Ioniq5 neuve achetée en Août, en réparation depuis 3 mois pour problèmes électriques

[Patient]

Quelqu'un a-t-il eu également un problème d' affichage d' alertes sur les écrans, puis de difficultés pour recharger sa batterie sur borne privée ?

Après 2 mois et demi ma voiture est partie pour remise en état.

Elle est donc au garage de la marque depuis presque 3 mois..

[Watson]

Bonsoir,

 

Merci pour cette introduction et pour l'intérêt que tu portes à ce forum.

 

Désolé pour les problèmes que tu rencontres avec ton Ioniq5.

 

Malheureusement, ton compte ne peut être validé en l'état. N'hésite donc pas à nous en dire un peu plus (de quel coin es-tu, pourquoi avoir choisi la Ioniq5 par exemple, ta motivation pour rejoindre le forum, etc).
Nous pourrons ainsi valider ton compte et tu auras accès à l'ensemble des sections.
 
A bientôt !

[Patient]

Ok ok. Mais c' est parce que vous ne croyez pas ce que j' écris ? Parce que ma motivation pour l' achat de la Ioniq5 déjà....une pulsion...car c' est ma façon d' acheter un véhicule .

Sinon je suis de l' Est de la France. Je dois vous donner quels autres renseignements ? Je pensais que les clients de la Ioniq5 pouvaient parler de leur expérience avec ce véhicule simplement.  Bonne ou mauvaise.  Donc c' est mon expérience que je souhaitais partager.  Si elle ne vous paraît pas intéressante, ou utile, je peux le comprendre. 

Bonne soirée. 

Cordialement 

[Watson]

Bonsoir,

 

Te demander de te présenter un peu plus en détail n'est aucunement une façon de mettre en doute ce que tu écris ni une façon de te censurer c'est tout simplement pour en savoir un peu plus sur toi comme on le fait pour tous les nouveaux dont on juge que la présentation est un peu "light".

 

Nous ne jugeons pas du caractère intéressant ou pas du contenu d'un post. Que l'expérience avec un VE soit bonne ou mauvaise, nous publions tous les types d'opinions tant qu'ils ne sont pas diffamatoires...bref!

 

Maintenant que ta présentation est validée, tu as accès à tout le forum pour échanger et partager sur tous les sujets relatifs aux VE. Sois donc le bienvenu parmi nous. 

Quoi qu'il en soit, avant d'ouvrir un nouveau sujet, merci de t'assurer qu'il n'existe pas déjà une discussion qui en parle, en utilisant l'outil de recherche du forum (la loupe en haut à droite). 

 

À bientôt.

[Patient]

D' accord et merci

Comme tu le constates je ne suis pas un habitué des forums quels qu' ils soient. 

Mais je suis tellement surpris par ce qui se passe depuis 3 mois et cette panne qui est interminable, que je me demandais si d' autres acheteurs ont eu ce problème. 

Sinon , étant en retraite et achetant des voitures neuves systématiquement depuis 35 ans, en les changeant tous les 2 ans, c'est la première fois qu' une mésaventure pareille m' arrive. Et j' ai eu pas mal de marques différentes,  de Peugeot, Renault, Citroën, à Audi   Mercedes, Toyota, Nissan, etc. Jamais de problèmes jusqu'à cette Ioniq5.

[Watson]

De rien et il n'y a aucun souci.

Le plus important c'est de s'être compris évitant ainsi tout quiproquo et malentendu!😉👍

Je comprends tout à fait ta situation et je pense que je serais sans doute dans le même état d'esprit que toi si j'étais à ta place.

 

Quand on a toujours acheté des véhicules neufs et eu différentes marques de VT sans aucun souci et qu'on se retrouve avec des problèmes dès son premier VE neuf, je comprends le désarroi que cela peut produire.

 

As-tu essayer de voir avec Hyundai pour un échange total càd le remplacement par un nouveau véhicule? Cela doit être possible pour 3 mois d'utilisation, non? As-tu essayé de contacter des organismes d'aide aux consommateurs pour savoir tes recours possibles? 

 

J'espère que Hyundai te prête gracieusement un autre VE depuis l'immobilisation de ton Ioniq5.

Il y une discussion sur Ioniq5 ici qui j'espère te permettra d'avoir les premiers éléments de réponse à ton problème.

 

Courage et bonne chance pour la suite. Merci de nous tenir informé de la suite.

 

Never Give Up!

Modifié février 1, 2022 par Watson

[Patient]

Bonjour 

D' abord il faut que je dise que la commerciale hyundai m' a fait un contrat de Location Longue Duree par Arval. Pour la panne, au début, J' ai bénéficié comme il se doit pour un véhicule neuf de l' assistance Hyundai, avec prêt d' une 2008 essence par une agence de location.  Au bout de 6 semaines,  après réclamation car la 2008 etait prtite,  j' ai eu droit à un Qashqai toujours par l' agence de location.  Puis je suis retourné voir la concession car ça faisait 2 mois et sur les conseils de mon assistance juridique j' avais envoyé un courrier recommandé pour demander à changer de Ioniq5 , celle ci semblant présenter un défaut majeur.

Le problème est que je ne suis pas propriétaire,  mais locataire,  je n' ai donc pas les même droits.

Pour me consoler la concession me prête la Ioniq5 du patron,  en attendant que la mienne soit en état de rouler...

Mais tout cela me laisse un goût amer..