Connexion impossible sur nouveau MG ZS ES 2022

[Magicblue1]

Bonjour à tous.  Nouveau propriétaire depuis 15 jours du MG ZS EV 2022, problème au niveau de la tablette. Impossible d'avoir le GPS et connexion à iSmart . Le problème vient de l'impossibilité de connecter le véhicule, malgré que le wifi et bluetooth soit activer via mon smartphone. Lorsque l'on va sur l'application conducteur on n'a pas le QR code et un message nous demande d'activer la connexion. Hors lorsque l'on souhaite activer la connexion un message d'erreur apparaît. Malgré 2 mises à jour du véhicule rien y fait. On arrive à faire des appels et connecter à Android auto, mais impossible d'utiliser l'application iSmart. Le garage ne trouve aucune solution. Avez-vous ce problème et si il a été résolu comment ? Merci d'avance pour vos retours. 

Modifié juin 15, 2022 par Magicblue1

[Junior]

Ton auto est-elle "neuve" ? Je pose la question car pour des véhicules de direction ou autre, il se trouve que parfois le "déjumelage" d'avec un smartphone n'a pas été fait. 

 

As-tu accepté "politique confidentialité" dans réglages ?

 

Après tu devrais voir dans "utilisateur" le QR Code (en principe)

 

Autrement, as-tu configuré ismart depuis ton tel (créer un compte etc)

Modifié juin 16, 2022 par Junior
explications supplémentaires

[Magicblue1]

Oui la voiture est neuve, elle vient d'arriver par bateau 

[Junior]

Le 16/06/2022 à 20:33, Magicblue1 a dit :

Oui la voiture est neuve, elle vient d'arriver par bateau 

OK. As-tu bien validé les différentes étapes décrites plus haut ?

[Magicblue1]

Oui, conditions acceptée, application télécharger,  compte créé et connecté. Mais quand je vais sur conducteur, le QR code ne s'affiche pas 

[Iscariote]

J'ai quasiment le même problème.

Je n'arrive pas à accepter les conditions générales (faut mettre un mail et un tel et j'arrive pas à remplir ces champs donc ça reste grisé).

Du coup, pour l'activation ça me met un message d'erreur différent du tien "paramètres incorrects".

 

Je suis un peu embêté pour suivre ma recharge principalement (sur borne de la métropole 2€/24h et gratuit après 20€ de dépensé mensuel à 200m de chez moi).

 

(et l'automobile est neuve également)

[Raptorxp]

Bonjour,

J’ai le même problème que vous.

Nous avons cherché notre MG ZS il y a 10 jours et lors de la réception de la voiture à la concession ils n’ont pas réussi à faire l’activation.

Nous sommes quand même reparti avec la voiture mais la concession nous a indiquée qu’une mise à jour devra être installée par la suite pour régler le problème.

Ils ont remonté l’information à MG et attende leur retour (et moi le leur…).

Affaire à suivre …

[Jo_37]

@Iscariote C'est une adresse mail OU un numéro de téléphone. J'ai utilisé le premier seulement.

Là où j'ai un peu peur, c'est que ma voiture est un poil plus ancienne et on doit me faire une mise à jour, j'espère que ce ne sera pas une régression.

Sinon c'est vrai que c'est très pratique, même en chargeant à domicile.

 

 

[Iscariote]

Le problème s’est réglé tout seul (après de multiples essais à différents moments)

En roulant, en voulant expliqué le problème à un ami, j’ai fait la même manip que d’habitude et cette fois ci ça a payé …