Connexion au profile impossible

[Paul03]

Bonjour, depuis la mise à jour de la voiture il m’est impossible de reconnecter les profils avec le QR code. 
 

j’ai les profiles grisé, le one pedale/ freinage régénératif/ déverrouillage en 2 temps/ et les autorisations pour météo spotifyl…. A re paramétrer à chaque démarrage le matin. 
Quand je clic sur les profils et demande la reconnections j’ai bien le QR qui s’affiche , je le scan avec mon portable dans l’application en étant bien connecté à min compte: il m’affiche demande envoyé avec succès et après….. rien ne se passe le QR reste affiché et point…. Même en attendant 40min rien ne se passe. 
 

auriez vous une idée, où est ce que cela c’est déjà produit pour quelqu’un et qu’à t’il fait pour régler le soucis? 
 

merci d’avance 

[Paul03]

Bon après voir cherché pas mal et pas eu trop de réponse car peu de personnes ont eu le soucis. 
Il fallait réinitialiser le système de la voiture et les connections puis refaire tout le cheminement comme si je venais de recevoir la voiture. 
bref ça prend quelques minutes pour tout remettre comme je le voulais mais j’ai retrouvé mon profil et surtout plus besoin de valider sans cesse les accords pour la musique, la météo, où est mon domicile ….avoir en permanence la double sécurité de portière alors qu’elle était désactivé bref beaucoup de petites contraintes qui agaces au quotidien😅 

mais j’ai retrouvé ma ptite voiture que j’aime tant désormais. 😎

[Eric32]

Bonjour Paul,

 

Je viens de prendre possession de mon #3 et j'ai déjà le même problème (je pense que la configuration de mon profil avec le vendeur hier ne s'est pas passée comme prévu).

Peux-tu me dire comment tu as réinitialisé le système de la voiture et les connections ?

Merci par avance.

[Charles Manue]

Si j'ai bien compris ce que m'a dit le mien quand j'ai pris possession de la mienne hier, il faut dissocier le véhicule de ton smart ID sur hello smart (icône en bas à droite qui est en surbrillance - mais qu'on voit mal sur la capture)

Après, tu pourras relancer tout le process.

 

 

Modifié samedi à 10:11 par Charles Manue
Précision

[Eric32]

Merci ! C'est tout bon pour moi ...

[Paul03]

Dsl j’étais au taf, mais si c’est tout ok parfait alors, amuse toi bien et profite de cette si attachante voiture🤩