Absence menu Plug and Charge sur IONIQ 5

[axell28]

Bonjour,

 

Petit souci de charge sur Ionity aujourd'hui.

 

Après avoir chargé sur une borne Ionity 200 Km avant, j'arrive pour recharger avec l'app ionity et le ionity passport, je connecte le véhicule et rien ne se passe.

Je change de borne, je réessaye, toujours rien.

Je me décide à appeler la hotline, qui me dit qu'il faut que je désactive le plug and charge sur ma ioniq, il me dit que le paramètre existe.

Je le vois effectivement dans les forums et sur des manuels en ligne de la ioniq, mais pas dan le menu de ma voiture.

 

Auriez vous une petite idée pour le faire apparaitre, je pense être à jour en terme de firmware.

 

Par avance merci pour vos réponses.

Cdt.

 

 

[Klug]

L'Ioniq 5 n'est pas sensée être compatible avec le plug'n'charge Ionity parce que pas ISO-15118 (seulement la 6 et la 5N).

https://www.hyundai.news/fr/articles/press-releases/fonction-plug-et-charge-chargemyhyundai.html

 

Le plug'n'charge fonctionne chez d'autres fournisseurs (IECharge ou FastNed) sans passer par la norme ISO (mais en utilisant le VIN). Et c'est du côté de l'opérateur qu'il faut désactiver la fonction (pas de la voiture).

Modifié 21 avril par Klug
Numéro de la norme

[axell28]

Ok merci pour l'info, pas la peine que je cherche ce menu sur ma voiture donc.

 

Par contre au niveau de l'app Ionity je ne vois aucune possibilité pour désactiver le plug and charge côté opérateur.

Je pense que je vais résilier le ionity passport ...

 

[DavidAix]

Je ne comprends pas, il y a des dizaines de I5 qui rechargent sur les bornes ionity, et n'ont pas de problèmes!

[Didier_]

Le 21/04/2024 à 18:54, axell28 a dit :

Ok merci pour l'info, pas la peine que je cherche ce menu sur ma voiture donc.

 

Par contre au niveau de l'app Ionity je ne vois aucune possibilité pour désactiver le plug and charge côté opérateur.

Je pense que je vais résilier le ionity passport ...

 

 

??

Je pense plutôt à un bug temporaire.

Je n'ai jamais eu de souci chez Ionity depuis 4 ans et ce, quelle que soit la solution de paiement (CMH Easy, Appli Ionity, Elli...)

Il serait étonnant que j'arrive sans problème à charger chez Ionity avec un badge Mobilize et que les possesseurs d'un Ionity Passeport n'y arrivent pas.

[jumpingjackfly]

Le plug-n-charge sur IONITY avec nos IONIQ 5, c'ést par l'intermédiaire de la carte ChargeMyHyundai et non pas directement avec Passeport il me semble me rappeler (perso, jamais activé)

[Didier_]

Le 22/04/2024 à 08:25, Didier_ a dit :

 

??

Je pense plutôt à un bug temporaire.

Je n'ai jamais eu de souci chez Ionity depuis 4 ans et ce, quelle que soit la solution de paiement (CMH Easy, Appli Ionity, Elli...)

Il serait étonnant que j'arrive sans problème à charger chez Ionity avec un badge Mobilize et que les possesseurs d'un Ionity Passeport n'y arrivent pas.

 

Le 22/04/2024 à 09:09, jumpingjackfly a dit :

Le plug-n-charge sur IONITY avec nos IONIQ 5, c'ést par l'intermédiaire de la carte ChargeMyHyundai et non pas directement avec Passeport il me semble me rappeler (perso, jamais activé)

 

Oui, j'aurais dû préciser que je n'ai jamais eu de problème mais que je n'ai jamais utilisé le Plug&charge.

[axell28]

J'ai chargé à 3 reprises ces dernières semaines chez ionity (d'autres bornes que celles ci) sans avoir de problème.

 

Sauf que sur les bornes Ionity de l'Aire de Val Neuvy (A10) ça n'a pas fonctionné, c'était la première fois que je chargeais sur ces bornes, et d'autres voitures chargeaient sans problème à côté.

La hotline m'a parlé du plug and charge, après les hot lines parfois ...

peut être un bug, vu que certaines bornes disponibles apparaissaient comme occupées dans l'appli.