pas de réponse UVO

[neron78]

Parti en vacances depuis 2 semaines sans la e-niro, j'ai pu accéder à distance à l'aide de l'application UVO à toutes les infos (niveau de charge 63%, etc...)  mais cela fait maintenant quelques jours que je n'arrive plus à me connecter. Il me demande le code pin ensuite il mouline et il affiche "aucune réponse du véhicule, le contrôle à distance n'est pas disponible". Est ce que je dois m'inquiéter outre mesure (on me l'a volé? batterie complètement déchargée? ou autre...). Qu'en pensez-vous?

Merci pour vos réponses.

[npir]

 Ça m'est arrivé, rien de grave la voiture n'avait plus d'accès réseau. Un reboot avec le bouton en façade et hop, tout de retour.

Mais ça m'a pris une journée et demi ou je ne comprenais pas jusqu'à l'idée du reboot😉

[pic111]

C'est rassurant car c'est ce qu'il se passe en ce moment avec mon e-niro. Par contre je ne suis pas certain que ce soit un problème réseau car à Grenoble la couverture des opérateurs est excellente. Je pencherai plus pour un mode "veille prolongée"

[npir]

il y a 28 minutes, pic111 a dit :

ce soit un problème réseau

La voiture m'indiquait problème réseau, et pourtant a l'endroit où elle se trouvait d'habitude pas de souci.

Le problème réseau ne vient donc pas du réseau en lui même mais de la capacité de la voiture a joindre le réseau.

Sur le tableau de bord aucune barre de réception, après reboot, la connexion s'est faite instantanément (la voiture était au même emplacement).

Si c'est une veille elle est très très prolongé. Même le fait de redémarrer et de rouler ne l'a réactive pas...

Modifié juillet 20, 2020 par npir

[FerdiDasp]

Je viens de recevoir une maj de l'app uvo... Il est probable que le véhicule doit être mis à jour aussi... car lors de la maj de l'app un avertissement indiquant qu'un passage chez le cc pourrait être nécessaire.

[neron78]

Aucune indication dans le manuel sur une veille prolongée? J'ai l'impression que d'ici mon retour je ne pourrai plus me connecter!

[pic111]

Merci pour vos infos, je verrai et vous ferai un retour dans 1 semaine quand je serai de retour.

Sinon j'avais des problèmes avant la mise à jour d'UVO (et j espérais une résolution avec cette MAJ justement) 

Modifié juillet 20, 2020 par pic111

[pic111]

Bonjour, retour à la maison : la voiture était toujours là Appuie sur start : toujours à 71% de batterie comme il y a 3 semaines.

Nouvel essai UVO Connect : OK, pas besoin de redémarrer le système multimédia. Donc je pense vraiment qu'il y a une sorte de veille prolongée au bout d'un temps (pour moi 5 ou 6 jours) bien que la batterie n'est même pas perdue le moindre pourcentage.

 

Pour info je n'étais pas connecté à un chargeur CRO, Wall Box ou autre et la voiture était verrouillée

Modifié juillet 26, 2020 par pic111

[npir]

il y a une heure, pic111 a dit :

pas besoin de redémarrer le système multimédia

Tant mieux pour toi et merci de ton retour.