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Pour power Ionity je crois comprendre qu'on peut résilier quand on veut mais qu'avec le préavis d'un mois, on paye à minima 2 mois (sur un abonnement que pour ses vacances) ?

Hello, Également concerné par ce bug, je comptais appeler Mobilize aujourd'hui mais je vois que la résolution n'est pas immédiate donc je vais tenter comme ça (je traverse la France la semaine prochaine ) : je verrai le prix à la première recharge, si le tarif préférentiel n'est pas appliqué je prendrai je prendrai Ionity power à la recharge suivante. Par contre, ne serait ce pas une manoeuvre intentionnée de Mobilize pour re-enclencher de nouveau l'offre Intense sans pouvoir la résilier et donc payer 5,99 continuellement ?

Sinon y'a la solution Ionity Motion à 5,99 par mois ou power à 11,99 Résiliation possible à tout moment. L’abonnement restera actif jusqu’à la fin de période de facturation , 0,39/kw ou 0,33/kw si on peut résilier/reprendre, c'est toujours mieux que 0,59/kw ? Quoi qu'avec le 1 mois de préavis, on paye 2 mois ?!?

Bonsoir, Je n'ai pas d'Ionity à proximité mais j'aurai bien tenté, peut être que le pass est réellement resté à Intense malgré la résiliation ?

Bonjour, Mon pass est bloqué sur Intense alors que j'ai résilié , que cela est indiqué effectif depuis le 18/5 et pas de facture depuis avril. Cache / données vidé, déconnexion, rien y fait Demain j'appelle le Service Client.

Attention, à la souscription il y a désormais une case â cocher pour activer le pass dans 15j et elle est par défaut.

Il y bien des bugs. Appel du service client : veeversion 6.1.3 requise sur Android. Se déconnecter/ reconnecter de Myrenault, la ligne "Gèrer mon abonnement" réapparaît magiquement. Quelques erreurs liées à la connexion fixe sur les pages intermédiaires de souscription , tout OK en mobile, merci sfr et sa fibre en carton ps : verifier qu'un mail de refus de paiement inopiné n'est pas intervenu préalablement, ce qui bloque la souscription belle augmentation de 20% ! Si mon employeur pouvait faire de même

Bonjour, C'est moi où c'est buggé, je n'arrive pas à passer en Intense ce matin, avec plusieurs fois des messages de l'appli me disant que le service est indisponible ? Pas accès à Gérer mon abonnement ( ça à bien marché en février) Merci

Bonjour, Intense réactivé ce jour sans souci En même temps avec Zoé et première souscription en 2024.

Bonjour, Finalement la carte de renouvellement est arrivée un jour après mon départ de mon lieu de vacances, le 15 Août férié ne m'a pas aidé (envoi en 6j ouvrés). J'avais activé la nouvelle carte mais cela ne marche pas en nfc/sans contact avec myrenault, dommage

Oui, sans le badge ce n'est pas possible (enfin je n'y suis pas arrivé : j'ai changé la taille de la police mais impossible de sélectionner le type de connecteur sur la carte géo de myrenault où la borne apparaît)

Bonjour, Malheureusement les conseils du chat Renault n'étaient pas bons. -Le flashcode sur les bornes Inoty renvoit vers leur site sans permettre de choisir mobilize -Lorsque on est sur la carte myrenault, impossible de choisir sur la borne correspondante le type de connecteur - la validation via téléphone / nfc / rfid indique que je ne suis pas autorisé (est ce que sur myr, le pass mobilize, géré mon pass, le pass est enregistré pour pouvoir être lu en sans contact ???) - Le pass, comme mentionné par le conseiller doit être automatiquement désactivé lors du renouvellement , aussi bien en physique mais aussi en virtuel (tel) Résultat, ionity à 0,39€/kw

Bonjour, J'ai dialogué par chat avec le service client. Le pass physique est à priori désactivé automatiquement lors de la demande de renouvellement, on peut malgré tout charger avec l'appli myrenault (en attendant la réception du nouveau pass), en cherchant la borne et en lançant la charge avec le qrcode.le pass de remplacement récupére les fonctionnalités / abonnement du pass d'origine.

Bonjour, J'ai malheureusement égaré mon pass , je suis en vacances, j'ai encore quelques trajets électriques à faire. J'ai demandé un renouvellement de pass gratuit en cas de perte, en espérant qu'il 'arrivera avant le grand retour dans 10j On est d'accord, pas d'utilisation des recharges sans pass physique (bornes ionity) pour Mobilize ?(nft sur myrenault, flashcode , appli ionity couplée au mobilize...) Dois je désactiver/supprimer mon pass actuel pour éviter une utilisation par autrui ? Le pass de remplacement prendra t il l'abonnement en cours ou devrai-je repayer les 5€ de l'Intense ? Merci, bonne journée

Bonjour, je me suis abonné hier, ça marche nickel.Par contre je n'ai pas réussi à mettre fin à l'abonnement hier en raison des problèmes cités précédemment, doit on le faire obligatoirement le jour de la souscription comme cela a été dit ici ou a-t-on jusqu'au dernier jour de l'abonnement (26/8) pour résilier et ne pas payer un mois supplémentaire ? Merci