Date de commande, de livraison théorique, de livraison finale, problèmes ou pas à la livraison..

[yoyo_navigon]

J'ai ajouté une information sur le fichier de suivi de commandes si vous pouviez compléter pour voir un peu le ratio : https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Uiw5X1G6FTKjIPueu0gRfIEWr4NCJrbk6bSXC-kluo4/edit#gid=0

 

• financement : achat ou leasing 
• une case à cocher si le véhicule a été livré

[Jojolyne]

Le 29/06/2023 à 15:50, yoyo_navigon a dit :

J'ai ajouté une information sur le fichier de suivi de commandes si vous pouviez compléter pour voir un peu le ratio : https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Uiw5X1G6FTKjIPueu0gRfIEWr4NCJrbk6bSXC-kluo4/edit#gid=0

 

• financement : achat ou leasing 
• une case à cocher si le véhicule a été livré

J'ai complété, mais ai-je bien fait de cocher la case car ma LE a été livrée chez mon concessionnaire, mais je n'en ai pas encore pris possession (Rdv fixé le 22/07 pour livraison officielle). 

[yoyo_navigon]

Ce n'est pas bien grave, c'est tout comme si elle était déjà chez toi même si j'aurai coché après réception pour ma part.

Moi la mienne je n'ai absolument aucune information, personne ne sait où elle se trouve donc bon voila.

[Jojolyne]

Le 29/06/2023 à 17:32, yoyo_navigon a dit :

Ce n'est pas bien grave, c'est tout comme si elle était déjà chez toi même si j'aurai coché après réception pour ma part.

Moi la mienne je n'ai absolument aucune information, personne ne sait où elle se trouve donc bon voila.

Ahh ok, je corrige. Désolée pour toi 😕

[Brabuso]

Mail cet aprem de l’agent Smart. Éventuel retard évoqué à cause du manque de transporteurs. Ça commence à me gonfler cette histoire alors qu’on voit certaines déjà arriver chez d’autres concessions.

[Lucaralf]

Date de livraison prévue pour quand initialement ?

[Brabuso]

Le 29/06/2023 à 18:27, Lucaralf a dit :

Date de livraison prévue pour quand initialement ?

- Date sélectionnée à la commande 09/08 (c’était la 1ere disponible)

- Quelques jours plus tard, date livraison client est passée au 17/07 dans le fichier JSON. 

- Suite à la réception du paiement le 21/06, la date de livraison client est passée au 24/07

- Sur le logiciel de l’agent Smart ce matin, date arrivée chez l’agent 14/07

puis ce mail dans l’aprem…

C’est la montagne russe! 

[Lucaralf]

Ca va arriver, ne te mets pas la pression, on a déjà la chance de ne pas attendre par rapport à d'autres constructeurs.... Ca va arriver, perso ma date était au 1er Août (première date pour ma Brabus) en effet est apparu le 26.06 avec le logiciel en livraison client.

donc si je l'ai avant le 1 Août c'est du bonus, on a accès a des données qui normalement ne nous étaient pas destinés.

grâce au forum on a pu voir que pas mal de livraison sont en cours actuellement et que la plateforme smart, n'a pas les infos.
Ta Brabus va arriver

[Ugoone]

Le 29/06/2023 à 17:48, Brabuso a dit :

 

PACK So'Smart ??? c'est quoi ??

C'est la première fois que je vois ce pack ...

vous pouvez nous donner un lien ou des infos ... c'est Smart France ou un pack de votre concessionnaire ?

[Brabuso]

Le 29/06/2023 à 19:49, Ugoone a dit :

PACK So'Smart ??? c'est quoi ??

C'est la première fois que je vois ce pack ...

vous pouvez nous donner un lien ou des infos ... c'est Smart France ou un pack de votre concessionnaire ?

C’est un pack proposé par l’agence Smart Annecy (rien à voir avec Smart France). Détails ci-joints.

[RICKY83]

Le 29/06/2023 à 14:10, Aronnax091 a dit :

Quelles arrivent c'est une chose, qu'ils puissent les livrer en est une autre. La mienne (et pas que) est sur site depuis une semaine 1/2 et toujours pas de date de livraison. Si encore on avait une explication claire de la raison mais non. Pire, le commercial ne répond même plus à mes messages. 

A Cannes ils disent ne pas savoir, mais j'ai peur que des raisons administratives d'immatriculation ne ralentissent les livraison... Comme pour les essais! Ils avaient les vehicules mais pas d"immat donc pas de roulage... Indigent pour un constructeur comme Smart/Mercedes non???

[Lucaralf]

Le 29/06/2023 à 13:51, Ugoone a dit :

ben non , Ma brabus est arrivé sur la Concession Smart de La GARDE donc  TOULON VAR , et il n'y avait pas que la mienne de #1 mon agent a vu deux camions dans la journée avec des véhicules pour Canne et Villeneuve-Loubet . Patience, elles vont arrivés

@RICKY83 ça arrive

[LePetitPrince]

Le 03/06/2023 à 16:08, sam62 a dit :

idem pour kezaco lol😊

Kezako vient de découvrir ce fil, lol… il remplira le fichier de LucaRalf…

[Lucaralf]

@LePetitPrince ce n'est pas mon fichier mais c'est l'oeuvre de @yoyo_navigon

[LePetitPrince]

Le 30/06/2023 à 08:27, Lucaralf a dit :

@LePetitPrince ce n'est pas mon fichier mais c'est l'oeuvre de @yoyo_navigon

Alors rendons à César ce qui lui appartient : Merci Yoyo_Navigon pour ce fichier répertoriant les commandes . Puisse ce recensement faire avancer le schmilblick et nous aider à y voir clair dans les soubresauts poussifs des livraisons de Smart #1 désirées

Modifié juin 30, 2023 par LePetitPrince

[Brabuso]

Hello @oward, 

Il y a de fortes chances que nos 2 bijoux soient transportés en même temps (même concession). Ma date de livraison agent est le 14/07 (pouvant évoluer surtout que le 14 est férié). C’est quoi les dernières nouvelles de ton côté ?  
Allez encore un peu de patience 🥂

[Lucaralf]

Je raccroche à l'instant avec Bruno de Mercedes St Fons, j'ai rdv Mardi matin à 8h30 pour effectuer le contrôle de conformité de la Smart #1 demandé par Smart pour les achats comptant (5 cases à cocher, dont une case de décharge de responsabilité de leur part) une fois validé le document, il l'envoie chez Smart et ils reçoivent l'autorisation d'immatriculation pour une livraison normalement le 6/7 Juillet si tout est ok.

Les techs ont déjà mis à jour l'électronique de la voiture, elle passe en préparation et sera nickel pour le contrôle de conformité !

La smart #1 est livré sans tapis, le vendeur m'a demandé si je voulais les tapis le jour de la livraison, dommage qu'il ne fasse pas un geste comme en Allemagne, perso j'ai mes personnalisés donc pas de soucis, mais voilà

Modifié juin 30, 2023 par Lucaralf

[oward]

Le 29/06/2023 à 20:18, Brabuso a dit :

C’est un pack proposé par l’agence Smart Annecy (rien à voir avec Smart France). Détails ci-joints.

Salut, nous sommes voisins alors... Yanis m'a parlé de ce pack, mais franchement je ne vois pas l’intérêt

[LePetitPrince]

Le 30/06/2023 à 09:08, Lucaralf a dit :

Je raccroche à l'instant avec Bruno de Mercedes St Fons, j'ai rdv Mardi matin à 8h30 pour effectuer le contrôle de conformité demandé par Smart pour les achats comptant (5 cases à cocher, dont une case de décharge de responsabilité de leur part) une fois validé le document, il l'envoie chez Smart et ils reçoivent l'autorisation d'immatriculation pour une livraison normalement le 6/7 Juillet si tout est ok.

Les techs ont déjà mis à jour l'électronique de la voiture, elle passe en préparation et sera nickel pour le contrôle de conformité !

La smart #1 est livré sans tapis, le vendeur m'a demandé si je voulais les tapis le jour de la livraison, dommage qu'il ne fasse pas un geste comme en Allemagne, perso j'ai mes personnalisés donc pas de soucis, mais voilà

DSL de ne pas avoir tout compris : le « contrôle de conformité » du paiement ou celui de la Smart SVP ? Merci.

[oward]

Le 30/06/2023 à 09:08, Lucaralf a dit :

Je raccroche à l'instant avec Bruno de Mercedes St Fons, j'ai rdv Mardi matin à 8h30 pour effectuer le contrôle de conformité demandé par Smart pour les achats comptant (5 cases à cocher, dont une case de décharge de responsabilité de leur part) une fois validé le document, il l'envoie chez Smart et ils reçoivent l'autorisation d'immatriculation pour une livraison normalement le 6/7 Juillet si tout est ok.

Les techs ont déjà mis à jour l'électronique de la voiture, elle passe en préparation et sera nickel pour le contrôle de conformité !

La smart #1 est livré sans tapis, le vendeur m'a demandé si je voulais les tapis le jour de la livraison, dommage qu'il ne fasse pas un geste comme en Allemagne, perso j'ai mes personnalisés donc pas de soucis, mais voilà

heu... c'est quoi les 5 cases? c'est à l'agent de s'assurer de la conformité non? première fois que je vois ça.

[Lucaralf]

@LePetitPrince j'ai modifié, c'est plus clair, c'est le contrôle de conformité de la voiture pour être sur qu'il n'y ai pas de soucis avec. Mais cela peut poser soucis pour des personnes habitant loin du point de livraison !

[Brabuso]

Le 30/06/2023 à 09:24, oward a dit :

Salut, nous sommes voisins alors... Yanis m'a parlé de ce pack, mais franchement je ne vois pas l’intérêt

On est d’accord aucun intérêt pour le pack. Je vérifie juste si tapis d’origine je les prendrai bien à 110€, à voir..

[oward]

Le 30/06/2023 à 09:28, Lucaralf a dit :

@LePetitPrince j'ai modifié, c'est plus clair, c'est le contrôle de conformité de la voiture pour être sur qu'il n'y ai pas de soucis avec. Mais cela peut poser soucis pour des personnes habitant loin du point de livraison !

c'est clair que je ne vais pas me déplacer 2 fois... et en signant cela tu renonces aux 14 jours de rétractation?

pour moi la conformité ne peut correspondre qu'à la vérification des éléments commandés: modèle, couleur, options... mais en aucun cas à autre chose, y compris défauts apparents ou pas et vices cachés.

Modifié juin 30, 2023 par oward

[Lucaralf]

Le 30/06/2023 à 09:27, oward a dit :

heu... c'est quoi les 5 cases? c'est à l'agent de s'assurer de la conformité non? première fois que je vois ça.

j'en saurai plus Mardi matin, mais même le commercial était surpris, ce qui est encore plus surprenant c'est la fameuse case qui décharge Smart de tout en cas de soucis par la suite (donc entre la signature du document et la livraison, il ne faut pas qu'il y est quoique ce soit) Il m'a stipulé que dans le cas contraire Mercedes en prenait l'entière responsabilité.
c'est uniquement pour les achats comptant, pour les locations, c'est la société qui se charge de ça.

Ce qui fait que je vais faire 2 fois le tour complet de la voiture  bonjour l'angoisse !!

Oui j'ai pas pensé aux histoires d'options et de couleur, peut-être, je vous ferais un retour Mardi en rentrant.

Pour la rétractation ce n'est pas quelque chose que j'envisage, quand je m'engage c'est que je sais ce que je fais et ce que je veux. Sauf si gros soucis avec la voiture mais pas de raison !

Modifié juin 30, 2023 par Lucaralf

[Ugoone]

Le 30/06/2023 à 09:36, Lucaralf a dit :

j'en saurai plus Mardi matin, mais même le commercial était surpris, ce qui est encore plus surprenant c'est la fameuse case qui décharge Smart de tout en cas de soucis par la suite (donc entre la signature du document et la livraison, il ne faut pas qu'il y est quoique ce soit) Il m'a stipulé que dans le cas contraire Mercedes en prenait l'entière responsabilité.
c'est uniquement pour les achats comptant, pour les locations, c'est la société qui se charge de ça.

Ce qui fait que je vais faire 2 fois le tour complet de la voiture  bonjour l'angoisse !!

Oui j'ai pas pensé aux histoires d'options et de couleur, peut-être, je vous ferais un retour Mardi en rentrant.

Pour la rétractation ce n'est pas quelque chose que j'envisage, quand je m'engage c'est que je sais ce que je fais et ce que je veux. Sauf si gros soucis avec la voiture mais pas de raison !

Oui j'ai effectivement signé ce fameux papiers de conformité .... mais comme la voiture n'était pas préparé donc toutes les portevtions à l'interieur et exterieur et surtout très sale , j'ai fait preciser  " sous réserver d'un véhicule non préparé " dans la casse ad doc .. Mais comme vous je ne comprend pas qu'on nous demande cela, c'est à la concession de vérifier si la voiture est conforme ou non au bon de commande pas à moi .