Astro

C’est vrai aussi et ils en sont parfaitement conscient… c’est d’ailleurs peut être pour cela qu’il y a une impunité totale sur le sujet. ils nous restent 6 mois de contrat. La voiture devait être rendu à 40.000kms. Elle n’en aura que 10.000kms. Jamais perdu autant financièrement sur une voiture ( même en LOA ) Dégoûté le mot est faible…

Bonjour et Joyeux Noël à toutes et tous ! Question très intéressante. Tout d’abord la voiture a fait plusieurs aller retour en concession… Jusqu’ici personne ne pouvait se douter qu’une forêt se cachait derrière cet arbre lol Au bout de 4 interventions et des mensonges sur les opérations réalisés, nous avons demandé à la concession d’origine de rompre le contrat puisque la voiture ne répondait pas aux engagements contractuels en raison des défauts majeurs qui empêche l’utilisation normal du véhicule. C’est alors qu’on nous a fait une proposition incroyable ! -Rompre le contrat LOA mais en payant tout le reste du montant. Pourquoi ? car la voiture se vend très mal d’occasion ( beaucoup de retour de leasing ) et surtout que la nouvelle MG4 allait arrivé. Et voici le meilleur moment : La concession devait remettre en état la mg4 puisqu’elle avait des problèmes majeurs, ils ne pouvaient pas la remettre en vente tout de suite en l’état. ( précision la voiture n’a pas 1 rayures et avait 10.000kms ) Pour tenter de réparer le véhicule nous avons trouvé une autre concession qui a essayé la voiture ( contrairement à l’autre garage ) et qui a constaté instantanément le problème vibratoire ! Gros problème, les jantes et pneus sont garantie que 2 mois par MG !! Heureusement que nous avions fait des courriels pour prouver notre mécontentement dés les premiers jours sinon c’était à nos frais ! Depuis la nouvelle concession a prit contact avec MG et fait un ticket. Désormais, nous sommes en relation avec MG France (par le nouveau service téléphonique ) mais sans retour… A savoir, pour demander une intervention de l’aide juridictionnelle, il faut déjà avoir la preuve de nos demandes répétés et qu’il n’y a pas eu d’aboutissement. Nous avons demandé officiellement la suspension des loyers et la rupture de la LOA directement à MG. Sans réponse début janvier on judiciarisera l’affaire.

Heureusement que la garantie est de 7ans quand on voit le délai de traitement des pannes et autres mises à jour. Dans ma situation cela fait 2 mois que la voiture est immobilisée au garage pour des tremblement dénoncé dés le 1er jour de la réception du véhicule. Et pas de solution… Pire c’est même pas le garage qui est en cause mais MG France qui demande à faire des tests avec d’autres propriétaires. En effet, ils attendent la même voiture pour faire un échange de jantes pour voir si cela vient de là ou pas. Ce sont les consignes de MG en sachant que la concession pense que le problème ne vient pas de là… Super pour la clientèle d’apprendre que nos véhicules servent de banque d’échange ( ou de greffe ) pour constater si oui ou non le problème vient de là. Incroyable mais totalement vrai. Dommage mais l’aventure MG s’arrêtera là.

Humm Humm fin de la page 13… Au sujet des vibrations 🤡 c’est un gag

Bien vu Mouss 👍🏻 En espérant que cela puisse aider Julien…

Bonjour, Tu as bien cerné le problème. La qualité des concessionnaires et du réseau tiens sur des techniciens qui ne sont pas tous des professionnels ( au sens noble ) et de manière factuel ( pour mon cas ) j’oserais dire incompétent. ( peut être un petit côté "je m’en foutisme" pour ne pas brutaliser les susceptibilités…)

Bonjour, bon courage pour que MG te réponde ! j’ai envoyé 5 messages. on m’a répondu au dernier en disant qu’il fallait faire constater le problème par un technicien… c’est marrant car j’expliquais justement qu’aucun problème rencontré n’avait été solutionné par la concession, pire ils ont été jusqu’à mentir prétextant avoir échanger les pneus ce qui n’avait pas été le cas… c’est pourquoi je viens enfin de changer de concession en croisant les doigts pour que MG prenne ses responsabilités.

Bonjour, La voiture est depuis ce matin dans une autre concession. ( très bien reçu par toute l’équipe et essai du véhicule avec moi c’est une première ! )👍🏻 Pour le chef d’atelier c’est jantes voilées plus et pneus déformés. ils vont faire des tests. J’ai laissé le véhicule sans date buttoir du moment que le problème soit résolu. Mais il y a un hic. En théorie les jantes et pneus sont garanti que 3 mois après réception du véhicule… Il pense ( le chef d’atelier ) que MG refusera car le véhicule a aujourd’hui plus d’un an. Ils vont demander une dérogation pour essayer de résoudre le problème car avec les vidéos et autres courriels envoyé à l’ancienne concession parisienne on a la preuve que rien n’a été fait. On croise les doigts car je ne dépenserai plus rien pour cette voiture. C’est quitte ou double comme on dit.

J’a bien le R… en 10ème position 😇

Bonjour, La plus grosse bêtise c’est d’avoir réceptionné la voiture un 31 juillet. Annuler des vacances c’est compliqué nous sommes même parti avec un autre véhicule, un comble ! Notre vendeur ( commercial ) qui devait nous restituer la voiture ne faisait même plus parti de la concession lol En Aout ( donc le lendemain ) le SAV était fermé. Tout est expliqué dans les différentes conversations sur le forum. Depuis la voiture à été 3 fois au garage rien n’a jamais était fait. la 1ere fois on m’a dit que c’était normal ( les vibrations), que "le train avant était multibras et que les rotules n’avait plus de graisse car la voiture avait voyagé longtemps sur un bateau, qu’il fallait rouler pour que la graisse se remette bien partout" dixit ! seconde fois déplacement pour rien et troisième fois mensonge car au lieu d’intervertir le train de pneu ( comme affirmé) je me suis rendu compte que c’était faux ( mon fils ayant fait une marque avec un marqueur sur les pneus ). Bref on attend un nouveau rendez vous dans une nouvelle concession fin octobre. A titre personnel c’était la 1ere et dernière MG. Même les courriels à MG France sont resté sans réponse sauf 1 ( mail ) ou l’entreprise me dit de faire contrôler ma voiture par un technicien. ( sans blague ) Bref, j’attend avec impatience de rendre les clés

Bonjour ! j’en remet une couche 😉 Depuis le premier jour le véhicule ( luxury 77Kw ) de juillet 2024 tremble mais de plusieurs façon : Le volant, mais aussi la caisse entière, avec un bruit assourdissant. Sur bitume très lisse on peut sentir à partir de 60km/h et en fonction de l’évolution de la vitesse les vibrations changent et entre 97 et 115km/h c’est édifiant ! La concession de Paris s’en fiche royalement malgré les courriels. Le chef de vente a fait une proposition pour casser la LOA mais tellement honteuse… car "oui vous comprenez il va falloir remettre en état le véhicule pour la revendre ! " incroyable mais VRAI ! Si des journalistes d’automobile propre veulent essayé la voiture ça sera avec plaisir ! Je suis en idf et non loin du lieu de résidence de Maxime Fontanier Si il passe sur cette discussion, étant possesseur lui même d’une Mg4, je lui passe les clés le temps qu’il souhaite pour dénoncer la mascarade de MG avec ces clients.

Bonjour, Tout comme vous… photo pour illustration :

Bonsoir, si vous n’avez que les mises à jour à faire Paris pourquoi pas. Si vous avez un autre problème passer votre chemin. Véhicule ( luxury 77Kw ) réceptionné Neuf sur Paris 11ème. Problèmes de vibrations dés le premier jour, signalé et jamais corrigé depuis… Plusieurs aller retour pour rien et la cerise sur le gâteau un gros mensonge. En effet, les trains de pneus auraient été interverti pour voir sauf que c’est faux. Pour nous plus jamais Paris 11e. En attendant la prise en charge à la concession de Cergy le haut dans le 95. ( même groupe que Sarcelles je crois )

Bonjour, j’ai changé de concession… rdv dans 1mois et demi pour faite des essaies car ils pensent que ce sont les pneus en cause mais le hic c’est que MG garanti les pneumatique que 6 mois après la livraison… ils vont demander une dérogation mais sans certitude de la prise en charge malgré les courriels prouvant que j’avais averti la concession d’origine dés les premiers jours. Bref, si accord de MG il faudra attendre décembre pour un rdv et montage. ( MG réponds sous 3 semaines minimum ) J’aurais peut être des pneus neuf pour les 6 derniers mois de la LOA 😇😂 La bise

Désolé nous sommes un peu tendu par la situation… Merci pour l’aide apporté.👍🏻 Au plaisir