Bonne expérience sav Nissan connect EV

Salut,

Je suis perdu dans un expérience interminable pour utiliser Carwings sur mon téléphone avec ma nouvelle Leaf 24 d'occasion.

J'ai créé et supprimé un nombre incalculable de fois mes comptes You+Nissan et Nissan Connect, eu plusieurs fois un intervenant de bonne volonté du SAV Nissan au téléphone. A priori, mon problème viendrait du fait que mon compte a été enregistré en Guadeloupe et non en France, problème connu d'après eux.

Après avoir tout supprimé puis recréé, mon compte You+Nissan semble fonctionner mais je ne peux toujours pas me connecter à l'appli Nissan Connect EV ("identifiant ou mdp erroné"). Je n'ai pas recréé de compte Nissan Connect puisque d'après ce qu'on m'a dit et ce que j'ai lu ici, ça ne sert à rien et seul le compte You+Nissan est nécessaire.

Le SAV ne répond plus aux mails non plus à ce stade.

J'avais reçu une procédure d'identification en tant que nouveau propriétaire, mais ce qui est indiqué dans le mail ne se trouve pas sur le site et je n'ai jamais pu lancer cette procédure. D'une manière générale, il y a toujours un écart entre la réalité et ce que me dit le SAV (lien qui n'existe pas, confusion You+Nissan / Nissan Connect, …).

Que feriez-vous, et voyez-vous d'où peut venir l'erreur ?