Bonjour à tous,

Je viens de prendre possession de ma R5 e-tech (techno) aujourd'hui, et j'ai un souci avec mon assistant Reno qui n'est pas là.

Je ne trouve pas la solution, malgré quelques ébauches  trouvées sur internet.

Je suis notamment tombé sur ça :

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Depuis le Monde « Véhicule » , appuyez sur « Réglages », « Mise à jour & assistant », « Avatar », puis « Activer reno » pour activer/désactiver l'avatar reno.

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Dans mon véhicule, je n'ai pas de menu "Avatar", et a fortiori pas d'"Activer Reno". Je n'ai que "Reno l'avatar officiel Renault", puis la possibilité de cocher ou décocher "Accueil" et "Au revoir".

Avant d'aller chez un concessionnaire, je voudrais essayer de trouver la solution tout seul.

Pour info mon véhicule n'est pas neuf, c'est une occasion immatriculée en juin 2025, mais qui n'a jamais servie (0 km). Peut-être un problème de màj de logiciel ?

Quelqu'un a-t-il eu ce problème et y a trouvé une solution ?

Merci d'avance pour votre aide.

 

Modifié octobre 20, 202520 oct. par aquarel

L'utilisation de Reno requiert que les données soient partagées avec Renault. Cela se règle dans les paramètres de confidentialité du (ou des profils) conducteur.

Je n'ai plus le chemin exact en tête mais ça devrait être quelque chose comme Paramètres > Profils > Confidentialité > Partage...

Bonjour,

Reno est apparu ce matin. Merci pour ton aide Wattmachine. Bien pratique ce Reno je trouve.