Bonjour,

 

J'ai une Wallbox copper depuis plus de 2 ans. La réception wifi est limite, donc je l'ai connectée avec un câble ethernet plat de 14m. Branchée à une box SFR nb6vc.

Et c'est le drame. Au début, la connexion se fait. Mais après quelques temps (quelques dizaines de minutes ?) la box est indiquée comme "déconnectée" sur la page d'administration de la box SFR. Qu'elle soit branchée en DHCP ou IP fixe.

 

Que puis-je vérifier ?

Merci !

Il faut aller sur l'app Wallbox et configurer la connexion en ethernet en étant connecté dessus en Bluetooth.

Oui c'est ce que j'ai fait : mais le paramétrage DHCP ou statique aboutit au même problème.

Faut verifier le câble.

Si il n'y a pas de Traffic réseau , peut-être que la box SFR considère que la wallbox n'est plus connectée.

 

les voyants sur la prise réseau su la box sont toujours allumés ?

 

Essayez de pinguer la wallbox quand elle est vue par la box sfr et quand elle ne l'est plus , vous saurez si c'est du virtuel ou de l'impactant.

 

 

Modifié mars 17, 20242 a par alfniev

Dans tous les cas le voyant de la box SFR montre une activité réseau. Ceci dit :

- quand je laisse tout en DHCP : la wallbox n'est pas visible, que ce soit sur la box SFR, ou sur le site mywallbox

- quand j'assigne une IP statique à la wallbox (je force 192.168.1.8 dans l'interface de la box SFR) : après redémarrage de la box SFR, la wallbox est visible quelques minutes puis plus rien. L'appli Wallbox montre bien, en DHCP, l'IP 192.168.1.8.

Si je redémarre la wallbox, celle-ci est revisible quelques minutes, puis plus rien.

 

PS : j'ai essayé de pinger l'adresse MAC mais je n'ai pas réussi, ceci dit je pense que je m'y prends mal car je n'arive à rien pinger du tout, y compris mon propre PC, allumé.

Modifié mars 18, 20242 a par alboon2000

Quelle longueur le câble?

14m

C’est pas énorme. Ça décevrait pas poser problème. Faudrait essayer de passer le port en 10 ou 100 Mb au lieu de 1000. Pour voir si ça aide.

Le 17/03/2024 à 20:07, alboon2000 a dit :

PS : j'ai essayé de pinger l'adresse MAC mais je n'ai pas réussi, ceci je pense que je m'y prends mal car je n'arive à rien pinger du tout, y compris mon propre PC, allumé.

le ping est sur adresse IP pas sur une adresse MAC , avec la commande "ping 192.168.1.8" 

sous windows , il faut faire cela dans "la fenetre noire" ouverte avec la commande "cmd"

 

sinon il faut mettre cette adresse IP fixe dans la config de la wallbox ( avec le masque et la passerelle ) 

 

dès que vous pourrez pinguer a tous moment votre wallbox , la config sera terminée