Bonjour

Si je suit automobile propre depuis des années, je me suis jamais inscrit sur le forum, mais jai sauter la pas et achetons  deux véhicule électrique

Ma femme prend la nouvelle zoé exception et moi un kia enio 2020 Premium d'occasion

Nous avons 4 enfant mais qui grandisse et vont partir

Si ma femme a sa zoe dans 3 semaines, moi je récupère mon niro la semaine prochaine

Jai donc télécharger l'application uvo pour me connecter à mon nouveau véhicule,  mais impossible de m'y connecter depuis 1 semaine

J'ai essayer avec 4 téléphones, 4 adresse mail mais rien à faire

Lors de la connexion il me dit passwaord ou email invalide

Hors ils sont correcte, avec le mail de validation il y a lien sur le détail du compte et la le mail et mot de passe fonctionne, on peut juste rajouter son numéro de mobile sur ce detaille

Mais pas sur l'application

Si je demande un nouveau mots de passe le logiciel me dit que le mail n'existe pas

Si je recrée un  nouveau compte avec le mail, il me dit impossible car le mail exige

Si je demande un mots de pas par téléphone, il demande ma date de naissance, et comme il ne ma la jamais demander sa ne marche pas

Bref je suis coincée de tous les côté et n'arrive pas à me connecter, je suis bloquée et peut aide ace sujet sur le net

Si quelqu'un a une idée, je suis preneur

Merci

Modifié janvier 28, 20215 a par Mister MMT

Bonjour @Ggmarc4. Sois le bienvenu. Voilà un couple qui se met au tout VE! Pense peut-être à redéposer tes questions sur le forum dédié correspondant, car tu auras plus de réponses. Bons échanges!

 

Jan 😉

merci de je fais ça

Bonjour et bienvenue à toi.

Tu dis que tu l'as achetée d'occasion ?

La voiture est donc sûrement liée à l'ancien propriétaire.

Pour faire l'appairage avec la voiture il faut être dedans avec ton téléphone et rentrer le VIN puis le code que la voiture te donnera.