JeanBaptiste

Hello, Quelques news... J'ai déposé la voiture au garage pour mon pb d'impossibilité de connection du compte MyRenault sur le véhicule. Normalement je devais la récupérer ce midi, mais apparemment même eux n'y arrivent pas. En soi ce n'est pas un gros pb, mais sans connection au compte, pas d'ADA et reconnaissance des panneaux de limitations erratique, pas de gestion à distance (j'ai passé l'hiver à devoir gratter le pare-brise). Ça fait depuis le mois de janvier que ça dure... ça commence à faire long... JB

Bon finalement le service multimédia me renvoit vers la concession, rdv début mai. Entre temps j'ai perdu le son du navigateur et des alertes radar (pour le navigateur, j'arrive à entendre un murmure si le son de la radio n'est pas trop fort, mais le son de la radio ne se baisse pas comme avant). Bien entendu le réglage du son de la navigation est à + de 20, et dans les paramètres Gmaps le son est bien en "réactivé". Je me souviens avoir lu que cela était arrivé à un membre du forum, s'il a une solution à apporter... JB

Bon, nouvelle réponse du service technique : "... votre véhicule n'est pas compatible avec le régulateur de vitesse adaptatif et les limitations de vitesse." 🤨 Heureusement qu'ils me préviennent car je l'ai encore utilisé ce weekend sans savoir que la mégane n'a pas de régulateur 😂... Et c'est quoi le rapport dans le contexte ? Moi je veux juste pouvoir renseigner mon compte MyRenault dans la voiture... J'aime bien cette voiture, mais à la fin de la LOA, fini Renault pour moi... JB

J'ai eu un message hier du département technique, concernant mon pb de connection (posts précédents). Suite à une "manipulation de leurs ingénieurs"😂 je dois relancer une mise à jour... sauf que comme toi j'ai le même message d'erreur... Ça finira bien par revenir... là ça ne fait qu'un mois que je suis bloqué 😆 !

Déjà fait, ils me font faire et refaire la même procédure (réinitialisation, ...). Cela tourne et boucle et j'en ai un peu marre de devoir re-paramétrer à chaque fois. Je ne suis pas le seul dans ce cas, apparemment : https://communaute-etech.renault.fr/forum/RENAULT/MEGANE-E-TECH-ELECTRIQUE/IMPOSSIBLE-DE-ME-CONNECTER-A-MY-RENAULT/5566188/594906

Bon ben toujours pas possible de synchroniser la voiture avec mon compte MyRenault 😒... On prend le taureau par les cornes : - Suppression de la voiture sur MyRenault (étonnamment elle ré-apparait sur MyRenault quand j'essaie de me connecter via la gestion du compte dans la voiture, même si dans la voiture j'ai le message d'erreur "une erreur s'est produite" et que le compte n'y apparait jamais). - Suppression de la carte Mobilize et du moyen de paiement, - Deconnection et suppression de l'appli MyRenault, - Suppression du compte sur le site Myrenault. J'ai mis mon tél. au niveau de l'écran, via un support ventouse 😄... On verra si une prochaine mise à jour corrige le truc, pour l'instant je me passe de l'infodivertissement de la voiture (mais ça fait ch... de payer pour un truc inutilisable)... JB

C'est ce que m'a fait faire l'assistance via WhatsApp, cela n'a pas fonctionné. Par contre entre temps je suis allé sur mon compte via le web et la voiture était encore enregistrée. Du coup suppression également sur le site. Je vais laisser le weekend comme ça, je réessaye dimanche voir si ça refonctionne (en vérifiant avant que la voiture ne soit pas revenue !) JB

Dans les applis, tu as "Gestionnaire des appareils" (le nom n'est peut-être pas exact, mais c'est la grosse icone verte 😀). Là tu as dans la liste ton tél, avec 3 icones : Bluetooth, AndroidAuto (qui doit être activé dans ton cas), et supprimer. Activer le BT à la place d'AA. JB

Je ne savais pas. perso l'AA s'active avec le BT (coté voiture et téléphone), je n'ai jamais mis le wifi dans la voiture et ça a toujours fonctionné. Mais bon en ce moment j'ai pas mal de problèmes avec les services connectés, donc je ne vais pas faire le malin 😄. JB

? ? Quel rapport ? JB

Slt, Bluetooth activé côté et voiture et téléphone ? Refaire la manip d'association sur le tél. (oublier l'appareil - la voiture - et le recréer). JB

La connection semble effective pourtant... 1 seul profil, 1 seul compte myrenault... Edit : J'ai supprimé mon compte MyRenault sur la voiture, puis réinitialisé la tablette. J'ai voulu le re-créer, mais impossible ("trop de demande..."). Je vais laisser la journée passer et je ré-essayerai demain... JB

Euh... Je comprends pas je t'ai répondu. Ainsi que d'autres forumeurs... Sinon pour mon problème, l'assistance me propose de "faire un trajet dans une zone bien couverte par le réseau" 😦... J'habite une grande agglo, le réseau est plutôt bien développé maintenant (et je ne me vois pas conduire avec le tel à la main pour voir si j'ai toujours du réseau 🤣)... Bon l'adaptation aux panneaux je peux m'en passer, ce qui me gêne le plus c'est qu'à force d'avoir supprimé les comptes, réinitialisé j'ai fini par perdre la fonction d'envoyer un trajet sur le véhicule quand je planifie un trajet via le tél. JB

Tiens sur la tienne tu as le symbole Maps juste avant la note de musique (en haut à gauche). Moi j'ai un symbole Maison... JB

Salut, Le TdB est celui des version pré-GSR 2. La 1ère mise en circulation est novembre 2024, mais elle doit avoir été conçue avant mars (véhicule en stock dans la concession où je l'ai prise). Ce matin, impossible d'accéder à la gestion du véhicule via l'appli. MyRenault : "Données connectées indisponibles" 🤣 ! JB