Bonjour

Ma location est prelevée tous les mois par diac, aucun problème depuis presque un an, et sauf qu'ils me réclament à présent depuis un certain temps quel choix de tarif mensuel j'ai fait (visiblement ils ont perdu la feuille) et que franchement je les laisse faire à 30€ par mois, et ce matin on me réclame pres de 350€ d'impayés qu'ils ont sorti de leur chapeau !!

Je n'ai pas eu aucune communication avec eux, ni allé au garage, rien. Je me demande vraiment ce qu'ils ont pu inventer !!

 

bien sûr personne ne répond au téléphone !!

 

Il va peut être falloir que je les pousse au tribunal !!

 

Incroyable !

 

suis je le seul dans ce cas ?

 

On comprend que certains déconseillent fortement de louer une batterie chez Renault ! Ils se comportent de manière très mauvaise et inconvenante.

A quand une facture de 20 000 € d'impayés sortis de nulle part ?

Bloque tes prélèvements auprès de ta banque. Opération 100% gratuite. Puis envoie un LRAR à la DIAC en leur demandant de justifier la somme. Puis attends tranquillement.

Modifié avril 6, 20206 a par Agfa

Bonjour

vu le courrier et ton explication, le plus probable est qu'ils ne font pas la relation entre tes prélèvement et ton contrat vu que tu n'as pas répondu a leurs relance concernant le tarif que tu souhaite

par défaut le tarif est de 49€ si mes souvenirs sont bon , vu qu'ils n'ont prélevé que 30€/mois , la différence s'explique

différence entre prélèvement  et tarif de base + pénalités prévues au contrat en cas de retard.

il te faut leur envoyer , par email, puisque le téléphone ne fonctionne pas et qu'une trace écrite est préférable dans tous les cas, ton choix de tarif , en prétextant qu'il on du le perdre ou qu'il ne leur est pas parvenu pour cause indépendante de ta volonté

si le tarif minimum est bien de 49€ tu  devra t'acquitter de la différence entre tarif et prélèvement et tu pourra toujours négocier les frais de relance

si pas de réponse dans les 15 jours, bloque ton compte pour le cas ou.

 

 

 

 

 

Bonjour Gepeliste

Ils viennent de me répondre ! j'ai passé l'après midi a chercher fiévreusement mes papiers, et même mes relevés de compte pour voir les prélèvements, mais ces derniers n'existe plus sauf les derniers. Eh oui depuis un certain temps la poste n'envoie plus de relevés de compte, et si on ne les télécharge pas dans les temps, ils sont bel et bien perdus.

 

Je reçois bien chaque mois les factures de 30 €. J'ai choisi les 5000 Km annuels, sur 36 mois, ce qui fait bien 30€.

Mais je commence à avoir l'impression que ces ânes là ne me prélèvent pas !

C'est ce que Diac semble dire, dans leur réponse reçue tout de suite !

Moi du moment que je reçois les factures et que ça baigne, je ne m'en occupe pas !

 

J'ai encore jamais vu une boite qui laisse 1 an de prélèvement traîner sans rien dire. Pourtant j'en ai bien vu des traces de prélèvements à eux sur mon compte, au début peut être !

 

Franchement ça m'a filé un coup de chaud ! je déteste terriblement les factures, au point que je suis autonome en electricité et en eau. Quelle horreur cette histoire de location !

Lorsqu'il faut remplir leur document de contrat ils demandent un tas de trucs indiscrets à la limite de la légalité, en plus.

Vive la liberté bon sang.

 

On va voir ça demain, la dame m'a filé un numero de tel qui devrait fonctionner...  Si il s'avère qu'ils n'ont pas prélevé, pas de souci pour les payer, mais il vont s'assoir sur leurs frais de dossier !

Leurs dysfonctionnements, leurs papiers perdus, ça ne me concerne pas. C'est moi qui devrai leur facturer une après midi que j'ai mis à retourner mes papiers.

 

 

il y a 28 minutes, Henri47 a dit :

si on ne les télécharge pas dans les temps, ils sont bel et bien perdus.

ils sont tenus de les garder 10 ans , par contre le téléchargement est souvent payant

 

il y a 34 minutes, Henri47 a dit :

J'ai encore jamais vu une boite qui laisse 1 an de prélèvement traîner sans rien dire

c'est bien plus fréquent que tu ne le pense, et ensuite ils comptent des frais de retard

 

 

les "joies" de la location de batterie ! 😕