Erreur Système

[sebb]

Bonjour,

 

Derrière ce titre accrocheur, je cherche à savoir si d'autres utilisateurs subissent les mèmes désagrément que moi depuis une bonne semaine. (Coïncidant mais sans certitude avec l'installation d'une mise à jour)

 

Le véhicule se comporte de manière inhabituelle depuis, voici les points que j'ai identifié.

- Notification sur le téléphone d'une erreur système qui désactive le mode sentinelle systématiquement 10 min après le stationnement.

- Lors de mes recharges sur la borne de la maison le branchement de la prise génère immédiatement des alertes erreurs sur l'ordinateur de bord voyant rouge au niveau de la prise puis quelques secondes après ça charge normalement...

- Suite à cela quelques interruptions de recharge arrivent mais ce n'est pas systématique. Seul une déconnection reconnexion de la prise au véhicule règle le problème

- Autopilot et régulateur de vitesse indisponible, la voiture est aveugle et plus rien d'apparait autour d'elle sur l'ordinateur de bord. 

- Caméra en marche arrière très instable, soit elles s'allumes, soit elles ne s'allument pas, soit 1/3 soit toutes puis quelques secondes après elles s'éteignent

- Phare automatique ne fonctionnent plus (je reste continuellement en feux de croisement)

- Essuie glace automatique de fonctionnent plus non plus.

- Instabilité de Spotify, qui cherche sans fin a lancer un programme pour donner une erreur de chargement. Un soft reboot règle le problème

 

Aux premiers signes j'ai fais une demande d'entretien, première date le 14février... (c'est bien de vendre beaucoup de voiture mais faut ptet penser a augmenter le réseau d'entretien derrière, heureusement que mon soucis ne m'empêche pas de rouler mais c'est un autre sujet)

 

Hier je suis passé au service center, car je reste persuader qu'il s'agit d'un problème purement logiciel et donc peut être réparable rapidement par une MAJ à distance. Ils ont complété mon premier dossier m'ont dit qu'un technicien allait regarder ça a distance. Pas de nouvelle depuis.

 

Je tente donc de votre cotés, mon expérience est elle déjà arrivé a quelqu'un d'autre ? Des idées du problème ? des solutions à tester ?

 

Merci d'avance

 

 

[macphistoo]

Dans ton cas je tenterais :

1- reboot avec coupure d'alimentation (via le menu)

2- réinstallation de la dernière mise à jour via le menu service

 

Modifié février 2, 2022 par macphistoo

[pistache]

Le 02/02/2022 à 13:49, sebb a dit :

- Phare automatique ne fonctionnent plus (je reste continuellement en feux de croisement)

- Essuie glace automatique de fonctionnent plus non plus.

Alors de ce côté là je dirais que c'est parfaitement "normal" !  

[Milhooz]

Le 02/02/2022 à 13:49, sebb a dit :

- Autopilot et régulateur de vitesse indisponible, la voiture est aveugle et plus rien d'apparait autour d'elle sur l'ordinateur de bord. 

- Caméra en marche arrière très instable, soit elles s'allumes, soit elles ne s'allument pas, soit 1/3 soit toutes puis quelques secondes après elles s'éteignent

- Phare automatique ne fonctionnent plus (je reste continuellement en feux de croisement)

- Essuie glace automatique de fonctionnent plus non plus.

Ces symptômes ressemble à un ordinateur de bord saturé, ça m'est arrivé deux fois l'année dernière suite à des téléchargements de mise à jour un peu foireux via le partage de connexion de mon téléphone en roulant avec des coupures de réseau sur le trajet. par contre je n'ai pas observé les autres symptômes concernant la charge mais ça vaut le coup d'essayer.

 

Le plus simple c'est effectivement de faire un reboot avec coupure de l'alimentation mais si ça ne fonctionne pas depuis le menu (c'est ce qui m'est arrivé, pour savoir il faut entendre le clong après avoir coupé l'alim) alors il faut le faire manuellement en débranchant la batterie 12V dans le frunk et le contacteur sous la banquette arrière comme expliqué dans ce message : 

 

Modifié février 2, 2022 par Milhooz

[OomegaA]

La procédure exacte est 

 

[Milhooz]

Si ça la voiture se réveille instantanément après la coupure de l'alimentation, c'est que ça n'a pas fonctionné. En cas de coupure normale, l'ordinateur va redémarrer, l'écran sera noir avec le logo Tesla pendant quelques minutes.

[macphistoo]

Le 02/02/2022 à 16:25, Milhooz a dit :

Si ça la voiture se réveille instantanément après la coupure de l'alimentation, c'est que ça n'a pas fonctionné. En cas de coupure normale, l'ordinateur va redémarrer, l'écran sera noir avec le logo Tesla pendant quelques minutes.

Je crois qu'il n'y a plus le logo maintenant (pas eu lorsque mon ordi avait crashé)