Issu du forum Smart allemand, un outil a été développé et adapté au Shop en France. Je l'ai testé et il fonctionne parfaitement.

Il comporte deux onglets:

- le premier pour afficher le stock disponible par couleur/modèle

 

 

- le second pour suivre sa commande (nécessite de saisir son Smart Id et mot de passe au préalable)

 

 

Le lien pour le téléchargement:

https://mega.nz/file/nxd2GTAI#gEsNE3gh5roIOt0TmzUhfdnC_7bN-3fcJqTaAZB1pC0

 

L'auteur est "ron2875" qui est joignable sur le forum https://www.smart-1-forum.de

Il est absent pour les 2 prochaines semaines et de retour le 18.06 si nous avons besoin de corriger des bugs

 

PS: je ne suis pas l'auteur de cet outil, à utiliser à vos risques et périls 😁

Modifié juin 2, 20233 a par oward

@oward Merci

@oward au top !!! Arff il me reste plus qu' à me trouver un PC  sous Microsoft ..  🤔

Bonjour,

Merci pour le lien vers l'appli.

Pour ma part j'ai:

Livraison Client: 26/06/2023

Livraison Concessionnaire: 01/08/2023

 

Savez vous quelle est la différence entre ces deux dates?

Merci

 

Dans le forum allemand, les gens se plaignent encore du fait que le statut de commande sur le site Smart n'ai pas évolué malgré le fait que leur véhicule soit livré...  🤣

Donc malheureusement, il faudra sans doute faire appel à votre vendeur pour en savoir plus à l'approche de la date fatidique!

 

Il y a un qui a reçu une confirmation de remboursement intégral alors qu'il a sa Smart #1

Ce matin impossible de checker l'état de ma commande avec le logiciel !

[Edit] c'est bon après 30 tentatives, j'ai récupéré ma commande

Modifié juin 16, 20232 a par Lucaralf

Possible d’avoir l’état à jour des stocks ?😁

La Brabus blanc est passée de 3-4 a 9-10 semaines j’ai remarqué.

 

Oui, sinon il y’a une Premium qui a basculée sur une Brabus pour Jo 🙃

 

Moi j’hésite fortement si je reste sur ma Brabus noire ou si je change pour du blanc.

 

Voilà

Bon bah j’ai switch vers la blanche, le stock va changer à nouveau 😅

Le logiciel n'est pas à jour.

Celle de ma mère est livrée et payée, et apparaît comme "impayée et en attente d'expédition" sur le logiciel

Le 29/06/2023 à 09:56, Tchi a dit :

Le logiciel n'est pas à jour.

Celle de ma mère est livrée et payée, et apparaît comme "impayée et en attente d'expédition" sur le logiciel

Le suivi de livraison ne fonctionne pas. Le paiement oui en revanche

Il y a des mises-à-jour du logiciel mais le suivi sur le site remonté dans l'application est toujours figé comme à la commande. Le problème provient du suivi fourni par le site qui est bogué.

Du nouveau dans le suivi de la commande, est apparu pour ma part dans "date d'approbation" la date d'hier (date à laquelle j'ai signé le certificat de conformité) et Marquer en dessous l'immatriculation de ma Brabus.

Par contre la date de mise à jour n'a pas changé et est toujours en date du 06.06.2023 !!

Le 05/07/2023 à 07:15, Lucaralf a dit :

Du nouveau dans le suivi de la commande, est apparu pour ma part dans "date d'approbation" la date d'hier (date à laquelle j'ai signé le certificat de conformité) et Marquer en dessous l'immatriculation de ma Brabus.

Par contre la date de mise à jour n'a pas changé et est toujours en date du 06.06.2023 !!

Vous en avez de la chance ... perso virement fait le 28 juin, et depuis rien n'a changé paiement non confirmé. Mais enfin aujourd'hui j'ai une reponse de Bonjour@smart contacté par telephone et par mail le 30 juin le 3 et 4 juillet, avec comme reponse par mail qu'ils ont bien reçu mon virement de 48 849.99€ ( oui encore une erreur le montant a payé sur mon bon de commande et de 46489.99€  c'est d'ailleurs le montant du virement que j'ai fait ..)  joke : vont ils me rembourser les 2000€ LOLOL... Par contre mon statut de paiement n'est toujours pas à jour , et bien sur tant qu'il n'est pas à jour, l'agent Smart ne peut pas lancer l'immatriculation du véhicule ....et dans le mail il n'y a pas de date pour la mise à jours du statut.  

 

" Suite à votre précédent courriel, nous souhaitons vous confirmer, que nous avons bien reçu votre paiement de 48 489,99 €.Notre système est en train d'être mis à jour pour afficher le statut "payé" dans votre compte client, dans les prochains jours."

 

J'ai donc appelé mon agent qui va lui aussi les rappeler pour faire activé le processus . car la livraison doit etre faite le 10 !!! Car ensuite, je ne suis plus libre pendant 9 jours . PS :  les agents sont aussi contrarié que nous par le non professionnalisme actuel , il vient même de recevoir deux #1 sans étre prévenu et sans connaitre les futurs propriétaires... Franchement il faut bien s'accrocher pour acheter une SMART en ce moment, mais si je reste persuadé que tout ceci va s'améliorer, car là c'est niveau 0 niveau experience client d'achat en ligne.

Modifié juillet 5, 20232 a par Ugoone

Le 02/06/2023 à 06:03, oward a dit :

Issu du forum Smart allemand, un outil a été développé et adapté au Shop en France. Je l'ai testé et il fonctionne parfaitement.

Il comporte deux onglets:

- le premier pour afficher le stock disponible par couleur/modèle

 

 

- le second pour suivre sa commande (nécessite de saisir son Smart Id et mot de passe au préalable)

 

 

Le lien pour le téléchargement:

https://mega.nz/file/nxd2GTAI#gEsNE3gh5roIOt0TmzUhfdnC_7bN-3fcJqTaAZB1pC0

 

L'auteur est "ron2875" qui est joignable sur le forum https://www.smart-1-forum.de

Il est absent pour les 2 prochaines semaines et de retour le 18.06 si nous avons besoin de corriger des bugs

 

PS: je ne suis pas l'auteur de cet outil, à utiliser à vos risques et périls 😁

Je déterre ce sujet 

Quelqu'un aurait le programme.

Le lien sur ce sujet ne fonctionne plus.

Merci par avance

Modifié novembre 1, 20232 a par dhdrake

 Le programme n'existe plus car il ne fonctionne plus, tout simplement !