Bonjour à tous.
Devant rouler entre la France et l'Italie ces prochaines semaines, j'ai pris un pass Enel X way.
Il a été activé hier. Tout semble okay sur l'appli.
Mais impossible de l'utiliser sur la route (France) :
1ers essais en échec chez Avia et Engie. J'ai pensé que ces réseaux étaient hors forfait.
Mais idem chez Ionity.
J'ai essayé par tous les moyens : en sélectionnant sur la carte, QR code, saisie de la ref de borne, en posant mon téléphone sur le lecteur.
Soit non autorisé sur la borne, soit"quelque chose s'est mal passé " sur l'appli.
Je crois avoir eu aussi une erreur 108.
Nickel aux mêmes bornes avec Chargemap ou Plugsurfing.
Le support Enel au tel ne m'a pas semblé très inspiré...
Alors si vous avez des idées, je suis preneur.
Merci.
Laurent.

Idem. Je n'arrive plus a utiliser mes forfaits. J'ai des erreurs 119 en général. Et je n'arrive plus à accéder aux fiches des bornes afin de démarrer la charge (chargement de la fiche en continue, application figée)

Finalement, la mise a jour de l'app du 19/23 mai v4.3.38 est beuguée. Je viens de télécharger la mise a jour de l'app du 11 mai v4.3.37 est tout semble refonctionner.
Le support par mail et téléphone n'a pas su m'aider malgré mes captures.

Le 25/05/2023 à 21:37, opengillou a dit :

Finalement, la mise a jour de l'app du 19/23 mai v4.3.38 est beuguée. Je viens de télécharger la mise a jour de l'app du 11 mai v4.3.37 est tout semble refonctionner.
Le support par mail et téléphone n'a pas su m'aider malgré mes captures.

pour info, aucun problème de mon côté avec la 4.3.38 (recharge avec carte RFID sur ionity)

pour info, aucun problème de mon côté avec la 4.3.38 (recharge avec carte RFID sur ionity)

Super. Merci pour ton retour. Attention, je ne possède pas encore de carte RFID (est ce une solution). Je parle de l'application en elle même dès que l'on sélectionne les stations (impossible d'avoir le bouton Start charging, le rond de chargement en continue et app figée). Peut-être que l'anomalie se présente sur un type/version de smartphone. Quel type de smartphone possèdes-tu ?
Pour ma part, deux smartphones Xiaomi Mi10 et Redmi Note 12 Pro 5G. Android 12 pour les deux.

J'ai essayé à distance et même souci.

Comment télécharger la v4.3.37 ? Merci.

J'ai bizarrement un historique de charge du 19 mai à aujourd'hui et j'avais une notification.
Le 19 mai est la date de dernière mise à jour.

J'ai essayé à distance et même souci.

Comment télécharger la v4.3.37 ? Merci.

https://www.google.com/amp/s/m.apkpure.com/enel-x-way/com.enel.mobile.recharge2/amp


V4.3.37
https://m.apkpure.com/enel-x-way/com.enel.mobile.recharge2/download/1484-APK?_gl=1*1m912br*_ga*YW1wLXlCelBpeU5HTTM5Y2lTT2tIbkxlR1NSSFpNc3YtaXpEMjQzc0VIbGFaMWRhbEd5dmhKcmNRdXhCeXJmZkVuWU8.

https://www.google.com/amp/s/m.apkpure.com/enel-x-way/com.enel.mobile.recharge2/amp


V4.3.37
https://m.apkpure.com/enel-x-way/com.enel.mobile.recharge2/download/1484-APK?_gl=1*1m912br*_ga*YW1wLXlCelBpeU5HTTM5Y2lTT2tIbkxlR1NSSFpNc3YtaXpEMjQzc0VIbGFaMWRhbEd5dmhKcmNRdXhCeXJmZkVuWU8.

Il fallait :

1 - installer l'application APKPure
2 - Desinstaller la version actuelle Enel X
3 - Télécharger et installer la 4.3.37 à partir de APKPure

J'ai relancé l'application et j'ai de nouveau accès aux bornes pour lancer une charge.

Merci pour l'alerte et la solution