Gestion clé numérique activation impossible !

[Fabandco]

Bonjour la team… J'ai (enfin) réussi à lier ma mg4 à l'appli. En revanche, impossible d'activer la gestion clé numérique lorsque je souhaite l'activer sur le menu… il me dit échec de l'activation ! Du coup, je n'ai toujours pas les infos de ma mg4 (batterie, clim, etc…) car, visiblement, je dois l'activer pour avoir accès aux infos.

[Labougie]

Le 24/05/2024 à 10:19, Fabandco a dit :

Bonjour la team… J'ai (enfin) réussi à lier ma mg4 à l'appli. En revanche, impossible d'activer la gestion clé numérique lorsque je souhaite l'activer sur le menu… il me dit échec de l'activation ! Du coup, je n'ai toujours pas les infos de ma mg4 (batterie, clim, etc…) car, visiblement, je dois l'activer pour avoir accès aux infos.

Les infos de l’application fonctionnent même si la clé numérique n’est pas activée. 
Tu peux vider la cache de l’application et être sous réseau 4-5G ou wifi. 
Et refaire un test. 
 

Surtout, quand l’application est ouverte, pense bien à rafraîchir celle-ci en tirant vers le bas la page d’accueil. 
Cela permet de mettre à jour les données affichées. 
 

labougie 

[Mouss87]

+1 Labougie 

 

Et pour faciliter l'activation de la clé intelligente, met le véhicule dehors, contact mis, assures toi qu'il y a bien la 4G et relance l'activation. 

[Fabandco]

Le 24/05/2024 à 16:27, Labougie a dit :

Les infos de l’application fonctionnent même si la clé numérique n’est pas activée. 
Tu peux vider la cache de l’application et être sous réseau 4-5G ou wifi. 
Et refaire un test. 
 

Surtout, quand l’application est ouverte, pense bien à rafraîchir celle-ci en tirant vers le bas la page d’accueil. 
Cela permet de mettre à jour les données affichées. 
 

labougie 

Justement, lorsque je tire vers le bas la page d'accueil, il m'indique : la clé numérique n'est pas activée, veuillez cliquez sur «gestion numérique des clés» pour l'activer !

[Fabandco]

MG et le CC n'arrivent et ne comprennent toujours pas pourquoi la synchro ne fonctionne pas depuis le changement du T-BOX et la config du SIPS ! Qui aurait la procédure de synchro entre l'appli et la voiture… je vais essayer de nouveau ! j'ai raté un truc !

[Mouss87]

Sur un groupe Facebook :
 

Bonjour à tous,

Info importante pour toutes les personnes qui ont la clé digitale qui ne fonctionne pas.

Si vous ne parvenez pas à démarrer votre mg4 avec l'application ISmart, il faut demander à votre concession de faire la mise à jour de deux modules :

- télétransmission

- Gateway

J'ai eu beaucoup de mal à faire faire la mise à jour par le garage.

M'a assuré, il n'y avait pas de problème avec le véhicule.

En parallèle, j'ai reçu la confirmation du groupe mg que le problème venait bien du véhicule.

Voici l'adresse mail qui va vous permettre de faire les vérifications nécessaires auprès de MG.

[email protected]

Édit : j'ai trouvé l'adresse mail dans le Google play store au niveau de la section contacter le développeur.

Je vous laisse vérifier par vous-même

J'ai également eu l'aide d'un membre du groupe. Je le remercie publiquement car il a été vraiment sympa.

Note à toutes les commentateurs à 2 balles :

J'avais envoyé une lettre recommandée au garage avec ma protection juridique et la mission d'un expert.

Et ça a permis de faire bouger les choses comme quoi quand on écoute pas les commentaires à deux balles on peut faire des choses.

A bon entendeur