SAlut à tous

 

Voilà je suis nouvel utilisateur d'une mégane Etech tout neuve depuis une semaine et j'ai un gros soucis avec l'Open R Link

En gros j'ai pas d'audio dans les HP (que ce soit radios, multimédia, GPS, bip de recul) j'ai que le son des clignos, et alterte survitesse.

Une fois après une recharge, ça a marché normalement quelques minutes mais sauf que l'écran se relance toutes les 3/4mn... et puis après un long repos, c'est revenu comme avant , pas de son dans les HP. J'ai même pas accès aus radios (c'est grisé aucune chaine de radio n'est accessible)

Aucun simple redémarrage écran, reset ne fonctionne. Après 3 ou 4 RDV Renault, il semble que le module radio/audio ait un défaut. Mais je dois attendre le retour de Renault pour la prise en charge garantie et remplacement, autrement dit début d'expérience compliqué. Est-ce que certaines ont déjà eu ce soucis et comment vous l'avez résolu? Merci par avance pour vos partages d'expériences. @+

Salut,

 

Des applications installé via le playstore? La concession a déjà fait un reset complet + réinstallation complète de la tablette? Ils ont constaté le défaut a chaque rendez-vous et ont rendu la voiture comme ça?

 

Que donne un éventuel reboot de la tablette en mode sans échec ?(appui court sur le bouton marche puis mode sans échec) .

 

Un reset complet de la tablette et utilisation de celle-ci sans rajouter d'app donne le même résultat?

 

Un conseil, après avoir eu des BSOD aléatoirement pendant 2 ans, (malgré le remplacement du module radio qui a engendré des bruits parasites suite au démontage complet de l'intérieur ainsi que des traces de démontage inévitable), le problème venait de YouTube music qui n'était pas compatible avec la Mégane...

Modifié 29 mars29 mars par Cyril68200

Merci pour ta réponse. Alors moi je n'ai installé aucune app , peut etre le cc avant le rdv de livraison? Je ne sais pas dire exactement ce que Renault a fait lors du dernier RDV à l'atelier  (ils m'ont quand même gardé la voiture la journée, donc j'imagine qu'ils ont tout essayé)  ils m'ont dit qu'il y aurait bien un défaut sur le module audio et à ce stade on attend le retour de la maison mère pour prise en garantie...moi de mon côté j'ai fait un reset simple et ça n'a pas fonctionné. on avait fait un hard reset avec le commercial mais rien donné non plus. il  pensait que ça pouvait venir d'une mise à jour qui a foiré...bref j'ai retrouvé du son quelques mn après une recharge rapide, je sais pas comment expliqué pourquoi là ça a marché qqs mn. 

un reboot sans echec j'ai pas essayé de mon côté je vais essayé alors et on peut supprimer Youtube Music ou l'app est "fixe" cad obligatoirement présente?

en fait je n'ai pas d'installé Youtube Music donc le pb vient pas de là. j'ai refait un redémarrage écran et j'ai du remettre le compte Renault puis Google et remettre les applis (j'ai juste mis Waze et Chrome mais pas Youtube music)  et ça m'a mis à jour la carte Maps..et puis l'écran refait des siennes , redémarrages intempestifs écran noir avec des grésillements dans les HP à chaque fois que l'écran s'éteint...et je n'arrive pas à faire la manip de mode sans echec, quand j'appuie court sur power de la voiture (si c'est bien ce que appeles le bouton "marche") mais ça ne fait pas le mode sans echec, et si tu parlais du power de l'écran, j'ai juste le choix en mise en veille etc..mais pas mode sans echec

Ils ont peut être supprimé le mode sans échec sur les dernières versions androïd automotive....

 

Et avant de remettre Waze et Chrome ca beugait déjà?

 

Quand je disais aucune app, c'est vraiment aucune! Je ne compte pas le nombre de fois ou je remettais juste YouTube music après un reset usine (pensant que c'était une app google sur un système google donc sans aucun risque de beug) avant de me rendre compte que dans mon cas s'en était la seule et unique cause... Au risque de me répéter, je te conseil : reset usine et rouler avec la radio FM ou DAB quelques jours voir si ok... 

Modifié 30 mars30 mars par Cyril68200

Le jour de la livraison, avant qu'on installe le compte Renault et Google, il y avait déjà Waze et le navigateur web notamment,  le son marchait je me souviens avoir entendu la radio en fond pdt que le commercial m'expliquait le fonctionnement de la voiture. Mais après qu'on ait installé le compte Renault, éteint la voiture, quand je suis reparti du garage j'ai pas fait attention que je n'avais pas de son. je me suis arreté à un RDV puis au rédémarrage en quittant mon RDV  j'ai tiqué j'avais pas de son et impossible de mettre du son. on m'entendait pas au téléphone en bluetooth etc..pas de zon android auto... les radios avaient disparues et c'est là que j'ai compris qu'il y avait un problème. on va essayer un rest usine et ne mettre aucune appli. Mais bon je vios pas l'intéret d'avoir une voiture éauiper d'un syustème Android Automotive si c'est juste pour ne faire qu'écouter la radio...

j'ai aussi un soucis : la carte maps se mets à jour à chaque démarrage de la voiture ça revient à chaque fois...

Je suppose que tu as déjà contrôlé le tiroir des volumes ? 

oui bien sûr j'ai bien testé chaque source et j'ai bien vérifier que j'étais pas sur MUTE  

et puis quand même renault me l'aurais dit lors du dernier RDV vendredi dernier si c'était que ça. d'ailleurs j'ai relancé le garage cet après midi, ils attendant toujours soit disant la confirmation de prise en charge Renault...je trouve ça super long juste pour décider d'appliquer la garantie, bizarre non?

Edit : j'ai RDV vendredi prochain 10/4 chez Renault pour changement du module audio, suite au prochain n°

Une autre question : je trouve que les applications rament pas mal! j'ai essayé chrome et lancer une vidéo sur le site Youtube, c'est pas regardable ça freeze et lag. j'ai une bonne couverture 4G pourtant mais ça rame beaucoup et même en partage de connexion wifi avec mon tel en 5G ça rame pareil...je comprends pas. j'ai essayé une appli de jeu, le jeu de basket , ça freeze aussi à mort, injouable! On m'avait dit que le système de la mégane était hyper réactif et fluide, ben franchement là pas du tout, ça freeze à mort , à part les appli GPS (Waze et Maps) qui là sont assez fluides, pour le moment je trouve ça inutilisable, on dirait une vieille tablette android bas de gamme. ça vous fait ça vous aussi?

Modifié 4 avril4 avril par Fridouille91

est-ce que ça pourrait être au bug du module audio? et j'ai aussi un message à chaque démarrage ou le système tente de télécharger les cartes Maps mais le téléchargement ne se lance jamais, bug