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JD71

Livraison des Leaf arrivées chez le concessionnaire bloquée

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C'est un futur nid à rossignols si c'est fait comme ça. Déjà que les (rares) utilisateurs de Leaf 2016 anglais se plaignent d'une finition et d'une insonorisation inférieure au modèle précédent, ça promet...

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D'après le vendeur de Nissan Muret (31) les véhicules sortant de la chaîne de production depuis le début février n'ont pas de souci et devraient être livrés dans les temps. Le problème se situe au niveau de ceux déjà en concession car il m'a dit qu'ils allaient devoir repartir en usine. Je ne sais pas dans quelle mesure ces propos sont vrais mais si c'est le cas il risque d'y avoir des clients livrés plus tôt que d'autres ayant commandé bien avant eux.

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Mon avis

- Soit c'était un bug mineur et alors là on pourrait leur conseiller de s'entourer d'ingénieurs compétents.

- soit le bug est plus grave qu'ils ne l'avouent ce qui pourrait justifier un délai aussi long pour résoudre le problème

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C'est un bug matériel. Ils doivent changer la pièce. Il faut donc trouver un fournisseur, tester le nouveau matériel, négocier les appels d'offres, faire produire les nouvelles pièces, puis les installer. Autant dire que ce ne sera pas prêt d'ici 15 jours.

D'après les forums anglais le système actuel "efface" le fichier de configuration propre aux données personnelles à la voiture. Donc toute intervention à distance est impossible (Clim, recharge, emplacement du véhicule etc)... Les flux de données non personnelles (comme les bornes de recharge) fonctionnent un temps puis se plantent également. Le problème doit venir d'une mémoire flash mal installée sur le matériel.

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J'ai vu une communication interne de Nissan à ses vendeurs :

 

- Problème résolu pour les Leaf fabriquées après le 1er février.

- Pour les voitures produites avant, une solution est toujours à l'étude.

- Feu vert pour continuer à vendre pendant la semaine electrique.

 

Personnellement, j'ai passé commande le 02 février, pour une livraison au 5 juin.

Ce matin on m'annonce que ce sera finalement le 25 juin!!!!!

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pétard !!!!! 25 juin !!!!!!!! moi commande le 1er février visia blanche sans option, livraison le 1er juin.

 

J'ai signé le 2 et ils ont passé commande seulement hier le 4, entre temps je passe du 5 au 25 juin.

Même modèle que toi même couleur.

Je pense qu'une personne qui passerait commande aujourd'hui ne serait livrée qu'en juillet...

 

Ils n'ont trouvé aucune voiture sur toute la France pour raccourcir le délai, pas étonnant vu le problème...

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Ils ont du mal chercher

 

En stock j'ai appeler Nissan dans toute la France hier pour trouver ma configuration j'en ai trouver plein en stock ... Bon elles sont concernées par le problème mais elles seront livre plus rapidement que sî c'était sur commande....

 

 

Je me suis amuse à appeler 20 concession pour trouver la configuration et couleur que je voulais j'ai assez rapidement trouver la mienne

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Ils ont du mal chercher

 

En stock j'ai appeler Nissan dans toute la France hier pour trouver ma configuration j'en ai trouver plein en stock ... Bon elles sont concernées par le problème mais elles seront livre plus rapidement que sî c'était sur commande....

 

 

Je me suis amuse à appeler 20 concession pour trouver la configuration et couleur que je voulais j'ai assez rapidement trouver la mienne

 

Je ne serai pas si sûr de moi !

 

Si le problème est aussi hardware et que la concession n'est pas équipée ni qualifiée, les voitures livrées et bloquées risquent de prendre plus de temps que celles qui sont fabriquées après le 1er février et réglées en usine.

 

Je rappelle qu'ils n'ont pas encore le process de correction des voitures livrées en concession...

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Meme sî la voiture doit repartir en usine ça prendra moin de temps que de commander une neuve et la recevoir en mai / juin

 

Pas si sûr... J'ai commandé hier et j'ai eu le 25 avril comme délai même si il doit être confirmé après accord DIAC. ça dépend aussi du modèle en fait.

J'ai vu une leaf en concession il y a plusieurs jours déjà et elle y est encore donc déjà il va falloir attendre le feu vert de Nissan pour les rapatrier en usine (ça va pas se faire en 1 jour) car cela dépend de leur capacité à réparer le problème à moindre coût. Une fois le feu vert donné il faut compter le voyage, le temps de réparation puis le voyage retour. Vu le temps que ça a déjà prix je ne serais pas étonné qu'il faille encore 2 ou 3 mois avant que les leafs défectueuses soient livrées.

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Bonsoir à tous,

 

un lien assez bien documenté (apparemment, avec des sources proche du dossier comme on dit...) qui nous vient d'Irelande :

 

https://speakev.com/threads/new-leaf-deliveries-temporarily-suspended-due-to-nissan-connect-ev-issues.14173/

 

j'ai pas encore lu les derniers posts, mais le 1er en tête de fil fait un résumé des débats qui me met le spleen... jusqu'aux news du 1er février.

 

çà fait déjà un mois que çà cause avec des détails techniques au pays du trèfle...

 

je fini de lire... et revient vous voir

Je sais pas si vous avez vu, mais dans le post cité ci-dessus, y'a quand même écrit que la production était arrêtée au moins jusqu'au 10 février !!!

Et même s'ils continuent la production une fois le problème identifié et corrigé, il va y avoir de sacrés embouteillages sur les bateaux, entre les nouvelles qui partent, celles déjà produites qui reviennent et repartent...

Mon concessionnaire maintient que la mienne ne sera pas retardée (prévue pour mi-avril). L'espoir fait vivre...

Tiens d'ailleurs, autre point intéressant du post sus-cité : la communication des commerciaux est tracké par Nissan pour vérifier qu'ils ne disent pas n'importe quoi aux clients...

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PERSONNE ne sait si il faut rapatrier la voiture en usine ... Mon concessionnaire me dit que non, ils ont reçu des informations de nissan qu'une pièce devra être changé en concession

 

 

Maintenant a voir si c'est vrai

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PERSONNE ne sait si il faut rapatrier la voiture en usine ... Mon concessionnaire me dit que non, ils ont reçu des informations de nissan qu'une pièce devra être changé en concession

 

 

Maintenant a voir si c'est vrai

 

 

Le contraire du mien qui m'a assuré que les modèles touchés devaient repartir en usine... Pourtant ce n'est pas dans son intérêt d'annonce ce genre de choses...

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