Problème borne Hager et souscription Enercoop

[daddybdx]

Bonjour,

 

cela fait 7 mois que ma borne Hager est installée, et je l'avais réglée dès le début en mode de charge différée exclusif de sorte qu'elle ne se déclenche que pendant les heures creuses. Au départ j'étais chez EDF, puis je suis passé 3 mois par Sowee et tout fonctionnait bien. Depuis la semaine dernière je suis chez Enercoop en mode "4 cadrans" (HP/HC et haute saison/basse saison). Problème, depuis, la charge démarre dès que je branche la voiture même si je suis encore en heures pleines, la borne semble ne plus "voir" les HP/HC. Tout est pourtant normal au niveau de la borne, et ça a l'air OK également du côté du linky. Auriez-vous des pistes/suggestions?

 

Merci par avance.

Jérôme

[alfniev]

Le Linky a 2 mode pour la télé-information ( celle certainement consommée par votre wallbox ) 

• mode historique
• mode standard

Je parie que vous étiez en mode historique , et que pour votre forfait électrique "spécifique" , Enercoop a fait basculer votre Linky en mode standard.

Reste a savoir si un simple paramétrage suffit a votre wallbox pour accepter le mode standard ou pas.

Ou si Enercoop accepte de vous repasser en mode historique.

 

NB : sinon un câble de télé-iniformation déconnecté/coupé pourrait avoir la même finalité

[daddybdx]

Merci pour les infos.

Je suis toujours en TIC "historique". Du coup je me demande s'il ne faudrait pas passer en "standard"?

[gillejeu]

Sinon, tu passes chez un vrai producteur d'électricité - EDF - avec l'option tempo.

[alfniev]

Le 17/04/2024 à 11:45, daddybdx a dit :

Merci pour les infos.

Je suis toujours en TIC "historique". Du coup je me demande s'il ne faudrait pas passer en "standard"?

Si ta config linky n a pas changée  , la piste du câble de teleinformation hs reliant ta borne à ta wallbox devient la piste principale !

 

Autant certaines wallbox nécessitent un mise à jour pour accepter le mode standard , autant le mode historique ne doit pas poser de problème. 

 

Question complémentaire,  ton chauffe eau se déclenche bien uniquement en HC ?

 

Comment sais tu que tu es en mode historique ?

 

Modifié 18 avril par alfniev

[daddybdx]

Pour connaître le mode TIC, il suffit de lire l'écran du linky (ou alors aller sur son compte ENEDIS). Je n'ai pas de chauffe-eau électrique.

J'ai demandé le passage du TIC en mode standard, changement effectif depuis minuit.

J'ai fait un premier test concluant, puisque j'ai branché ma e-208 vers 9h30, et la borne s'est bien mise en vert clignotant "attente de passage en HC", la charge n'a pas démarré, comportement souhaité. Je vais faire un second essai ce soir, pour confirmer, et aussi pour vérifier que la charge débutera bien automatiquement à 22h30.

Stay tuned...

[daddybdx]

Donc maintenant la charge ne se déclenche plus du tout... J'ai passé la borne en mode de charge immédiate pour que cela fonctionne.

J'ai l'impression que si je veux récupérer le fonctionnement normal de la borne, il va falloir que je change encore de fournisseur d'électricité. J'aurais une question : est-ce-que des personnes ayant souscrit à l'offre Tempo d'EDF ont connu des problèmes similaires?

 

[alfniev]

quel est le model exact de ta borne Hager ? => pour vérifier la compatibilité constructeur

Tu confirmes que la borne est branché sur la télé-information et pas sur le contact HC/HP sur ton linky ?

 

Sur le linky, indique nous le type d'abonnement

ainsi que les indexs qui bougent 

=> si ce sont les les même que les abo classiques ca devrait fonctionner

 

As-tu contacté Enercoop pour évoquer le problème ? car la téléinformation ca existe depuis plus de 20 ans , et c'est aussi utilisé sur les délesteurs de chauffage et autres automatismes , donc si ils ont un réglage exotique cela a du arriver a d'autres.

[daddybdx]

J'ai contacté Enercoop avant-hier, notamment pour changer le mode TIC.

 

La borne c'est une Hager Witty XEV1K07T2TPFR.

 

Pour la connexion au linky, je ne sais pas comment je peux distinguer le contact HP/HC et la télé-information. A priori cette connexion peut aussi assurer un délestage le cas échéant, donc je suppose que c'est plutôt branché sur la télé-information.

 

Les index ne sont pas les mêmes que sur un abo classique, il y en a 4 : HP Saison Basse, HC Saison Basse, HP Saison haute, HC Saison haute. Actuellement en saison basse du 1/4 au 31/10. Et donc seuls les deux index saison basse sont actifs en ce moment.

 

Je me demande s'il ne faudrait pas reprogrammer la borne en fait, mais c'est pas forcément le plus simple...

[alfniev]

Le 19/04/2024 à 09:10, daddybdx a dit :

Pour la connexion au linky, je ne sais pas comment je peux distinguer le contact HP/HC et la télé-information. A priori cette connexion peut aussi assurer un délestage le cas échéant, donc je suppose que c'est plutôt branché sur la télé-information.

ouvrir le cash du linky et regarder si les fils sont sur I1/I2 ou C1/C2

aucun risque ce n'est pas un accès aux cables de puissance

[alfniev]

Le 19/04/2024 à 09:10, daddybdx a dit :

Les index ne sont pas les mêmes que sur un abo classique, il y en a 4 : HP Saison Basse, HC Saison Basse, HP Saison haute, HC Saison haute. Actuellement en saison basse du 1/4 au 31/10. Et donc seuls les deux index saison basse sont actifs en ce moment.

J'ai peur que ce soit cela qui bloque , non connus de la wallbox , donc ignorés

[alfniev]

https://assets.hager.com/step-content/P/HA_32107975/Document/std.lang.all/6LE007169C_INST_BORNE_CHARGE_XEV1KXX_FR_A4_WEB.pdf

 

le Tempo est inclus dans la doc

 

[daddybdx]

Mon abo Enercoop n'est pas compatible TIC historique, par contre il l'est avec TIC standard a priori :

 

https://www.hager.fr/files_download/_support/bornes_de_charge/XEV1Kxxxdifferee.pdf

 

Mais faut reprogrammer.

 

[alfniev]

Merci pour le retour , 

cela servira surement a d'autres utilisateurs du forum