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Echec d'authentification à l'appli Tesla

Featured Replies

Posté(é)

Bonjour.

 

Depuis plus de 24h, l'appli me demande mes identifiant et mot de passe.

Puis quand je les saisis, j'aboutis à un échec d'authentification.

 

Le téléphone n'ouvre donc plus la voiture. Je suis contraint d'utiliser la carte-clé.

 

Et ce n'est pas une erreur dans les identifiant et mot de passe, car dans ce cas, le message d'erreur restitue explicitement la non-correspondance des deux.

 

La réinstallation de l'appli n'y a rien changé.

 

D'autres dans ce cas? Je suis sur Android.4b14bf2ee8648a46e21811428453db06.jpg50f4761117d46eadaf678d5aa2010df5.jpg

Posté(é)

Bonjour, 
As tu redémarré ton téléphone ? 

Il m'est arrivé des soucis similaires qui étaient dûs à un dysfonctionnement local des couches réseau de mon tél. 

Posté(é)
  • Auteur

Merci. C'était une bonne piste, car un autre téléphone, sous iOS lui, parvient à se connecter. Malheureusement, j'ai essayé et j'essuie encore un échec.

J'ai lu sur des forums américains que la solution pouvait passer par un reset de la voiture. Je vais tenter cela demain.

Posté(é)
  • Auteur

Bon, j'ai essayé le reset de la voiture. Sans plus de succès[emoji24][emoji848]

Posté(é)
  • Auteur

J'ai désactivé le VPN sur mon téléphone. Me suis connecté. Avec succès.
Reconnecté le VPN. Ça marche encore.
C'est donc apparemment la connexion via VPN qui a posé problème à un moment.

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