Date de commande, de livraison théorique, de livraison finale, problèmes ou pas à la livraison..

[MissEllenia]

Préco : 28/02/2023 ;

Commande : Normalement fin Août ;

Date de livraison estimée : Courant Septembre si tout va bien ;

Date de livraison finale :

Problèmes ou pas à la livraison :

Problèmes ou pas à la (pré)commande : 1er payement n’ayant pas généré de voucher. Le remboursement a mis plus de 2 mois et ils ont annulé mon voucher pour la Brabus avec leur manque de compétence 🤦🏻‍♀️ J’ai donc juste gardé celui de la Premium 😅

 

J’ai rempli le fichier 😉

Mon achat sera professionnel. Je suis en Belgique et les voitures électriques sont 100% déductibles 😃

[LePetitPrince]

Je viens de téléphoner à mon commercial sur Dijon, et l’arrivée de l’Arlésienne serait « dans les clous » sic (certes avant la date limite du 1er Août) mais bon on espérait l’avoir et la voir avant : Va donc falloir patienter encore 15 jours ou 3 semaines donc fin Juillet… il est vrai que les effectifs en période estivale doivent être réduits et que leur organisation est soumise à rude épreuve  !!!

Modifié juillet 3, 2023 par LePetitPrince

[PtiSil]

De mon côté, appel de ce jour de ma concession pour livraison demain matin. 
Juste avant la livraison il y a un certificat de conformité à signer… je n’ai jamais fais ça lors de la prise d’un véhicule neuf… une idée de quoi il s’agit? 

[Ugoone]

Bon ce matin impossible de s'identifier sur le site SMART ...... : https://fr.smart.com/fr/my-account/

 

Plus qu'à attendre pour vérifier si ils ont enfin prix en compte mon virement fait le 28 juin 2023 ...

 

 

We are updating our systems.

Please be patient. This functionality will be available again soon.

[Ugoone]

Le 03/07/2023 à 11:29, PtiSil a dit :

De mon côté, appel de ce jour de ma concession pour livraison demain matin. 
Juste avant la livraison il y a un certificat de conformité à signer… je n’ai jamais fais ça lors de la prise d’un véhicule neuf… une idée de quoi il s’agit? 

Remonter le fils de discussion, @Lucaralf a commendé à en parler Posté(é) vendredi à 09:08 page 10  

 

Perso j'ai du signé le certificat de conformité le 29...  un aberration de SMART ... Ca devrait étre l'agent qui vérfie la conformité du véhicule à l'arrivée en '"concession" .. c'est d'ailleur ce qu'à fait mon commercial , il a tout vérifié mais ma d'abord montre mon véhicule non préparé pour que je vérifie aussi .. sur ceux comme le véhicule est non préparé je ne peux pas réellement vérifier son état .. donc j'ai signé en mettant une réserve dans ce sens .  et ceci doit étre fait avant pour pouvoir faire l'immatriculation du véhicule .....

[RICKY83]

Le 03/07/2023 à 11:31, Ugoone a dit :

Bon ce matin impossible de s'identifier sur le site SMART ...... : https://fr.smart.com/fr/my-account/

 

Plus qu'à attendre pour vérifier si ils ont enfin prix en compte mon virement fait le 28 juin 2023 ...

 

 

We are updating our systems.

Please be patient. This functionality will be available again soon.

Espérons que les fichiers soient mis à jour à cette occasion pour avoir enfin du nouveau (les anciens dataient du 19/06!!!)

On croise les doigts, brûlons des cierges et quelques prières avec...

 

[LePetitPrince]

Le 03/07/2023 à 12:47, RICKY83 a dit :

Espérons que les fichiers soient mis à jour à cette occasion pour avoir enfin du nouveau (les anciens dataient du 19/06!!!)

On croise les doigts, brûlons des cierges et quelques prières avec...

 

Tout vient de rentrer dans l’ordre : on peut à présent se connecter à https://fr.smart.com/fr/my-account/. CQFD

[Ugoone]

Le 03/07/2023 à 12:47, RICKY83 a dit :

Espérons que les fichiers soient mis à jour à cette occasion pour avoir enfin du nouveau (les anciens dataient du 19/06!!!)

On croise les doigts, brûlons des cierges et quelques prières avec...

 

Ben non pour moi , concernant le prix final d'achat j'ai toujours une different entre le site  46815€ et mon bon de commande (enfin le deuxième version envoyé par Smart) avec sur le 2ieme les infos du modèle correct ainsi que le numero de VIN ainsi que le prix de la Batterie avec enfin un prix rectifié avec une remis équivalente à celle qui est faite sur le site si je faisair une nouvelle commande et ceci pour avoir droit au bonus avec la brabus, avec une remise de 825 € ( soit un total 46990€) avec le bon de précommande le prix sur mon bon de commande est donc de : 46.489,99 €  soit en arrondi 46490€.  

Modifié juillet 3, 2023 par Ugoone

[Tchi]

Non mais ils sont fantastiques. On a deux vehicules en commande, l'un arrivé en concession, l'autre même pas expédié. 
Les virements ont été effectués le 23/06, aucun des deux n'est actuellement comptabilisé sur les commandes... 

Et à chaque fois la même réponse du "service client" : "on se renseigne".
Une des deux (celle qui est arrivée) est censée être livrée cette semaine...

[PtiSil]

La première immatriculée mais pas livrée 😉

[LePetitPrince]

Le 03/07/2023 à 15:12, Jojolyne a dit :

J'ai cru que c'était la mienne, mais non 😢, en zoomant, on dirait que la plaque est du 75 😭

Effectivement je confirme qu’elle est immatriculée dans le 75 :

 

Modifié juillet 3, 2023 par LePetitPrince

[LePetitPrince]

Le 03/07/2023 à 16:33, PtiSil a dit :

La première immatriculée mais pas livrée 😉

Eh ben si PtiSil car cette photo a été prise Place de l’Étoile Samedi à Paris  

[Lucaralf]

Véhicule immatriculé le 29.06.23  par contre j'aimerais pas voir mon immatriculation trainer sur le Web !

 

pour infomation : https://www.eplaque.fr/infos/publier-des-photos-de-plaques-est-interdit-meme-en-cas-de-delit-de-fuite#:~:text=La plaque d'immatriculation du,quelles que soient les circonstances.

 

https://forum-auto.caradisiac.com/topic/406112-peut-on-diffuser-des-photos-de-plaque-dimmatriculation-sur-le-net-en-france/

Modifié juillet 3, 2023 par Lucaralf

[LePetitPrince]

Le 03/07/2023 à 17:26, Lucaralf a dit :

Véhicule immatriculé le 29.06.23  par contre j'aimerais pas voir mon immatriculation trainer sur le Web !

 

C’est normal LucaRalf… et cette noble attitude t’honore quand on ne souhaite pas jouer les Juges ;-), LOL

Modifié juillet 3, 2023 par LePetitPrince

[Lucaralf]

Je ne vois rien de marrant ! je ne juge pas je te dis ce que j'en pense, tu fais comme tu veux, tu es apparemment un grand garçon !!

 

[chriscat]

Les agents smart disaient qu’ils avaient déjà des immatriculations Françaises pour les voitures de direction.  C’est peut être une voiture d’essai ou de direction. 
 

ça ajoutait à ma suspicion d’un retardement volontaire des immatriculations des acheteurs. Pour améliorer les stats du premier mois et trimestre de vente en concentrant sur Juillet les commandes initialement pour juin et août. 

Modifié juillet 3, 2023 par chriscat

[Aronnax091]

Bon, comme vous avez tous pu vous en rendre compte, ca y est les livraisons commences. C'est bien SMART qui devait bloquer les livraisons pour ne pas étaler les premieres livraisons sur deux trimestres différents (tant qu'a copier TELSA, autant le faire jusqu'au bout)

La mienne sera livré dès mon retour de congés le 24 Juillet.

Concernant le PV, mon commercial me dit qu'il ne vise pas vérifier la qualité de la voiture (peinture, rayure etc) mais uniquement que la voiture correspond à ce que j'ai commandé (finition, couleur etc).

Je ne vais pas me déplacer pour ça, on le fera à distance sur photo.

[LePetitPrince]

Le 03/07/2023 à 17:50, chriscat a dit :

Les agents smart disaient qu’ils avaient déjà des immatriculations Françaises pour les voitures de direction.  C’est peut être une voiture d’essai ou de direction. 
 

ça ajoutait à ma suspicion d’un retardement volontaire des immatriculations des acheteurs. Pour améliorer les stats du premier mois et trimestre de vente en concentrant sur Juillet les commandes initialement pour juin et août. 

Faudrait demander à LucaRalf qui est bien renseigné … mieux que moi ;-)…

Modifié juillet 3, 2023 par LePetitPrince

[Gogol54]

Bonjour 

j’ai passé commande le 15 juin

date de livraison annoncée fin juillet 

[LePetitPrince]

Le 03/07/2023 à 19:00, Gogol54 a dit :

Bonjour 

j’ai passé commande le 15 juin … date de livraison annoncée : fin juillet 

… ce qui tendrait à prouver que plus on commande tard, plus vite on serait livré  : étonnant, non !?!

Modifié juillet 3, 2023 par LePetitPrince

[Lucaralf]

Non les smart #1 en stock sont annoncées avec 4 à 5 semaine de délai

 

https://fr.smart.com/fr/stock-search/

 

J'ai simplement lu les indications sur le site

La mienne était de 9 à 10 semaines !

Modifié juillet 3, 2023 par Lucaralf

[chriscat]

Le 03/07/2023 à 19:29, Lucaralf a dit :

Non les smart #1 en stock sont annoncées avec 4 à 5 semaine de délai

 

https://fr.smart.com/fr/stock-search/

 

J'ai simplement lu les indications sur le site 

si ces indications étaient vraies, j’aurai ma voiture depuis 2 semaines et le gars avec sa brabus dans le même smart center que moi l’aurait dans un mois.  Résultat il la reçoit cette semaine et moi aucune nouvelle. 

[Ugoone]

Le 03/07/2023 à 19:33, chriscat a dit :

si ces indications étaient vraies, j’aurai ma voiture depuis 2 semaines et le gars avec sa brabus dans le même smart center que moi l’aurait dans un mois.  Résultat il la reçoit cette semaine et moi aucune nouvelle. 

j'ai deja dit que j'avais l'info que les delais de livraisons qui était passée de 9 à 10 semaines à 3 à 4 semaines etaient faux sur le site smart ... je peux rien dire sur les nouveau delais à 4 et 5 semaines ... c'est du aux Bugs du site ....  les stocks sur le json ne sont pas non plus super fiable et diffèrent de ce que voit les agents smart sur leur application ... Mon agent m'avait d'ailleur deconseiller d'annuler ma commande avec delais de 9 à 10 semaines pour celle de 3 à 4 semaines ... 3 jours après ma commande ... et du coup ma brabus est arrivé à la concession le 27  juin ... dans le json delais de livraison le 26 juin ( est ce la date de livraison à l'agent smart ?? rien n'est moins sur !!  perso tout est pret SAUF que pour l'instant le paiement est toujours en attente alors que j'ai fait le virement le 28 juin ...   appel le 30 aucune info ... j'ai recontacté smart par le mail bonjour@smart aujoud'hui et mon agent aussi car on a pas de nouvelle du conté paiement ... malgré la mise à jour de ce jour .. il y a encore des bug dans leur DATA  !!! Les agents, les superviseurs regionaux et Smart france sont en colère et "deseperé" de ce lancement chaotique. mais patience les prestataires informatique de smart europe vont arrivé à remettre tout cela en ordre.   

[Lucaralf]

Le 03/07/2023 à 19:33, chriscat a dit :

si ces indications étaient vraies, j’aurai ma voiture depuis 2 semaines et le gars avec sa brabus dans le même smart center que moi l’aurait dans un mois.  Résultat il la reçoit cette semaine et moi aucune nouvelle. 

Comme nous il a une date théorique, on saura si c'est validé ou non à la livraison, là ce n'est que spéculation dans son cas, par contre je peux comprendre dans ton cas que le 19 Juin est passé, mais quand je vois en Allemagne, certain n'ont toujours pas reçu la leur et que nous en France les livraisons vont commencer, moi le premier car initialement prévu le 1er Août et finalement je devrais l'avoir d'ici la fin de semaine, demain martin je vais signer le certificat de conformité pour lancer l'immatriculation.

[PtiSil]

Certificat d’immatriculation reçu en fin de journée! Enfin!!!