Chargemap prélève 88€ pour une recharge de 0.00kWh qualifiée par Chargemap de suspecte et refuse de rembourser

[erreller]

Bonjour,

Je rencontre une difficulté avec Chargemap

Début janvier, Chargemap prélève 88€ pour une recharge de 0.00kWh.

Dans l'historique des recharges, Chargemap qualifie cette recharge de " Suspecte" et malgré la valeur mentionnée de --kWh et --€, Chargemap refuse de me rembourser.

J'ai tout d'abord posé une réclamation sur le site de Chargemap, puis une LRAR à Chargemap SAS 7 allée Cérès à 67200 Strasbourg, avec les justificatifs ... Après 3 mois, AUCUNE réponse, pas même un accusé réception de ma réclamation sur le site.

Quelqu'un a t'il déjà rencontré cette difficulté et cette attitude particulièrement méprisante?

Erreller

 

[oursgentil]

Un signalement à la DGCCRF via le systéme 'SignalConso' ?

[erreller]

Bonne idée 

Le comportement de Chargemap est très inquiétant 

 

[zadene]

Par expérience, Chargemap ne rembourse pas, même quand il reconnait être en tort.

Va falloir vraiment employer les grands moyens.