St3f

Bonjour, finalement j'ai contacté le support par chat, réponse assez bateau sur les nombreux bugs ...on m'a proposé de resynchroniser dans l'appli au niveau garage, pas trouvé , puis de reactiver, ce qui a fonctionné , le pass est de nouveau visible, l'Intense disponible

Le pass a disparu de l'appli. donc pas possible de le paaser en Intense

Bonjour, J'hésite à réactiver mon pass, un risque que ça pose problème et que je ne le "retrouve" pas ? MERCI Bonne journée

Trouvé ! Je vais dans le bon menu MCP -》 mon pass modifier carte bancaire et la paf ! Le MCP à disparu , encore un bug ! Je dois réactiver mon pass existant ?

Bonjour, Je dois changer de CB qui a expiré, au vu des problèmes rencontrés je ne vais pas supprimer l'ancienne (et je vais en mettre une autre) mais sur myrenault je n'arrive pas à en ajouter une nouvelle ! Bug d'affichage ou autre écran ? Merci bonne journée

Bonjour, Finalement je suis repassé en Basic sans rien demander et sans être prévenu. Facturation à 0,41€/kw pour le retour. Je m'en sors avec un dépassement d'1,5€ par rapport au prix total si j'avais souscrit au Intense à 5,99€, çà va.De toute façon je n'avais pas envie de passer des heures avec Mobilize.

Facturation tardive, les dernières sont bien à 0,40€/kw

Facturation tardive c'est bien du 0,40€/kw

Rectification je n'ai pas les 2 dernières sur 4 donc tarif à 0,00 à priori

Bonjour toujours pareil, intense bloqué /résilié mais le tarif est à 0,40€ du kw maintenant, gestion limite Mr Mobilize edit: correction, sur 4 recharges, 2 à 0,40 du kw, deux inexistantes 😛

Bonjour, Toujours bloqué en Intense/résilié, les recharges faites hier ont été facturées 0,40 au kw au lieu de 0,35 début Août 😡 Je trouve que Mobilize abuse sur sa gestion du problème, pas de comm' et un tarif qui change alors que le bug vient de chez eux et que se réabonner à Intense est laborieux...

Mmh, j'ai résilié le 18/5 et profite encore du forfait Intense.

Ou leurs statistiques ont parlé d'elles mêmes et la perte sèche s'est révélée au grand jour Moi je suis toujours en Intense.

Bonjour, Finalement je n'ai pas contacté le service client, j'ai utilisé la carte avec abo Intense résilié et le prix correspondant s'est bien appliqué, à 0,35€, pour les 5 recharges du trajet.

Bonjour, Intense résilié mais toujours effectif : 5 recharges Ionity sur le trajet hier , toutes à 0,35€.