Bonjour,

 

je constate l'apparition des 2 petits défauts de peinture sur l'aileron arrière de ma voiture. C'était une voiture de démo dans la concession, que j'ai acheté avec 12km à bord.  

Pour ce prix difficile a accepter ces défauts.

J'ai informé la concession et attends leurs réponse. 

Que me conseilleriez-vous ? apart repeindre l'ailleron je ne vois pas une autre solution.

Retourner au concessionnaire la voiture me semble hard comme approche (je pourrais, car achat en ligne et donc 14 jours de delais de retractation)

 

Cordialement,

VS

Modifié août 16, 20223 a par vlads
ajout PJ

Salut @vlads,

À mon avis le délai de rétractation tu peux oublier puisque tu as utilisé le produit (la voiture). Si tu as pris livraison de la voiture en l'état, rien ne dit que ce n'est pas arrivé après l'achat sans que ce soit lié à une mauvaise qualité de la peinture. 

Mais tu peux toujours en parler à ton concessionnaire en évoquant ton essuie-glace et ces trous dans la peinture.

Sinon il doit exister dans les centres auto des produits pour faire des petites retouches. 

Oui vu que c'était une voiture de démo, à mon avis, c'est à acheter "en l'état" comme tout voiture d'occasion.

Il aurait fallu "négocier" les défauts avant achat sauf s'il s'agissait de vice caché (éventuellement vrai pour des essuie-glaces, puisqu'il faut qu'il pleuve pour s'en rendre compte). Mais lancer une procédure pour des essuie-glaces, ça ne vaut pas le coup.

Encore une fois, un geste commercial éventuellement.

Mais c'est bizarre un achat en ligne pour une voiture en concession ?

 

Les négociations et la signature du bon de commande se sont déroulée à distance par téléphone et mails. Pour la livraison, c'était en concession avec la signature du bon de livraison.
Les 2 traces existaient, mais n'étaient pas si prononcés. Je les ai signalés lors de la livraison. La concession a appliqué un polish sans succès. Mais aujourd'hui ses points sont très visible.
Suite au signalement, l''atelier de la concession prendra contact avec moi. J'attends voir ce que va étre proposé.

Apart cela, je suis très satisfait de la voiture.

Cdt.

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