Bonjour,

Que veut dire Digitale Charging Berlin

1) Qui retire une somme sans facture ?

2) Comment est calculé cette somme ?

3) Est-ce que cela à un rapport avec une charge ou pas ?

4) A qui peut-on s'adresser pour avoir une explication ?

Merci de votre aide

 

 

Notre ami Google me renvoie sur ce forum ou quelqu'un a déjà posé la question jadis:

Citation

Pour ceux qui se demandent, c'est la première facture de Chargemyhyundai.

 

Je ne vois pas, je n'ai pas de Hyundai (Kia), et je ne trouve ça nul part sur une facture ???

Aucune preuve de ces retraits (inquiétant...non)

 

https://digitalchargingsolutions.com/en/

Digitale Charging Berlin

Modifié février 22, 20251 a par guy85

Le site de Kia (https://www.kia.com/fr/concessions/smga-nanterre/goelectric-gamme-electrifiee/kia-charge/#:~:text=Kia Charge et KiaCharge.com,recharge publique évolue en permanence) indique:

"Kia Charge et KiaCharge.com/web/kia-fr sont des services opérés par Digital Charging Solutions GmbH (société enregistrée au Brunnenstraße 19-21, 10119 Berlin, Allemagne).
Le réseau de recharge publique évolue en permanence."

C'est peut-être la charge initiale qui vous est facturée ? Pourquoi ne pas demander à votre concessionnaire ?

Oui, j'ai fait ça, j'ai même téléphoné, il n'ai même pas au courant de Digitale Charging Berlin (je devais le déranger)  🤔 

Mais ça vient bien de là.

Quand j'ai acheté la voiture, Kia m'a donnée une carte Easy non payante, et après c'est payant ?????????????

Merci pour ton aide

Modifié février 22, 20251 a par guy85

Si ce n'est déjà fait, tu installes Kiacharge sur PC (ou l'application) et tu trouveras (normalement) la facture correspondante, ici :

 

Bonjour
J'ai annulé le contrat.
En plus je n'utilise pas Kia recharge, j'utilise ChargeMap

Juste une ou deux fois, il y a 1 ans

Modifié février 23, 20251 a par guy85

Quand vous acheter une voiture chez Kia, il vous donne gratuitement une carte de recharge Easy (sans abonnement).

MAIS ...au bout d'un an, il vous est retiré tous les mois la somme d'un abonnement ?????
Cela n'a pas été précisé à l'achat de la voiture

J'ai payé 4 mois d'abonnement non justifié.
Depuis, j'ai annulé le contrat début mars, et il me réclame quand même 3.02 €
Je suis donc toujours en litige avec  Digitale Charging Berlin