sheriff.go

Rien, aucun document. Dans l'étiquette noir au niveau de la porte passager il était indiqué le poid de la voiture sans l'unité, et dans la nouvelle étiquette ils ont juste rajouté l'unité (kg).

Bonjour, c'est tout bête, il manque juste les kilo (kg) dans l'étiquette en dessous de la porte, le VIN ne change pas. Je viens d'effectuer l'opération

Bonjour, moi j'y arrive, et c'est assez pratique, assez fluide depuis la mise à jour 1.3.0. Pour le faire fonctionner, mettez le mode smart assist, activer "Automatic lane change" dans les paramètres. Puis quand vous conduisez, attendez qu'une voie devient verte, et actionnez le clignotant vers la direction de la voie que vous voulez prendre, et laissez la voiture dérouler le scenario de changement de voie, tout en gardant bien sûr les mains sur le volant. L'astuce c'est qu'il faut pas enfoncer complètement le clignotant, il faut juste le toucher vers le sens de la voie.

Bonsoir à tous, J'ai effectué la mise à jour 1.2.0, et tout c'est bien passé (malgré que j'avais laissé la voiture branchée et en cours de chargement). En gros, j'ai constaté plusieurs nouveautés et améliorations, outre ceux qui sont annoncées dans la release note de la version : - Meilleur détection de l'environnement sur l'ecran conducteur (ligne, voie, voitures...) - J'avais l'impression que le Modèle de voiture dans l'écran conducteur s'est amélioré aussi. - Possibilité de renseigner la plaque d'immatriculation de la voiture dans les paramètres du véhicule (je ne sais pas trop à quoi ça peut servir) - Un nouveau widget Trips dans l'écran centrale. - Spotify ou Tunein ne se lance plus automatiquement à l'ouverture du véhicule. - Nouvelles icônes dans téléchargement des cartes navigation (le téléchargement a l'air d'être meilleur aussi) - La localisation de la voiture dans l'application Hello Smart été inaccessible au début, mais la elle refonctionne une fois que j'ai roulé avec la voiture. - Pas mal d'autres modifications mineures (UI) - .... - J'espère que vous aussi vous avez pu constater ces améliorations et que l'installation c'est bien passé.

Parcontre, depuis quelques jours, je vois un nouveau menu "PASS Portal", tout en bas du site. Ça ressemble à une plateforme pour les agents Smart (opération, formation). J'espère que cela va permettre l'amélioration du service.

Malheureusement cet onglet est là depuis debut juin (quand j'ai passé ma commande). Il y était peut être même avant.

Enfin, Prime de 5000€ validée le 18/08, avec le bon de commande tamponné par Smart et accompagné de ma signature. J'attends le versement.

J'ai reçu ce matin de la part de Smart, la facture et le bon de commande tamponés, j'ai rajouté ma signature et j'ai renvoyé la demande de prime. 🤞 Et bien sur, dans la réponse de Smart, je voyais tout l'échange interne entre les employés du CRC. Ils font pas mal d'efforts quand même, mais ça manque un peu de professionalisme.

Bonne idée, je vais essayer d'appeler la hotline pour leur expliquer la situation (le temps que Smart me répond). Merci Ugoone

Hello, Voici mes consommations actuelles (pied léger, mode confort la plupart du temps, conduite calme, clim eco, radio, HUD, éclairage ambiance, mode sport de temps en temps avec un décollage à fond :D, route mixte, 70% ville et avec des portions autoroute 110) Sur les 333km depuis l'achat : Sur les 37 derniers kilomètres :

C'est bien ce que j'ai eu après la validation de ma commande, le même PDF et sans signature, et ça était donc rejeté. J'ai demandé donc à Smart le même document avec signature. J'attends encore leur réponse

Bonjour, Je viens de recevoir le résultat de l'étude de ma demande d'aide, qui a été rejeté pour cause "bon de commande inexploitable et manque de signature des deux parties". Quel bon de commande avez vous rattaché à votre demande ?

Non c'était moi qui leur a demandé qu'on laisse les autocollants et la protection des sièges, je voulais me garder le plaisir d'unboxing

Voici les photos de ma belle Smart #1, livrée ce vendredi. Agréablement surpris pour l'instant par...tout...confort, conduite, puissance...

Et assez surpris et content de la voiture. C'est un vrai bijou

Bonjour à tous, Livraison effectuée ce midi, tout est impeccable, agent très professionnel (même si au niveau de mise en scène y'a 0 effort, 0 cadeau). Et bizarrement le statut de la commande a passé immédiatement à "Remis en main propre" sur le site Smart. Je vous remets les photos d'ici le week end

Bon courage pour ceux qui attendent leur #1. C'est un parcours de combattant. Bon courage @LePetitPrince pour ta commande. Par contre il est clair que leur plateforme logicielle n'est pas du tout au rendez-vous.

Notre #1 Premium est chez l'Agent Smart, véhicule conforme, livraison vendredi 04 août. Avez-vous des astuces pour réussir à dormir d'ici la livraison ?

Bonjour à tous, Contrairement à ce qui m'a indiqué le service client Smart hier (livraison chez concession semaine prochaine), mon concessionnaire vient de m'appeler pour me dire que ma voiture est arrivée, je passe cet aprem pour le controle de conformité. C'est dommage de voir que chez Smart, soit t'as aucune information, soit l'information qu'ils te donnent est complètement fausse.

D'habitude je contact le service client via le chat depuis le site web (tout les jours presque), et aujourd'hui j'avais envoyé un message avant 9h du matin, y'avais donc pas d'agent disponible pour me répondre sur le chat, le chatbot m'a donc proposer de reserver un créneau (9h-10h) pour qu'un agent m'appelle directement par téléphone. Et à 9h50 on m'a appelé depuis un +49 711 12023800 (Deutsch)

Bonjour les Smartiens, Après plusieurs relances concernant la livraison de ma #1 prévue pour le 21/07 (boîte noire, aucune information), je viens d'avoir le service client Smart au téléphone pour me confirmer que ma voiture sera livrée à la concession semaine prochaine. Enfin donc une information dans ce flou total.

(c'est peut être le bon thread ici, si on peut le renommer à "Astuces et tutoriels") Hello, Une playlist de vidéos tutoriels vient d'être rajouté dans la chaîne Smart sur youtube. Ça peut être utile pour ceux qui ont reçu leurs voitures.

Hello, Une playlist de vidéos tutoriels vient d'être rajouté dans la chaîne Smart sur youtube. Ça peut être utile pour ceux qui ont reçu leurs voitures. https://youtube.com/playlist?list=PLCIc3PLgvor4BfgwOykFM977KY2pWWIBG

Hello, Je ne comprends pas le chinois, mais à la minute 2.18s, ça ressemble à un unboxing : tout est bien protégé, même les jantes, et un coffre plein de cadeaux (ou décor). Pourquoi c'est pas le cas pour nos livraisons en Europe ?

Cherif, 35 ans, j'habite les Yvelines Je roule en 308 essence, mais je vais changer prochainement à une full électrique, une belle Smart #1, couleur noir, et intérieur beige cuivre assez sympa. J'attends la livraison avec impatience, mi juillet. A bientôt sur la route