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  1. Bonjour, réponse du support ce matin, on frise le ridicule !!! Suite à une nouvelle intervention, ils expliquent également que le lieu où se trouve le véhicule compte également.La carte sim (émetteur-récepteur) qui se trouve dans votre véhicule n'a apparemment qu'une possibilité de connexion en 2G ou en 3G. Pour cette raison, si le véhicule se trouve dans une zone où la réception réseau est faible, il est possible que les données ne se mettent pas à jour automatiquement et qu'elles se mettent à jour aussitôt que la réception est meilleure
  2. Bonjour, réponse du support ce matin, on frise le ridicule !!! Suite à une nouvelle intervention, ils expliquent également que le lieu où se trouve le véhicule compte également.La carte sim (émetteur-récepteur) qui se trouve dans votre véhicule n'a apparemment qu'une possibilité de connexion en 2G ou en 3G. Pour cette raison, si le véhicule se trouve dans une zone où la réception réseau est faible, il est possible que les données ne se mettent pas à jour automatiquement et qu'elles se mettent à jour aussitôt que la réception est meilleure
  3. Salut, J'ai ouvert une page Facebook dédiée, si ça peut faire bouger les choses ! https://www.facebook.com/groups/2243489832624942/ Cordialement
  4. Salut, J'ai ouvert une page Facebook dédiée, si ça peut faire bouger les choses ! https://www.facebook.com/groups/2243489832624942/ Cordialement
  5. Egalement un dossier en cours à l'assistance (depuis plus de 15 jours) _ Plus de remontée des données dans l'appli depuis la mise à jour (l'ordinateur indique que la 3G est déconnectée !) _ Toujours pas de charge automatique en heures creuses (des fois ça marche , aléatoirement et rarement !) On se tient informé
  6. J'ai déjà essayé ce scénario, la charge débute immédiatement au branchement avec une durée aléatoire (entre 30mm et 2h), durée que l'on peux voir dans l'app, dans charging proceed (un diagramme avec une courbe de charge) Par contre une fois "cette première charge en pause !" la charge définitive ne redémarre jamais !!! (j'ai déjà attendu plusieurs jours et rien de mieux) Mon heure creuse est programmée pour 22h30, la voiture renvoie bien une info a l'appli ( a 22h31) que je vois dans la dernière mise a jour des données , mais la charge ne reprend pas !!!
  7. Merci pour ta réponse, mais même après réinstallation pas mieux. Je pense que c'est du côté des serveurs le soucis, car dans la voiture l'ordinateur de bord m'indique "connexion déconnecté" ! Je vais leur téléphoner.
  8. Mise a jour faite hier 20h45, la voiture ne communique plus depuis !!! Dans les infos système sur l’écran de la voiture, l’état des connexions est sur "déconnecté". Et vous ça fonctionne ? (Smart EQ 2019)
  9. Bonjour à tous, Comment gérez-vous la charge en heures creuses, j'ai programmé par l'appli control EQ, ça a marché correctement pendant une semaine et depuis dès que je branche la charge part et impossible de la mettre en pause pour attendre les heures creuses. La seule différence c'est que je roule un peu plus quotidiennement cette semaine passage de 70 % de réserve chaque jour à 50 %. Une idée ou astuce ? Merci Gilles
  10. Salut, EQ prime, accoudoir + pack stationnement + pack hiver 26300 € C'est correct ? Avec une bonne reprise de mon ancienne voiture.
  11. Bonjour, merci pour vos réponses. Je suis allé faire un essai ce matin d'une EQ, vraiment sympa. Il me propose une neuve stock au prix des occasions annoncés? Encore une petite question. Est-ce que Android auto fonctionne sur les dernières version ?
  12. Salut, non le ccar ne rentre même pas, il est dans un garage loué à 10 de la maison.
  13. Bonjour à tous, J'ai pas mal écumé les sujets et j'ai quelques questions sur les versions (c'est assez flou pour moi) Est-ce qu'il y a beaucoup de différence entre le ED génération 3 et 4, comment les reconnaître ? Et entre le Ed et Eq ? Par exemple sur une annonce en occase comment savoir la version et le bon prix qui va avec ? Genre : https://www.leboncoin.fr/voitures/1591805915.htm/ Merci pour votre aide ?
  14. Bonjour à tous, Je m'appelle Gilles 50 ans, désinateur industriel et Lyonnais. Je pense sérieusement passer à l'électrique pour aller au boulot 75 kms allez retour, madame a une berline et on part en vacances en ccar. Par contre le seul coin de la maison où rentre une voiture pour pouvoir la brancher est assez riquiqui, une smart fortwo serait idéal par ça taille. Je vais de ce pas faire le tour des sujets ?


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