Hello, je suppose que le sujet a déjà été abordé, mais je n'ai pas trouvé. 

 

Edit. J'ai trouvé, j'avais pas cherché au bon endroit, désolé. Si mon poste peu être transféré à la suite du poste déjà créé. Ou supprimer celui là et je re-posterais moi même.

 

Je suis souvent confrontés à des soucis avec l'App My Renault avec ma R5, principalement le message "une erreur s'est produite. Réessayez ou relancer l'App" ou encore "désolé une erreur est survenue" lors de synchronisation pour la programmation de recharge ou limite de charge voir juste lancer le chauffage. 

 

Sinon j'ai cherché à utiliser mon téléphone comme virtual key, mais je n'ai pas trouvé dans l'App où effectuer la manipulation. Et aujourd'hui j'ai reçu une notification "Virtual key your smartphone is your car key". Je n'ai pas ma voiture avec moi ce week-end donc je n'ai pas pu essayer si ça fonctionnait, alors que je n'ai effectué aucune manipulation.

 

J'ai bien évidemment vidé le cache et re-installé, sans succès.

 

Les avis sur le store Google montre que je ne suis pas le seul dans cette situation...

Modifié février 10, 20251 a par Histrio

La synchronisation a déjà marché ? 

 

J'ai le même message avec ma Mégane, mais ça n'a jamais marché. Le support Renault pense que le concessionnaire n'a pas activé le Pack, mon concessionnaire dit que si, et du coup le support a fait un ticket et j'attends. Dans tous les cas ça peut valoir le coup de vérifier depuis http://myr.renault.fr que tu vois bien le Pack Remote actif.

Perso, depuis le passage à iOS 26 sur iPhone, ça ne fonctionne plus avec ma Megane e-tech. Un ami avec une nouvelle R5 n'arrive pas non plus.