J'ai fait 5.000 km avec ma Model 3 LR et suis très satisfait. J'ai cependant rencontré à plusieurs reprises un problème avec les capteurs (régulateur de vitesse, Autopilot et phares automatiques temporairement indisponibles). Cela s'est remis tout seul, puis c'est à nouveau tombé. J'ai appelé le SAV qui m'a indiqué que le problème était lié au mode Sentinelle. Le support m'a envoyé le message suivant :

 

Thank you for your call!
Here are the steps you can test:
- Turn off Sentry mode 
- Remove anything from the USB port 
- Lock the car and let it sleep (do not use the mobile app)
If this removed the issue I recommend to Safety&Security > Sentry mode > Exclude home until we have found a solution on this issue.
If the problem is still there I would recommend to call us back!

En effet, après une "nuit tranquille", tout fonctionne bien. En revanche, je n'ai pas trouvé en français sur ma voiture la fonction "Sentry mode > Exclude home ". Le support m'a indiqué qu'un correctif sera embarqué dans une nouvelle version du logiciel.

 

Avez-vous rencontré ce problème également ?

Il y a 8 heures, jcbossard a dit :

Sentry mode > Exclude home

Si tu es en version 2019.16.3 ou plus tu trouveras cette option dans les options de sécurité. Avec l'activition automatique du mode sentinelle, on peut désormais exclure le domicile, le travail et /ou les lieux favoris. En l'occurrence le support te demande d'exclure le domicile. 

Avant cela il faut avoir configuré l'adresse du domicile.

Modifié juin 11, 20197 a par 3.14R

Ok merci ! En effet, je suis encore en version 2019.12.1.2 ce qui explique que je ne vois pas cette option...