Hello

Le message :"erreur relais" est affiché sur la wallbox depuis la fin de charge de ma Ioniq. J ai coupé l alimentation quelques minutes, sans effet. 

J ai également remarqué que l horloge de la wallbox box avait perdu une heure alors quelle était à la bonne heure en début de charge.

J ai voulu la mettre à l heure ; impossible. Je peux diminuer l heure mais pas l augmenter, bizarre.

J ai envoyé un e-mail à VE TRONIC, j attends la réponse. Peut-être que le problème se résoudra de lui-même demain  au changement de date.

Avez vous déjà rencontré ce problème  ?

Bonjour

oui j'ai rencontré plusieurs fois ce message avec le soulEV, jamais avec la leaf

une mise hors tension totale de 10 à 15 secondes , en ayant pris soin de débrancher la voiture , et tout rentre dans l'ordre

ma WB-01 est ancienne et selon Cyril, une mise a jour résous le problème

je n'ai pas pris le temps de la faire vu le peu de fois ou j'ai eu ce défaut

 

dans ton cas, bloquage de l'horloge, je suggère d'enlever la pile CR2032 et d'en mettre une neuve

 

Patrick

 

Modifié avril 12, 20197 a par Invité

Il y a 2 heures, gepeliste62 a dit :

 

une mise hors tension totale de 10 à 15 secondes , en ayant pris soin de débrancher la voiture

 

Merci m'sieur  pour la rapidité de la réponse. J ai débranché la wallbox 5 bonnes minutes, sans effet.

Là je viens d arriver à la mettre à l heure.

Dès que je trouve une nouvelle pile je fais le test.

Je te tiens au jus ?

 

Hello 

Retour de la box du SAV, intervention très rapide, histoire d un contacteur resté collé et d une soudure.

A nouveau installée et utilisée sans problème.

Quelques échanges d e-mails avec des réponses même le week-end.

Quand il y a un problème avec un vendeur on le signale alors quand on est SATISFAIT on doit le dire également.

VE TRONIC  ???

Cyril est vraiment très sympa. Je lui ai plusieurs fois adressé des emails pour des questions pointues et il a toujours pris soin d'y répondre.

Il y a 6 heures, xavier188 a dit :

Cyril est vraiment très sympa. Je lui ai plusieurs fois adressé des emails pour des questions pointues et il a toujours pris soin d'y répondre.

c'est pour cette raison qu'il est plebiscité sur ce forum et les réseaux sociaux spécialisé VE