Hopus-Pocus

Pour moi, ç'a commencé comme toi… au mois de septembre 2025 Mais à ce jour rien ne fonctionne : plus de caméra (écran vert) et écran principal qui fonctionnement par intermittence (écran noir) Semaine dernière la CC a remplacé les écrans ; mais rien n'a changé. Je suis toujours en bise bi avec Hyundai pour qu'il reprenne la voiture.

Je n'ai pas encore fait appel au service juridique de mon assurance, mais ça va venir... Les problèmes ont été constatés et reconnus par la CC et le service client Hyundai par une multitude d'échanges de mails, photos et vidéo et également 5 rendez-vous au garage de la CC. Ils auront beaucoup de mal à contester les dysfonctionnements sur la voiture. Donc j'attends leur retour.

Bonjour, Pour mon problème d'écrans, j'ai envoyé hier deux lettres recommandées avec AR à la concession et au service client Hyundai pour "résolution du contrat" avec mise en demeure d'une réponse écrite sous huit jours. Les pièces de remplacement étant "prévues" pour juillet 2026.....

Moi non plus, mais si vous avez une idée?????

Merci Juno de votre aide

Sans nom 5.pdf

Voir le courrier que j'ai envoyé à la CC de Lons 64 et au service client de Hyundai. À ce jour aucune réponse… SAV totalement nul 😠 Modéré: informations personnelles => Supprimes les !

Toujours les mêmes problèmes, sur ce Kona 🥴 Hier, RDV à la CC: véhicule immobilisé pour la journée (ils m'ont prêté une voiture gratuitement). Récupéré la voiture à 18 heures sans amélioration. Pronostique de la CC: changement de l'écran principal et l'afficheur tête haute, remonter des problèmes de l'afficheur info divertissement au service technique Hyundai. Délai pour tout cela !!!! sans réponse de la CC. Déjà 6 mois de galère. Malgré plusieurs mails à Hyundai France, ça ne bouge pas ; le client n'est pas le roi pour cette marque 😠 J'ai été très satisfait de mon précédent Ioniq 5, mais là, c'est vraiment la galère.

Bon, je suis toujours au 1er du 2 avec la caméra de ma Kona… Les problèmes se sont aggravés. Écran info divertissement toujours vert : pas de caméra arrière et maintenant l'écran principal se ferme et se rallume en roulant et parfois, il s'affiche bizarrement (voir photo) et aussi s'affiche avec tous les pictogrammes… Après plusieurs mails à Hyundai " Service Client Hyundai France" et la CC, j'ai enfin été rappelé par la CC. La proposition de la CC : prendre la voiture pour contrôle pendant 48 h (des contrôles ont déjà été réalisés : 3 fois), mais pas avant fin février (mon problème a commencé vers le 15 septembre dernier) et la CC ne veut pas me fournir de véhicule de prêt le temps des réparations (inacceptable pour moi). Après avoir élevé la voix jeudi dernier, le responsable de la CC doit me rappeler. Donc j'attends. La fiabilité du Kona me laisse sceptique et j'ai peur de me retrouver bloqué sur l'autoroute ou pire..... Bon, affaire à suivre.

Pas réactif Hyundai 🥵 Mon problème d'écran vert de caméra de recule n'est toujours pas réparé et Hyundai n'est pas très diligent. Je viens de faire un mail au service réclamation de Hyundai France et j'attends la réponse. Lorsque la voiture est froide (en dessous de 5°) la caméra fonctionne !!!!! Bizarre ce truc ☹️

Après cette visite à la CC : problème non résolu… Ils doivent démonter le tableau de bord. Prochain RDV la semaine prochaine pour la matinée.

J'ai le même problème avec mon Kona 2024 65 kW Premium 15000 km et j'ai rendez-vous à la CC début mois prochain. Je vous en dirais plus après la visite.

bloquait.....

Oui, il faut impérativement ajouter les étapes "en points de charge" avant de lancer la planification pour que cela fonctionne. Mon erreur était de lancer la planification en premier et ensuite rajouter les étapes, ce qui ploquait le système. Encore merci wolfgangamadeus.

Merci de ta réponse. Je précise mon problème : je voyage tjrs hors autoroute payante et je me recharge presque exclusivement chez IECharge, donc je programme ABRP en modifiant les points de charges, et c'est à ce moment que ça bloque..... Je n'avais pas ce problème avant.