Bonjour,

J'ai souscrit sans souci un abonnement "MOBILIZE INTENSE" pour mes congés de juillet 2024.

OK souci tout fonctionne bien et j'ai payé mes recharges IONITY sur autoroute 29 cts du KWh.

Le souci est de mettre fin à l'abonnement pour revenir à l'abonnement simple.

Depuis l'application My Renault, il y a bien une rubrique "Gérer votre abonnement" dans laquelle il est précisé "... toutefois, vous avez la possibilité de le résilier à tout moment". Seulement, je n'ai aucune commande pour le faire. Et nul part n'est précisé la démarche. Quelqu'un connaîtrait-il la marche à suivre ?

J'ai trouvé le numéro de téléphone de contact et j'ai appelé mais ils n'ont pas su m'aider. La demande est partie au service technique !

Aujourd'hui est le dernier jour de mois et je n'ai pas envie de payer 4,99 € pour le mois d'août alors que j'en n'ai pas l'utilité...

Je t'invite à lire le sujet mobilize sur ce forum c'est un problème de résolution 

Merci effectivement c'était bien cela