Aegwyns

Ah d'accord. donc ils t'ont viré quoi aujourd'hui ? les 6000 ?

C’est crédipar qui m’a fait le remboursement. J’ai du gueuler auprès de mon concessionnaire et du service client national de DS ainsi que leur page facebook. Ça marche apparement ^^

Bonjour, pour info je viens d’avoir mon virement

C'est DS qui te rembourse

Moi je l'ai eu, il a fallu que je mette pression à la concession, parce que quand j'ai appelé la première fois, on m'a dit "qu'on ne me devait rien du tout" ^^

Ah mais CREDIPAR a quand meme pour traiter ton dossier malgré la crise pour se rendre compte que DS avait merdé? quel amateurisme J'aimerais bien avoir credipar au tel à ce sujet moi

Ah mais crois moi je suis le premier agacé dans cette histoire. C'est scandaleux, ils ont pour moi totalement raté leur lancement électrique. A la levée du confinement, je vais me pointer à la concession et je ne repartirai qu'une fois que cette histoire sera clarifiée.

Bein non les loulous comment voulez vous que quelqu'un le remplisse de toute façon les concessions sont fermées et j'imagine que crédipar c'est pas beaucoup mieux

Alors là vu le contexte je pense qu'on peut s'asseoir sur le remboursement éventuel de notre bonus écologique pendant 2 mois 😜

Bein je leur ai dit que j'avais démarré les démarches de mon côté sur le site du gouvernement, et que ma voiture n'était meme pas référencée lorsque j'ai rentré le numéro de série, j'ai du rentrer toutes les autres données, donc je suis pas persuadé que les démarches aient été initiées On m'a répondu que pour une livraison d'un professionnel le virement a été effectué en 2 semaines pour ma part je suis la première livraison électrique de la concession en particulier j'attends donc de leurs nouvelles rapidement, le concessionnaire est censé rappeler crédipar et me tenir au courant si j'ai pas de nouvelles je lancerai moi meme les démarches mais ce n'est pas normal d'avoir ce type de problèmes...

Bah du coup ma concession m'a encore dit ce matin que ça n'était pas à moi de faire la demande sur le site du gouvernement C'est bof tout ça

Pour info : je viens d appeler credipar qui m’a indiqué qu’ils ne remboursaient jamais le bonus écologique.... et que c était au concessionnaire de s’en occuper il y a un niveau d amateurisme très élevé chez DS

J'ai rien reçu pour ma part. On m'a informé que je devrais recevoir un virement de la part de CREDIPAR 4 semaines après l'ouverture de mon dossier, on va bientôt y arriver.

Pareil pour moi ! Je suis en attente !

moi une so chic alors bon les conseillers DS vraiment zéro...

Ah oui moi écoute ça n’a pas marché il faudra faire ça en concession

Tu as vu ma capture d'écran? tu n'as pas réussi à l'activer sur le site?

C'est compris dedans pour moi

J'ai rien payé pour ma part! Par contre mon contrat de télémaintenance est tjrs en cours d'activation...

https://services-store.dsautomobiles.fr/ Tu peux l'activer ici TTN dis moi si t'arrives à mettre à jour après tout ça..

EDIT : En fait, je me suis rendu compte que toutes les options n'étaient pas activées sur le site DS. Après avoir activé navigation+alertes zone de danger, la voiture arrive enfin à se connecter à internet... Mais pour l'instant la mise à jour échoue encore (à pondérer par le fait que c'est dans mon garage, mais ca ne m'empêche pas de me connecter aux autres services en ligne, donc pas sûr que changer de place corrige le problème). Je vous tiens au jus ^^

Bonjour, j'ai bien suivi vos conseils et suis sorti de mon garage pour tenter d'effectuer la mise à jour J'ai bien compris ce qui n'allait pas : je n'ai jamais eu accès aux services connectés, puisque TomTom traffic ne s'est jamais affiché sur mon écran. Dans le détail, même en environnement extérieur, et même si mon DS connect NAV est bien activé, il n'arrive jamais à se connecter à un réseau. Dites moi si vous avez des idées pour corriger ça! Sinon, je repasserai en concession )

Ha, bah dis moi, de mon côté la voiture m'affiche un message d'erreur !

Tu t'en es sorti? Car je n'ai pas vu dans le lien là où télécharger le fameux fichier licence à copier sur la clé USB, uniquement la majorité cartographie en elle meme !

Le chèque ? moi je l'ai payé par CB et évidemment ça a été encaissé ^^