Astro

Bonjour, Je crois me "reconnaître" parmi les "ils se reconnaîtront"… Nous sommes sur une discussion et un forum qui parle des problèmes et défauts des véhicules. Si nous n’avions rien à dire sur cette voiture nous se serions pas là. Les gens qui viennent sur les réseaux sociaux ne chantent pas les louanges d’un véhicule car ils ont autres choses à faire ! Sinon vous avez parfaitement raison. Se faire balader par MG France et des concessions automobiles c’est la/ notre raison d’être sur terre ! Personnellement je n’ai pas une Xpower mais une luxury 77Kw v2 Je suis/ nous sommes très certainement des menteurs compulsifs. Heureusement que ma voiture a été essayé par une autre personne du forum qui a lui même constaté les problèmes. D’ailleurs, je reviens du concessionnaire cette après midi car ça fait 3 mois que la voiture est immobilisée, que personne ne trouve la solution. Aucune pièce n’a été changée d’ailleurs. Alors oui peut être que je radote… Peut être que mon assistance juridique n’est pas bonne. Peut être que l’expert MG qui est passé essayer la voiture n’est pas doué. Mais une chose est sûr, je n’ai pas la voiture et je paie toujours ! j’ai dû acheter une voiture en plus pour nous déplacer ! un comble non ? et nous n’aurions pas le droit ( moi et les autres ) de nous plaindre ? C’est fort ! Je n’ai pas de don divinatoire, dites moi ou plutôt dites nous comment vous faites pour anticiper qu’un garage va vous raconter des mensonges ? inventer des permutations de pneus ? Que MG France ne répondent pas aux sollicitations des concessionnaires ? Grand bien vous fasse si votre voiture n’a aucun dysfonctionnement, nous sommes heureux pour vous ! Petit point, si vous vendez une voiture en ayant connaissance d’un dysfonctionnement sans le signaler à un acheteur vous êtes en tort sachez le ! ( je ne parle pas d’une ampoule grillée) Que votre voiture soit encore sous garantie ou non. Bien à vous !

Mea culpa alors. "heureusement" que nous sommes en LOA mais MG a tout prévu ! La banque associé à MG pour le leasing n’a aucune condition suspensive des loyers même en cas de non conformité du véhicule. A savoir que si votre véhicule reste 1 an en atelier et bien vous devrez quand même payer les loyers ! L’assistance juridique est sur le coup mais nous serons en procédure alors que la voiture aura été rendu depuis longtemps. Telps et argent perdu

Incroyable ! Mettre en doute les utilisateurs et mêmes les chefs d’atelier qui ont constaté les problèmes c’est fort !! Ce qui vous dérange c’est que votre véhicule décote à cause de personnes mécontentes de la voiture. Vous en avez rien à faire ( pour rester poli ) des autres tant que vous n’y perdez pas à la revente. C’est vrai que nous avons que ça à "foutre" d’avoir des véhicules immobilisés en concession avec une assurance à payer et un loyer à payer aussi… J’en suis à me demander si il n’y a pas des commerciaux MG sur le forum. Ma voiture est à dispo en atelier pour qu’un journaliste fasse un essai !

Bonjour, je confirme pour le numéro… Ça fait 3 mois que la voiture est immobilisée en concession… ( vibrations, bruit dans l’habitacle) MG demande à la concession de faire des essais avec les pièces d’autres voitures car ils ne veulent pas remplacer des pièces pour rien ! ( et MG refuse de payer la concession si il y a erreur de diagnostic ! ) Super et bien entendu les autres propriétaires ne sont pas informé ! Nous avons demandé à la "hotline" de nous faire parvenir les échanges entre la concession et MG France. Nous avons eu l’accord de la dame au téléphone puis plus rien. Ça ne répond plus au téléphone avec un message vocal prétextant que c’est fermé alors que les horaires sont donné juste avant. En résumé cette marque est une escroquerie ambulante ! MG France ne répond pas à leurs obligations contractuel et les concessions disent que c’est de la chinoiserie dixit la concession de paris 11ème avant que l’on change de garage… ( excellent non ? ) Et bien vous savez quoi ? Je les crois désormais !!

Bonjour, un petit conseil d’une famille qui se fait "promener" par MG et la concession d’origine depuis bientôt 2ans. Si vous avez une assistance juridique ne tardez pas à l’utiliser ! "Les promesses n’engagent que ceux qui les reçoivent…" Courage

Bienvenue dans le monde MG ! Personnellement c’est un cauchemar et j’ai hâte que cela s’arrête. La mauvaise foi est de coutume chez certains concessionnaires. Qand par miracle c’est pas la concession c’est MG qui devient mesquin. J’ai eu les 2 cas.. un 1er garage qui n’a jamais effectué les correction demandé sur le véhicule en prétextant que c’était normal. ( vibration, bruit sans parler des correctifs) le 2eme garage a constaté le problème, ( chapeau car le 1er garage n’a jamais essayé la voiture ! ), mais MG France lui demande de tester les pièces avec la voiture d’autres clients… ( une greffe de pièce lol ) Bien entendu au bout de 3 mois d’immobilisation l’assurance juridique est déjà à l’œuvre. Mais j’y crois plus du tout ! Argent perdu pour moi, client perdu définitivement pour eux. Bon courage aux nouveaux ! NeXt Néanmoins heureusement que les membres du forums sont solidaires !

C’est vrai aussi et ils en sont parfaitement conscient… c’est d’ailleurs peut être pour cela qu’il y a une impunité totale sur le sujet. ils nous restent 6 mois de contrat. La voiture devait être rendu à 40.000kms. Elle n’en aura que 10.000kms. Jamais perdu autant financièrement sur une voiture ( même en LOA ) Dégoûté le mot est faible…

Bonjour et Joyeux Noël à toutes et tous ! Question très intéressante. Tout d’abord la voiture a fait plusieurs aller retour en concession… Jusqu’ici personne ne pouvait se douter qu’une forêt se cachait derrière cet arbre lol Au bout de 4 interventions et des mensonges sur les opérations réalisés, nous avons demandé à la concession d’origine de rompre le contrat puisque la voiture ne répondait pas aux engagements contractuels en raison des défauts majeurs qui empêche l’utilisation normal du véhicule. C’est alors qu’on nous a fait une proposition incroyable ! -Rompre le contrat LOA mais en payant tout le reste du montant. Pourquoi ? car la voiture se vend très mal d’occasion ( beaucoup de retour de leasing ) et surtout que la nouvelle MG4 allait arrivé. Et voici le meilleur moment : La concession devait remettre en état la mg4 puisqu’elle avait des problèmes majeurs, ils ne pouvaient pas la remettre en vente tout de suite en l’état. ( précision la voiture n’a pas 1 rayures et avait 10.000kms ) Pour tenter de réparer le véhicule nous avons trouvé une autre concession qui a essayé la voiture ( contrairement à l’autre garage ) et qui a constaté instantanément le problème vibratoire ! Gros problème, les jantes et pneus sont garantie que 2 mois par MG !! Heureusement que nous avions fait des courriels pour prouver notre mécontentement dés les premiers jours sinon c’était à nos frais ! Depuis la nouvelle concession a prit contact avec MG et fait un ticket. Désormais, nous sommes en relation avec MG France (par le nouveau service téléphonique ) mais sans retour… A savoir, pour demander une intervention de l’aide juridictionnelle, il faut déjà avoir la preuve de nos demandes répétés et qu’il n’y a pas eu d’aboutissement. Nous avons demandé officiellement la suspension des loyers et la rupture de la LOA directement à MG. Sans réponse début janvier on judiciarisera l’affaire.

Heureusement que la garantie est de 7ans quand on voit le délai de traitement des pannes et autres mises à jour. Dans ma situation cela fait 2 mois que la voiture est immobilisée au garage pour des tremblement dénoncé dés le 1er jour de la réception du véhicule. Et pas de solution… Pire c’est même pas le garage qui est en cause mais MG France qui demande à faire des tests avec d’autres propriétaires. En effet, ils attendent la même voiture pour faire un échange de jantes pour voir si cela vient de là ou pas. Ce sont les consignes de MG en sachant que la concession pense que le problème ne vient pas de là… Super pour la clientèle d’apprendre que nos véhicules servent de banque d’échange ( ou de greffe ) pour constater si oui ou non le problème vient de là. Incroyable mais totalement vrai. Dommage mais l’aventure MG s’arrêtera là.

Humm Humm fin de la page 13… Au sujet des vibrations 🤡 c’est un gag

Bien vu Mouss 👍🏻 En espérant que cela puisse aider Julien…

Bonjour, Tu as bien cerné le problème. La qualité des concessionnaires et du réseau tiens sur des techniciens qui ne sont pas tous des professionnels ( au sens noble ) et de manière factuel ( pour mon cas ) j’oserais dire incompétent. ( peut être un petit côté "je m’en foutisme" pour ne pas brutaliser les susceptibilités…)

Bonjour, bon courage pour que MG te réponde ! j’ai envoyé 5 messages. on m’a répondu au dernier en disant qu’il fallait faire constater le problème par un technicien… c’est marrant car j’expliquais justement qu’aucun problème rencontré n’avait été solutionné par la concession, pire ils ont été jusqu’à mentir prétextant avoir échanger les pneus ce qui n’avait pas été le cas… c’est pourquoi je viens enfin de changer de concession en croisant les doigts pour que MG prenne ses responsabilités.

Bonjour, La voiture est depuis ce matin dans une autre concession. ( très bien reçu par toute l’équipe et essai du véhicule avec moi c’est une première ! )👍🏻 Pour le chef d’atelier c’est jantes voilées plus et pneus déformés. ils vont faire des tests. J’ai laissé le véhicule sans date buttoir du moment que le problème soit résolu. Mais il y a un hic. En théorie les jantes et pneus sont garanti que 3 mois après réception du véhicule… Il pense ( le chef d’atelier ) que MG refusera car le véhicule a aujourd’hui plus d’un an. Ils vont demander une dérogation pour essayer de résoudre le problème car avec les vidéos et autres courriels envoyé à l’ancienne concession parisienne on a la preuve que rien n’a été fait. On croise les doigts car je ne dépenserai plus rien pour cette voiture. C’est quitte ou double comme on dit.

J’a bien le R… en 10ème position 😇