carte chargemap pass devenue inutilisable après une recharge sur une borne

[gilounice]

Bonjour,

après avoir effectué sans problème 3 recharges rapides sur des bornes d'autoroute avec ma carte Chargemap, celle-ci est devenue subitement inopérante :  elle n'est plus reconnue par aucune borne.  Le support technique contacté par téléphone n'a détecté aucune anomalie sur la carte... mystère total !

avez-vous rencontré ce problème ? comment l'avez-vous résolu ? Merci.

[denischti59]

Le 21/06/2025 à 12:39, gilounice a dit :

Bonjour,

après avoir effectué sans problème 3 recharges rapides sur des bornes d'autoroute avec ma carte Chargemap, celle-ci est devenue subitement inopérante :  elle n'est plus reconnue par aucune borne.  Le support technique contacté par téléphone n'a détecté aucune anomalie sur la carte... mystère total !

avez-vous rencontré ce problème ? comment l'avez-vous résolu ? Merci.

Ils sont drôle chez Chargemap....

Le pb est bien chez plusieurs opérateurs différents?

Modifié 21 juin par denischti59

[chgros1]

l'aurais tu placée près d'un aimant ?

[gilounice]

Voici des précisions :

le support assistance de Chargemap me confirme que mon badge est opérationnel.

Le problème se situe uniquement sur le réseau "eborn",

j'ai contacté l'assistance eborn, il se pourrait que le numéro de mon badge ne soit pas encore dans leur base de données. (badge activé il y a 2 jours seulement);  ils m'indiquent qu'un "reset" d'une borne "eborn" par téléphone pourrait être réalisé.

Je n'ai plus de borne "eborn" sous la main actuellement, car je suis en voyage et je bouge sans arrêt.

Je vous tiens au courant pour la prochaine charge qui sera tentée sur un réseau différent.