Mat55

Hâte d’avoir ton ressenti sur le bruit 😁

On est sanctionnés d'avoir cliqué les premiers...et bonjour la récompense de Tesla qui nous fait un doigt d'honneur au lieu de s'excuser platement et de régler le problème. Ce sera la dernière me concernant, vu la tournure que prennent les événements.

1815 euros les 4 avec le montage. 😂

Et encore, par pudeur, j’ai pas communiqué le montant du devis…😂

Oui c’est ma deuxième Tesla, et franchement la gestion de ce type de problème ruine l’expérience client, alors que les produits, eux sont plutôt bons.

Hello ! Retour de Tesla sur la mise en demeure, par mail. Pneus en commande mais remplacement non pris en charge, si ce n’est par un éventuel remboursement par Pirelli. Hâte de voir vos retours. Hors de question de mettre la main à la poche pour un défaut signalé et constaté à 600km.

Merci à vous, j'ai fait un mix des deux pour le courrier qui part demain.

J'appelle demain et comme j'aurai aucune réponse, je me lancerai aussi du coup, ça a trop duré effectivement.

merci pour l'update, j'arrive à vivre avec grâce à la carotte du remplacement qui met bien du temps à arriver (s'il arrive...), mais c'est une situation anormale et les délais ne sont pas acceptables. J'ai mentionné le souci le 25 juin, à 600km, et problème toujours pas réglé, quasi 3 mois plus tard. Je reste patient car j'adore la voiture mais je reconnais que c'est une erreur de raisonner comme ça. Je comprends la volonté de certains de passer à la vitesse supérieure.

Bonjour à tous, toujours en attente du délai pour les pneus, aucune communication de Tesla. J'approche les 10000km, du mal à croire qu'ils vont me changer les pneus...même si c'est ce qui figure sur le récapitulatif qui date du 24 juillet 😀 . Quelqu'un d'autre a des news ?

Bonjour, Rendez-vous ce matin, constatation (à nouveau) par le technicien du problème toujours présent après 3500km. Passage à l'équilibrage "road force" confirmant une nouvelle fois que les pneus ont un défaut, et ils ont lancé une commande de pneus de remplacement, on attend le délai.

Hello, RDV le 24 pour un souci de bandeau de LED sur une portière et je compte bien obtenir un update également sur le souci. Pas normal de devoir pleurnicher pour un souci de cet ordre sur un véhicule à 60k. Pour rappel, j'ai moi-même ouvert un ticket à 600km et après un premier examen et une préconisation de rodage de pneus (inutile), j'ai toujours le souci à 2800km. Le truc le plus plausible est qu'ils attendent qu"on s'habitue et qu'on remplace nous-mêmes les pneus quand ils seront morts....je vois le truc arriver. Si ce sont les pneus, qu'ils nous les changent et se demerdent ensuite avec Pirelli et si c'est le moteur avant, qu'ils organisent un rappel et on en parle plus mais on peut pas traîner comme ça sans infos officielles et faire comme si chaque TC faisait des bidouilles et des suppositions dans son coin.

Top, merci pour tous ces détails, je reviendrai poster les futurs développement du problème dès que j'ai un retour de mon côté.

Bonsoir ! @BRETON38, Je me permets de demander ce qu'a donné le RDV chez Tesla aujourd'hui concernant les bruits de roulement/vibrations que nous sommes plusieurs à avoir et pour lequel j'ai rouvert un ticket aujourd'hui?

Hello, je prends en chemin la conversation. J'ai pris livraison de ma perf le 21 juin, et ouvert un ticket le 24 (la voiture avait 600 km) suite à des trajets autoroutiers qui ont mis en évidence ce souci de bourdonnement à partir de 100km/h avec en prime quelques vibrations dans le volant. RDV le 26, et constatation du défaut par le technicien après essai. Après contrôle des roues, il aurait été détecté un défaut des pneus arrières avec préconisation de rouler à maximum 3 bars pendant au moins 1600km pour éventuellement voir disparaître le souci. La voiture a aujourd'hui 1700km et toujours ce souci de bruit/vibrations, et je découvre à l'instant que je ne suis pas le seul, ce qui me rassure un peu. J'ai donc rouvert un ticket et j'attends maintenant un retour de Tesla.