Mode tortue, perte brutale d'autonomie, problème de charge

[ThomasUp]

Bonjour à tous,

Et voilà ... 1ère panique avec la notre.

Véhicule chargé suffisamment (à combien ??? on ne sait plus, sans doute autour de 140km). Tout à coup mode tortue "performances dégradées", autonomie annoncée chute à 0km. Aucun message d'erreur. Retour à la maison en mode retraité.

Je tente actuellement de la charger à la maison. Elle consomme donc elle prend la charge.

L'autonomie annoncée sur l'appli = 11km, 52% (ce qui correspondait peut être à l'autonomie avant l'anomalie). Annoncé 14h29 de charge, non évolutif. Toute ces infos sont figées.

L'autonomie annoncée et le tps pour fin de charge évoluent sur le véhicule. Après moins d'1 h de recharge, je viens de passer de 0 à 1% pour une fin dans 13h54 (charge avec Greenup à 80% max).

Je n'ai pas encore tenté de la laisser partir en veille profonde mais j'imagine que c'est ce que j'aurai dû faire en 1er.

Une idée ?

Merci

[GuiGou_013]

Bonjour, j'ai eu 2 fois le cas et le plus rapide pour la remettre en ordre c'est de débrancher la batterie 12 volts. Sinon une veille profonde devrait aussi résoudre le problème.

[Scritchoune]

Bon, dans tous les cas, ne vous fiez pas aux valeurs présentées par l'appli ! Celle-ci lit les valeurs qui sont présentes dans les serveurs Renault et peuvent souvent ne pas être à jour de quelques minutes à parfois plusieurs jours !). 

 

Pas besoin de débrancher la batterie 12v dans un premier temps... Renault recommande de juste laisser l'auto descendre en veille profonde avant de la rallumer, ce qui provoque une réinitialisation (et réévaluation) des codes d'erreur. 

 

Si le problème se répète, il se peut que tu aies un défaut d'isolation de certaines prises. Si le défaut est permanent, ce sera plus que probablement un défaut de moteur ou de batterie. 😉

Modifié samedi à 20:41 par Scritchoune

[ThomasUp]

Le % a finalement décollé.

Après 5h de charge, j'en était à 54% (au TDB), avec une fin prévue 4h30 plus tard (soit 9h30 au total pour atteindre 80%).

La charge n'aura finalement durée qu'environ 6h30. Elle s'est arrêtée à ... 94% (pour 80% demandé).

D'après l'appli, 45kw ont été consommés. Incohérent. En Greenup j'ai généralement une conso donnée par l'appli assez proche de la puissance délivrée à 10% près.

Ce matin, l'autonomie affichée reste à 94%.

J'espère que ce n'est qu'un énième bug et qu'il s'agit juste pour le BMS de retrouver ses petits.

[tonybee]

J'ai eu le soucis début 2023.

Par chance, j'étais proche de la concession. Ils ont pris la voiture tout de suite.

Ils m'ont dit que le problème était connu (mais pas forcément courant).

Ils ont réglé le problème et ils m'ont rechargé la voiture. Ils m'ont dit que cela ne devait plus arriver.

Ce qui est vrai. Depuis, plus jamais le soucis !