Astro

C’était aussi mon ressenti avant… ( j’en disais du bien aussi sur le forum, comme quoi lol ) Néanmoins mon cas est compliqué et j’espère que cela n’arrivera plus à l’avenir car la "douche" est froide… Bien à vous

Bonjour/ Bonsoir ! C’est incroyable les coïncidences sur ce forum… Je parle de cette concession 1 commentaire au dessus et voilà qu’une personne heureuse de ce concessionnaire dégaine un commentaire 5 étoiles. Binbinou vous m’excuserez de mon manque de délicatesse mais vous comprendrez que je suis un brin énervé envers ce revendeur. Je ne doute pas de leurs gentillesses… mais un sourire ou de belles paroles ne réparent pas un véhicule et encore moins les mensonges. "La voiture tremble c’est normale car il manque de la graisse dans les rotules du train avant car la voiture est resté longtemps sur le bateau, roulez Messieurs-Dames…" ou: "on a interverti vos pneus vous nous direz si il y a une différence ! " et bien c’était un mensonge les pneus sont resté à la même place. Un p’tit effet placebo peut être ?… C’est à ce moment là où j’ai changé de concession, le chef d’atelier a essayé voiture et a constaté immédiatement les problèmes que j’avais indiqué auparavant au concessionnaire parisien. "ils ne l’ont pas essayé c’est pas possible !!???" et bien non, la concession de Paris ne l’a jamais essayé… Donc oui, super sourire à Paris 11ème mais si vous avez un vrai problème de SAV ( je ne parle pas de mise à jour ) et bien bon courage ! Bien à vous !

Bonjour à toutes et tous Mon petit témoignage habituel à propos de MG puisque mon affaire est toujours d’actualité. 4 mois que le véhicule est stationné en concession sans qu aucune solution ne soit apporté par MG France. On a contacté tous les services, rien n’a bougé. ( jamais de réponse par mail ou courrier ) Nous avons donc sollicité L’avocat de l’aide juridictionnelle qui ne reçoit aucun retour des recommandés envoyés ! Le nouveau directeur du sav MG France, ne répond même pas aux courriels de la hotline de MG France. C’est du délire complet ! Sinon super Marque, tout va bien…😩 Personnellement, le mot "chinoiserie" a été évoqué par le personnel de l’accueil Atelier de Paris 11. ( devant témoin ) En m’expliquant que c’était du low-cost et que forcément je n’aurais pas le même service que des marques "premium". Vous diriez ou feriez quoi vous si vous aviez une voiture désagréable à conduire, avec des vibrations et des bruit dans l’habitacle sans parler des freinages fantômes / coup de volant ? 400€ par mois dans la nature plus les 5000€.de mise de départ sans compter les assurances..etc. Un peu chère pour une voiture "fantôme" Alors vous comprendrez que pour vous c’est une super marque mais que pour d’autre c’est très loin d’être le cas ! Si vous connaissez des journalistes qui veulent essayer la voiture je suis preneur, on a plus rien à perdre ! une éventuelle suite avec Julien Courbet ça fera une belle pub sur les agissements de cette marque. Bien à vous

Bonjour, Je crois me "reconnaître" parmi les "ils se reconnaîtront"… Nous sommes sur une discussion et un forum qui parle des problèmes et défauts des véhicules. Si nous n’avions rien à dire sur cette voiture nous se serions pas là. Les gens qui viennent sur les réseaux sociaux ne chantent pas les louanges d’un véhicule car ils ont autres choses à faire ! Sinon vous avez parfaitement raison. Se faire balader par MG France et des concessions automobiles c’est la/ notre raison d’être sur terre ! Personnellement je n’ai pas une Xpower mais une luxury 77Kw v2 Je suis/ nous sommes très certainement des menteurs compulsifs. Heureusement que ma voiture a été essayé par une autre personne du forum qui a lui même constaté les problèmes. D’ailleurs, je reviens du concessionnaire cette après midi car ça fait 3 mois que la voiture est immobilisée, que personne ne trouve la solution. Aucune pièce n’a été changée d’ailleurs. Alors oui peut être que je radote… Peut être que mon assistance juridique n’est pas bonne. Peut être que l’expert MG qui est passé essayer la voiture n’est pas doué. Mais une chose est sûr, je n’ai pas la voiture et je paie toujours ! j’ai dû acheter une voiture en plus pour nous déplacer ! un comble non ? et nous n’aurions pas le droit ( moi et les autres ) de nous plaindre ? C’est fort ! Je n’ai pas de don divinatoire, dites moi ou plutôt dites nous comment vous faites pour anticiper qu’un garage va vous raconter des mensonges ? inventer des permutations de pneus ? Que MG France ne répondent pas aux sollicitations des concessionnaires ? Grand bien vous fasse si votre voiture n’a aucun dysfonctionnement, nous sommes heureux pour vous ! Petit point, si vous vendez une voiture en ayant connaissance d’un dysfonctionnement sans le signaler à un acheteur vous êtes en tort sachez le ! ( je ne parle pas d’une ampoule grillée) Que votre voiture soit encore sous garantie ou non. Bien à vous !

Mea culpa alors. "heureusement" que nous sommes en LOA mais MG a tout prévu ! La banque associé à MG pour le leasing n’a aucune condition suspensive des loyers même en cas de non conformité du véhicule. A savoir que si votre véhicule reste 1 an en atelier et bien vous devrez quand même payer les loyers ! L’assistance juridique est sur le coup mais nous serons en procédure alors que la voiture aura été rendu depuis longtemps. Telps et argent perdu

Incroyable ! Mettre en doute les utilisateurs et mêmes les chefs d’atelier qui ont constaté les problèmes c’est fort !! Ce qui vous dérange c’est que votre véhicule décote à cause de personnes mécontentes de la voiture. Vous en avez rien à faire ( pour rester poli ) des autres tant que vous n’y perdez pas à la revente. C’est vrai que nous avons que ça à "foutre" d’avoir des véhicules immobilisés en concession avec une assurance à payer et un loyer à payer aussi… J’en suis à me demander si il n’y a pas des commerciaux MG sur le forum. Ma voiture est à dispo en atelier pour qu’un journaliste fasse un essai !

Bonjour, je confirme pour le numéro… Ça fait 3 mois que la voiture est immobilisée en concession… ( vibrations, bruit dans l’habitacle) MG demande à la concession de faire des essais avec les pièces d’autres voitures car ils ne veulent pas remplacer des pièces pour rien ! ( et MG refuse de payer la concession si il y a erreur de diagnostic ! ) Super et bien entendu les autres propriétaires ne sont pas informé ! Nous avons demandé à la "hotline" de nous faire parvenir les échanges entre la concession et MG France. Nous avons eu l’accord de la dame au téléphone puis plus rien. Ça ne répond plus au téléphone avec un message vocal prétextant que c’est fermé alors que les horaires sont donné juste avant. En résumé cette marque est une escroquerie ambulante ! MG France ne répond pas à leurs obligations contractuel et les concessions disent que c’est de la chinoiserie dixit la concession de paris 11ème avant que l’on change de garage… ( excellent non ? ) Et bien vous savez quoi ? Je les crois désormais !!

Bonjour, un petit conseil d’une famille qui se fait "promener" par MG et la concession d’origine depuis bientôt 2ans. Si vous avez une assistance juridique ne tardez pas à l’utiliser ! "Les promesses n’engagent que ceux qui les reçoivent…" Courage

Bienvenue dans le monde MG ! Personnellement c’est un cauchemar et j’ai hâte que cela s’arrête. La mauvaise foi est de coutume chez certains concessionnaires. Qand par miracle c’est pas la concession c’est MG qui devient mesquin. J’ai eu les 2 cas.. un 1er garage qui n’a jamais effectué les correction demandé sur le véhicule en prétextant que c’était normal. ( vibration, bruit sans parler des correctifs) le 2eme garage a constaté le problème, ( chapeau car le 1er garage n’a jamais essayé la voiture ! ), mais MG France lui demande de tester les pièces avec la voiture d’autres clients… ( une greffe de pièce lol ) Bien entendu au bout de 3 mois d’immobilisation l’assurance juridique est déjà à l’œuvre. Mais j’y crois plus du tout ! Argent perdu pour moi, client perdu définitivement pour eux. Bon courage aux nouveaux ! NeXt Néanmoins heureusement que les membres du forums sont solidaires !

C’est vrai aussi et ils en sont parfaitement conscient… c’est d’ailleurs peut être pour cela qu’il y a une impunité totale sur le sujet. ils nous restent 6 mois de contrat. La voiture devait être rendu à 40.000kms. Elle n’en aura que 10.000kms. Jamais perdu autant financièrement sur une voiture ( même en LOA ) Dégoûté le mot est faible…

Bonjour et Joyeux Noël à toutes et tous ! Question très intéressante. Tout d’abord la voiture a fait plusieurs aller retour en concession… Jusqu’ici personne ne pouvait se douter qu’une forêt se cachait derrière cet arbre lol Au bout de 4 interventions et des mensonges sur les opérations réalisés, nous avons demandé à la concession d’origine de rompre le contrat puisque la voiture ne répondait pas aux engagements contractuels en raison des défauts majeurs qui empêche l’utilisation normal du véhicule. C’est alors qu’on nous a fait une proposition incroyable ! -Rompre le contrat LOA mais en payant tout le reste du montant. Pourquoi ? car la voiture se vend très mal d’occasion ( beaucoup de retour de leasing ) et surtout que la nouvelle MG4 allait arrivé. Et voici le meilleur moment : La concession devait remettre en état la mg4 puisqu’elle avait des problèmes majeurs, ils ne pouvaient pas la remettre en vente tout de suite en l’état. ( précision la voiture n’a pas 1 rayures et avait 10.000kms ) Pour tenter de réparer le véhicule nous avons trouvé une autre concession qui a essayé la voiture ( contrairement à l’autre garage ) et qui a constaté instantanément le problème vibratoire ! Gros problème, les jantes et pneus sont garantie que 2 mois par MG !! Heureusement que nous avions fait des courriels pour prouver notre mécontentement dés les premiers jours sinon c’était à nos frais ! Depuis la nouvelle concession a prit contact avec MG et fait un ticket. Désormais, nous sommes en relation avec MG France (par le nouveau service téléphonique ) mais sans retour… A savoir, pour demander une intervention de l’aide juridictionnelle, il faut déjà avoir la preuve de nos demandes répétés et qu’il n’y a pas eu d’aboutissement. Nous avons demandé officiellement la suspension des loyers et la rupture de la LOA directement à MG. Sans réponse début janvier on judiciarisera l’affaire.

Heureusement que la garantie est de 7ans quand on voit le délai de traitement des pannes et autres mises à jour. Dans ma situation cela fait 2 mois que la voiture est immobilisée au garage pour des tremblement dénoncé dés le 1er jour de la réception du véhicule. Et pas de solution… Pire c’est même pas le garage qui est en cause mais MG France qui demande à faire des tests avec d’autres propriétaires. En effet, ils attendent la même voiture pour faire un échange de jantes pour voir si cela vient de là ou pas. Ce sont les consignes de MG en sachant que la concession pense que le problème ne vient pas de là… Super pour la clientèle d’apprendre que nos véhicules servent de banque d’échange ( ou de greffe ) pour constater si oui ou non le problème vient de là. Incroyable mais totalement vrai. Dommage mais l’aventure MG s’arrêtera là.

Humm Humm fin de la page 13… Au sujet des vibrations 🤡 c’est un gag

Bien vu Mouss 👍🏻 En espérant que cela puisse aider Julien…

Bonjour, Tu as bien cerné le problème. La qualité des concessionnaires et du réseau tiens sur des techniciens qui ne sont pas tous des professionnels ( au sens noble ) et de manière factuel ( pour mon cas ) j’oserais dire incompétent. ( peut être un petit côté "je m’en foutisme" pour ne pas brutaliser les susceptibilités…)