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Juju95

Dédommagement suite retard via service client Dacia + concession

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Bonjour à tous,

 

Afin d'aider l'ensemble des futurs possesseurs de Spring, pouvez-vous nous dire ce que vous avez réussi à négocier auprès du service client et ou de la concession suite aux différentes problématiques que vous avez pu rencontré (retard de livraison...).

 

Pour ma part je récupère la mienne en fin de semaine et vous ferez part de ce que j'aurai réussi à grapiller :)

 

Bonne journée.

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Hello, 

Bon pour ma part je pense m'en être très bien sorti :)

 

Le plus dur fut la négociation auprès de la concession, je voulais juste un geste concernant deux points :

- Mauvaises information du commercial lors de l'achat du véhicule.

- Carte grise réceptionnée en 2022 et véhicule livré en 2023.

Pour cela j'ai obtenu un jeu de 4 tapis de sols "spring"

 

Concernant le service client Dacia j'ai obtenu 500€ en bon d'achat. Sans rien négocier :). Les bons d'achats sont valables 2 ans sur les révisions et accessoires Renault/Dacia

 

Donc très satisfait du service client! 

Modifié par Juju95

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