’est pas levée. 
 

Plus haut il est demander dans quelle concession ?

 

labougie

[Cocodibongo]

Concession Le Mans, après je ne veux pas leur jeter la pierre, ils ont toujours été réactif jusque là quant à mes questions et j'ai toujours obtenu les informations que je souhaitais.

Si je n'accepte pas, peuvent-ils annuler ma commande ?

Que puis-je espérer en remise si j'accepte cette commande ?

 

[roro_50]

moi, je ne prendrai pas livraison du véhicule tout pendant qu'elle n'est pas 100% fonctionnelle ! si tu la prends, tu ne pourras pas faire machine arrière. tu n'as plus de véhicule car ils reprennent ta voiture, donc le compromis : il te prête un véhicule en bon état en attendant et s'ils n'ont pas de véhicule, ils passent par une société de location de véhicule.

Je pense que tu peux leurs mettre la pression en plus : si à telle date, le véhicule n'est pas prêt => annulation de la vente !

( je ne veux pas être négatif, mais ton affaire part mal . . . ) 

Modifié mai 16, 2023 par roro_50

[Cocodibongo]

Est-il possible de demander un remplacement du véhicule ? Je veux dire par là refuser cette voiture précise et demander la livraison d'une autre (même finition/couleur) ?

Merci pour vos réponses en tout cas, moi qui me faisais une joie de la recevoir ... 

[roro_50]

Pour moi tout est possible ! => demande

( mais cela m'étonnerai qu'il accepte de renoncer de te donner celle-ci si elle est réparée, et tu ne peux la refuser ! )

tu lui laisses un délais ( 1 mois ? ) avec possibilité d'avoir un véhicule similaire à la place ou la tienne 100% réparée sinon annulation de la vente ( à condition que la date de livraison soit dépassée pour être dans ton droit )

pour moi, une annulation à la clé, vont les faire bouger ( s'il est dans l'impossibilité de la réparer dans les temps, peut-être qu'un autre véhicule te sera proposé pour éviter une perte de vente ? )

Modifié mai 16, 2023 par roro_50

[Cocodibongo]

Je suis allé chercher la voiture hier. Le concessionnaire m'a accueilli avec un "C'est bon tout fonctionne !!" A priori il y avait une nouvelle manip à effectuer ...

Donc ça y est, soulagé de ne pas m'embarquer dans de énièmes papiers !

Merci en tout cas pour vos réponses !!

[Rufh]

Le 17/05/2023 à 09:35, Cocodibongo a dit :

Je suis allé chercher la voiture hier. Le concessionnaire m'a accueilli avec un "C'est bon tout fonctionne !!" A priori il y avait une nouvelle manip à effectuer ...

Donc ça y est, soulagé de ne pas m'embarquer dans de énièmes papiers !

Merci en tout cas pour vos réponses !!

Non mais tu crois pas t'en tirer à si bon compte, on veut une photo maintenant !

Modifié mai 17, 2023 par Rufh

[roro_50]

oui, une PHOTO ! ! !

[Cocodibongo]

 

Voilà !

Modifié mai 17, 2023 par Cocodibongo

[roro_50]

belle photo ! merci.

[Labougie]

Le 17/05/2023 à 09:35, Cocodibongo a dit :

Je suis allé chercher la voiture hier. Le concessionnaire m'a accueilli avec un "C'est bon tout fonctionne !!" A priori il y avait une nouvelle manip à effectuer ...

Donc ça y est, soulagé de ne pas m'embarquer dans de énièmes papiers !

Merci en tout cas pour vos réponses !!

Et du coup,

quelle est cette manipulation ?!?

 

Il nous faut nous enrichir de cette manip. 
 

labougie

[cocole]

A mon avis, il faut la valise pour appairer les clés à la voiture.

 

[Cocodibongo]

Le 17/05/2023 à 14:57, Labougie a dit :

Et du coup,

quelle est cette manipulation ?!?

 

Il nous faut nous enrichir de cette manip. 
 

labougie

J'avoue ne pas avoir demandé. Tout ce que je sais c'est qu'ils avaient réussi à faire l'appairage mais malgré tout cela ne fonctionnait pas. Je suis en version R33 comme beaucoup donc rien de ce côté-ci ...