Connexion bluetooth impossible

[jojo1309]

Bonjour,

 

Le bluetooth de ma voiture est plus que capricieux. Régulièrement, la connexion au téléphone ne se fait pas, avec à la clé, une ouverture impossible de la voiture, et évidemment, pas de connexion avec la voiture.

Ce matin encore, première ouverture et démarrage ok, je fais un arrêt dans un magasin, je reviens à la voiture, et là, ouverture impossible, mode sentinelle qui s'active.

Finalement, j'arrive à ouvrir via l'application, mais obligé de mettre la carte sur le support... Connexion bluetooth à la voiture impossible également. La voiture ne fait même plus partie des mes périphériques Bluetooth appairés sur mon tel.

J'ai évidemment essayé le reboot de la Tesla, du téléphone, la réassociation, le changement des options...Bref, ça ne marche pas...

Est-ce que je suis le seul?

 

Merci d'avance

Cdt

[molz]

J'ai eu le cas à la livraison mais c'est parti après un reset.
La personne sur le parking m'a dit qu'il est possible aussi de faire un "hard reset" en gardant le frein appuyé+boutons volant mais que c'est généralement pas nécessaire.

[jojo1309]

Mais du coup, qu'est-ce que tu appelles faire un reset?

J'ai fait le hard reset mais ça n'a rien changé

[taxelec]

Le 05/12/2022 à 08:55, jojo1309 a dit :

La voiture ne fait même plus partie des mes périphériques Bluetooth appairés sur mon tel.

 

As tu essayé avec un autre téléphone ?

[molz]

Le 05/12/2022 à 09:14, jojo1309 a dit :

Mais du coup, qu'est-ce que tu appelles faire un reset?

J'ai fait le hard reset mais ça n'a rien changé

J'ai retransmis tel qu'on me l'a présenté, en regardant la doc :

- reset écran tactile https://www.tesla.com/fr_FR/support/do-it-yourself-model-y#restarting-touchscreen

- reset complet https://www.tesla.com/fr_FR/support/do-it-yourself-model-y#power-cycling

 

Si le redémarrage du véhicule ne résout pas le soucis je pense que la première étape est de tester avec un autre téléphone puis de contacter Tesla si le problème persiste.

[jojo1309]

Oui, visiblement, ça le fait aussi avec le téléphone de ma femme.

[sebxx]

Connexion bluetooth à la voiture impossible également. La voiture ne fait même plus partie des mes périphériques Bluetooth appairés sur mon tel.

Je pencherai pour un prb côté mobile si la voiture disparait de ce côté là.
Vous avez quel modèle d'appareil, quelle version de l'OS?

vous avez tenté en ouvrant l'appli, et plaçant le téléphone en guise de clé aux endroits où la carte serait détectée?

Le téléphone apparaît toujours en "clé" enregistrée côté voiture?

[jojo1309]

@molz merci, je vais essayer ça aussi.

[jojo1309]

Le 05/12/2022 à 09:38, sebxx a dit :

 

 

Vous avez quel modèle d'appareil, quelle version de l'OS?

vous avez tenté en ouvrant l'appli, et plaçant le téléphone en guise de clé aux endroits où la carte serait détectée?

Le téléphone apparaît toujours en "clé" enregistrée côté voiture?

 

J'ai un Pixel 7 Pro, avec la dernière version à jour.

Je n'ai pas essayé effectivement de coller le téléphone à la portière comme je l'aurai fait avec la carte.

C'est du NFC pour ouvrir la carte?

[sebxx]

J'ai un Pixel 7 Pro, avec la dernière version à jour.
Je n'ai pas essayé effectivement de coller le téléphone à la portière comme je l'aurai fait avec la carte.
C'est du NFC pour ouvrir la carte?

C'est ça. (Indique quand même la version d'android, ça peut servir plus tard s'il s'avère que le soucis vient d'une version spécifique)

[jojo1309]

Android 13, pareil pour ma femme. Mais d'après ce que j'ai pu voir, ça arrive aussi avec des iPhone

[sebxx]

Je pensais au numéro de build https://support.google.com/android/answer/7680439?hl=fr

Et le tel de madame, il a les même symptômes avec la voiture ?

[jojo1309]

C'est la TD1A.221105.001

Mais je ne pense pas honnêtement que ce soit lié au téléphone car sur d'autres forums, certains ont le même problème avec des iPhones.

 

[jojo1309]

Pour ma femme, difficile à dire, elle utilise peu la Tesla pour le moment 

[molz]

Le 05/12/2022 à 11:19, jojo1309 a dit :

C'est la TD1A.221105.001

Mais je ne pense pas honnêtement que ce soit lié au téléphone car sur d'autres forums, certains ont le même problème avec des iPhones.

 

D'autres remontent ce soucis : 

https://piunikaweb.com/2022/11/28/google-pixel-7-pixel-7-pro-new-updates-bugs-issues-tracker-cont-updated

https://piunikaweb.com/2022/11/15/google-pixel-7-7-pro-bluetooth-connectivity-issues-persist/

 

[taxelec]

Le 05/12/2022 à 11:20, jojo1309 a dit :

Pour ma femme, difficile à dire, elle utilise peu la Tesla pour le moment 

Essai avec un iphone 

[molz]

Le 05/12/2022 à 11:25, molz a dit :

D'autres remontent ce soucis : 

https://piunikaweb.com/2022/11/28/google-pixel-7-pixel-7-pro-new-updates-bugs-issues-tracker-cont-updated

https://piunikaweb.com/2022/11/15/google-pixel-7-7-pro-bluetooth-connectivity-issues-persist/

 

Ce problème est aussi remonté sur le forum : 

 

[jojo1309]

@molz Effectivement, j'avais vu aussi ces soucis, mais comme ça se produit aussi avec le Pixel 6 de ma femme, et que sur d'autres forums, certains ont le soucis avec des iphones, et qu'avec ma 5008 que j'avais avant, je n'avais aucun soucis de bluetooth, ça faisait quelques faisceaux d'indices qui pointaient vers la voiture plutôt que le téléphone.

Après, je ne suis pas à l'abri d'un double problème.

Mais la solution d'utiliser le NFC du téléphone peut régler temporairement le problème. Je vais essayer aussi de redémarrer le bluetooth du tel, mais comme la tesla n'apparaît même plus dans mes périphériques appairés, je n'y crois pas trop (et ça, c'est vrai que ça fait pencher pour un problème du téléphone...)

[sebxx]

La clé utilise un mécanisme différent du bluetooth normal, tu peux avoir un tel enregistré comme clé sans l'avoir appairé pour la musique ou les appels.

Méfiance avec les forums, des symptômes identiques peuvent avoir des causes différentes

Essai avec un iphone 

Et pourquoi pas un Nokia 3310 (pas taper, pas taper)

[Floo63]

Bonjour,

Je suis également possesseur d'un Model Y Propulsion et d'un Google Pixel 7 pro. Je pense que le problème vient du téléphone. Je n'ai aucun souci pour associer le téléphone et la voiture lors de la première connexion ou il faut lancer la recherche et confirmer le code. Mais à partir du moment ou je coupe le bluetooth du téléphone, il oublie tout simplement la Tesla. J'ai d'autres appareils associés au téléphone et quand je désactive le bluetooth puis le ré-active je vois que la liste d'appareils en mémoire est amputé immédiatement de la Tesla. J'ai contacté le support google qui m'a proposé une manipulation sans succès.

J'espère qu'une mise à jour réglera le problème mais il va falloir être patient ou changer de téléphone...

[Pahtath]

Problème connu sur la stack Bluetooth pour Android 13 disponible sur les Pixel 6 et 7 comme effectivement indiqué ici :

 

De toute façon, ce sujet doit être discuté dans le topic qui va bien, à savoir celui de l'app mobile cité juste au dessus (puisque la connexion sans clé passe par cette application).

 

Bref, en un mot, je clos ce topic (et bonjour à tous, vous m'avez manqué)