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jfpetrissans

Nissan e nv200

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Bonjour à tous voici mon problème je possède  un env 200 d.avril 2016 Avec 18000 Kms !! Il y a 15 jours  je suis tombé en panne au travail la voiture ne voulais plus avancer en position D remorquage jusqu’à mon concessionnaire .Apres diagnostic câble de commande transmission cassé !  bien sur garantie terminée 3 ans et 6 mois Réponse du concessionnaire je prends en charge la pièce 48€ ht  230 € diagnostic + main d’oeuvre..appelez Nissan France pour porter une réclamation ! Cela fait réponse de nissan:

´´..Vous sollicitiez Nissan West Europe pour une prise en charge totale des frais de réparations des câbles de transmission de commande de votre véhicule Nissan eNV200,

Nous avons le regret de vous annoncer que Nissan  West Europe ne pourra répondre favorablement à votre demande.

En effet, nous n’avons pas la possibilité de prendre en charge les frais de main d’œuvre des interventions réalisées sur votre véhicule. La main d’œuvre reste à la charge du propriétaire du véhicule.

De plus, vous avez bénéficié d’une prise en charge à hauteur de 100% sur les pièces pour l’intervention et ce, afin de vous remercier de votre fidélité en la marque.

Soyez assuré que le service relation client reste à votre disposition au 0 805 11 22 33 pour vous accompagner dans le traitement de l'ensemble de vos requêtes....´

 

C .est mon 3ème véhicule Nissan :quashqai Pick up et maintenant env 200 ! Je suis dégoûté comment ce câble peut il casse avec seulement 18000 kms!

quelqu’un aurait un conseil à me donner? Merci 

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Invité

Bonjour

Bienvenu sur le forum

 

Patrick

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Voir Autoplus par exemple, ou ta protection juridique : un câble de commande de boîte / transmission n'est pas une pièce d'usure et devrait durer la vie de la voiture. 

Et le remplacement implique forcément de la main d'oeuvre et doit faire partie de la prise en charge, surtout à 18 000 km...

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Réponds leur que tu vas contacter Autoplus pour voir ce qu'ils en pense et ça va aller tout de suite mieux ?

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Automobile Propre

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