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Bonjour, je voudrais vous partager une retour d'expérience avec Zeplug. En effet j'ai souscris avec eux le raccordement d'une borne au sein du parking de ma copropriété en Juin 2023. Après quelques travaux début... 2024, ils n'ont toujours pas convenu avec Enedis du raccordement définitif de ma borne au réseau. Malgré mes nombreuse relance, mon contact me dit depuis plus de 9 mois que la balle est du côté d'Enedis mais de ma vision client final, c'est un problème entre ZEPLUG & Enedis. On est très loin des 8 semaines annoncé par ZEPLUG Je voudrais savoir s'il y a des personnes dans mon cas ? Ont-elles activé d'autres leviers que les relances (mise en demeure, résiliation) ? Que feriez vous à ma place ?
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Véhicule : MG4 Logement : Appartement en copropriété Bonjour, je voudrais vous partager une retour d'expérience avec Zeplug. En effet j'ai souscris avec eux le raccordement d'une borne au sein du parking de ma copropriété en Mai 2023. Après quelques travaux début... 2024, ils n'ont toujours pas convenu avec Enedis du raccordement définitif de ma borne au réseau. Malgré mes nombreuse relance, mon contact me dit depuis 6 mois que la balle est du côté d'Enedis mais de ma vision client final, c'est un problème entre ZEPLUG & Enedis. On est très loin des 8 semaines annoncé par ZEPLUG (on en est déjà à 70 semaines...) Je voudrais savoir s'il y a des personnes dans mon cas ? Ont-elles activé d'autres leviers que les relances (mise en demeure, résiliation) ? Que feriez vous à ma place ?
