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Tchettane

Gestion des RDV d'entretient non fonctionnelle dans l'appli Tesla

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J'ai un bug assez embêtant dans l'application Tesla. J'ai voulu plannifier un entretien, mais impossible d'aller plus loin que l'étape où on entre l'adresse, je tombe sur une erreur ("Failed fetching service appointment list").

J'ai donc appelé le service client qui m'a pris un RDV d'entretient. Maintenant je vois bien le RDV sur l'accueil de l'app :

 

Screenshot_20210223-205622.png

 

Par contre si je clique dessus, ça charge en boucle et je n'arrive pas à y accéder :

 

Screenshot_20210223-205835.png

 

Je suis sur un Pixel 3XL avec Android 11. J'ai essayé sur un vieux tel sous Android 8 et j'ai le même problème.

 

Je me demande si c'est pas un problème lié à mon compte du coup... Je poserai la question au SC lors de mon RDV mais est-ce que quelqu'un a déjà vu ça ?

Modifié par Tchettane

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Jamais eu ce problème, tu n'aurais pas modifié le DNS de ton téléphone ? ou un filtrage d'IP ? Est ce que tu peux retrouver le rendez vous en te connectant sur ordinateur ? je n'ai jamais testé pour voir si on peut y retrouver ses rendez vous

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Non y'a pas les rdv sur le site.

Pas de config dns particulière ou quoi, j'ai essayé en 4g et en wifi au cas où mais même problème.

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Du nouveau, j'ai posé la question par chat au cas où, et on m'a dit d'envoyer un mail au support des comptes utilisateurs. Je n'ai pas eu de réponse mais la gestion des RDV fonctionne maintenant normalement. Coïncidence ou pas ? Peu importe, mon problème est résolu.

Et au cas où ça arrive à quelqu'un d'autre, l'email du support est [email protected]

Modifié par Tchettane

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