Bug Audio open R Link

[Fridouille91]

SAlut à tous

 

Voilà je suis nouvel utilisateur d'une mégane Etech tout neuve depuis une semaine et j'ai un gros soucis avec l'Open R Link

En gros j'ai pas d'audio dans les HP (que ce soit radios, multimédia, GPS, bip de recul) j'ai que le son des clignos, et alterte survitesse.

Une fois après une recharge, ça a marché normalement quelques minutes mais sauf que l'écran se relance toutes les 3/4mn... et puis après un long repos, c'est revenu comme avant , pas de son dans les HP. J'ai même pas accès aus radios (c'est grisé aucune chaine de radio n'est accessible)

Aucun simple redémarrage écran, reset ne fonctionne. Après 3 ou 4 RDV Renault, il semble que le module radio/audio ait un défaut. Mais je dois attendre le retour de Renault pour la prise en charge garantie et remplacement, autrement dit début d'expérience compliqué. Est-ce que certaines ont déjà eu ce soucis et comment vous l'avez résolu? Merci par avance pour vos partages d'expériences. @+

[Cyril68200]

Salut,

 

Des applications installé via le playstore? La concession a déjà fait un reset complet + réinstallation complète de la tablette? Ils ont constaté le défaut a chaque rendez-vous et ont rendu la voiture comme ça?

 

Que donne un éventuel reboot de la tablette en mode sans échec ?(appui court sur le bouton marche puis mode sans échec) .

 

Un reset complet de la tablette et utilisation de celle-ci sans rajouter d'app donne le même résultat?

 

Un conseil, après avoir eu des BSOD aléatoirement pendant 2 ans, (malgré le remplacement du module radio qui a engendré des bruits parasites suite au démontage complet de l'intérieur ainsi que des traces de démontage inévitable), le problème venait de YouTube music qui n'était pas compatible avec la Mégane...

Modifié il y a 6 heures par Cyril68200

[Fridouille91]

Merci pour ta réponse. Alors moi je n'ai installé aucune app , peut etre le cc avant le rdv de livraison? Je ne sais pas dire exactement ce que Renault a fait lors du dernier RDV à l'atelier  (ils m'ont quand même gardé la voiture la journée, donc j'imagine qu'ils ont tout essayé)  ils m'ont dit qu'il y aurait bien un défaut sur le module audio et à ce stade on attend le retour de la maison mère pour prise en garantie...moi de mon côté j'ai fait un reset simple et ça n'a pas fonctionné. on avait fait un hard reset avec le commercial mais rien donné non plus. il  pensait que ça pouvait venir d'une mise à jour qui a foiré...bref j'ai retrouvé du son quelques mn après une recharge rapide, je sais pas comment expliqué pourquoi là ça a marché qqs mn. 

un reboot sans echec j'ai pas essayé de mon côté je vais essayé alors et on peut supprimer Youtube Music ou l'app est "fixe" cad obligatoirement présente?

[Fridouille91]

en fait je n'ai pas d'installé Youtube Music donc le pb vient pas de là. j'ai refait un redémarrage écran et j'ai du remettre le compte Renault puis Google et remettre les applis (j'ai juste mis Waze et Chrome mais pas Youtube music)  et ça m'a mis à jour la carte Maps..et puis l'écran refait des siennes , redémarrages intempestifs écran noir avec des grésillements dans les HP à chaque fois que l'écran s'éteint...et je n'arrive pas à faire la manip de mode sans echec, quand j'appuie court sur power de la voiture (si c'est bien ce que appeles le bouton "marche") mais ça ne fait pas le mode sans echec, et si tu parlais du power de l'écran, j'ai juste le choix en mise en veille etc..mais pas mode sans echec