MathD

Petit retour suite à un trajet grosso modo 500km parcourus ce dimanche : - pas senti de changement de réactivité de l’écran, de temps en temps (rarement) l’écran devient noir et se rallume la seconde suivante… - gros (gros) mieux sur la fonction capacitive du volant : elle est revenue comme au début, il me suffit de serrer le volant. Plus besoin de devoir légèrement forcer sur la direction. Est-ce lié au remplacement du calculateur ou à la MAJ, je ne sais pas. En tout cas c’est top ! Pour le reste je n’ai testé le plug&charge encore, on verra lors du départ des vacances.

La suite : à la surprise générale j’ai récupéré ma voiture cet aprèm. Logiciel en 3.5, allez savoir pourquoi… Edit : une MAJ OTA m'a été proposée en rentrant ce soir. Je l'ai lancé sans trop y croire. Résultat 3.7.

Je ne sais pas si le même cas, mais les fois où j'ai eu un courant de charge très limité j'ai constaté que la prise n'était pas verrouillée : en tirant sur la poignée, la prise T2 venait. En rebranchant ensuite de nouveau, le courant de charge était à la valeur attendue...

Hello, Une âme charitable pour faire tourner ? Je ne peux pas accéder à mes fichiers à l'heure actuelle.

Bon et bien toujours en Kamiq... mais il se pourrait que ça change demain / mercredi. Ils ont reçu le calculateur et... j'ai eu 2 discours de 2 interlocuteurs différents en 30 minutes : - la MAJ n'est pas passée suite au changement de la pièce, ils retentent demain (mais pourquoi ça fonctionnerait ? bref...) - la pièce a été changée, ils font la MAJ demain et me tiennent au courant en fin de matinée / début d'après-midi. Clairement, les constructeurs (pré)historiques sont à la rue sur ces générations de véhicules. Je vais rechercher le n° de mon assistance juridique, j'aurais pas à la chercher demain...

La suite du feuilleton : la concession a reçu l'accord de la prise en charge du remplacement du calculateur de la caméra avant. La commande a été passée, mais aucun délai pour le moment. Au minimum 5 à 7 jours car c'est une pièce "intelligente" dixit mon interlocutrice. Attendre et voir... et passer à la pompe 😢

J’avais bien ton expérience en tête mais ils veulent la jouer comme ça. C’est la faute de l’autre concessionnaire… J’avais donné les coordonnées de ta concession (y compris le numéro de téléphone qu’ils ne voulaient pas chercher) et ils ont préféré demander à un tech Audi du groupe. Mon interlocutrice m’a indiquée qu’il avait fait la même MAJ sur un Enyaq de même génération que le mien aujourd’hui : c’est passé nickel.

Suite : le calculateur concerné par la précédente action de rappel est briqué. C'est ce qui bloque la MAJ et donc la voiture à priori. Ils ont fait une demande de remplacement du dit calculateur à Skoda, ils sont en attente de leur retour. Pas de délai pour le moment, possible qu'il soit indisponible.

Je n’ai pas la prétention d’être le client universel, ça se passe sans doute bien avec d’autres. En général, je n’ai jamais de chance donc je tombe souvent mal… L’histoire de ma vie 😅

LOL ! Je viens de recevoir un mail d’une des secrétaires SAV de la concession (qui n’est pas celle où je vais d’habitude) me disant : Bonjour, Je me permets de vous contacter car je viens de recevoir une alerte concernant votre véhicule. Celui-ci indique un voyant lumineux Jaune. Si vous souhaitez prendre rendez-vous n’hésitez pas à vous rapprocher de mes collègues situés à la concession Skoda Labège (concession où je vais d’habitude et où je suis mal servi…). Le véhicule en question est dans leur atelier depuis le 03 juin, ça interroge sur leur niveau…

C’est une bonne nouvelle ! Je roule toujours en Kamiq en ce qui me concerne 😅, ça ne me manquait pas de passer à la pompe… Pour ce que tu n’as pas trouvé dans la dernière MAJ, si Skoda n’arrive pas débloquer mon Enyaq, j’irai le chercher chez Tesla (sans polémiquer).

T’es pas à l’abri d’une bonne surprise 😅

Coup de fil du garage : ils sont toujours dessus. Ils sont en contact avec la maison mère qui leur fait faire des manips, pour le moment sans succès. De fait aucune visibilité sur la date de restitution du véhicule pour le moment.

Idem sur le mien.

J'ai récupéré une Skoda, mais pas la mienne 😅 Ils sont clairement à la rue sur le sujet et se confondent en excuses. J'avais demandé ce matin à @ien_ien2 quelle était sa concession, je leur ai passé l'info pour qu'ils les appellent mais ils ont préféré voir avec un gars d'une autre concession du groupe (Audi je crois). Il parait que le gars en question sait pourquoi ça ne fonctionne pas : la MAJ de la 2.4 à 3.0 faite précédemment en atelier semble ne pas s'être passée tout à fait correctement (sans afficher d'erreur) et à cause de ça, la MAJ actuellement plante. Résultat ils doivent tenter une sorte de rollback en version initiale (2.4 je dirais) et tout refaire. Verdict jeudi.

Et hop : la mise à jour a fini par passer (m'enfin quand ça passe pas du premier coup, en général...) et maintenant c'est festival des voyants / défauts dixit la réceptionniste qui commence à ne plus être à l'aise du tout au téléphone. Impec, grosse maîtrise de Skoda sur le sujet. Sans surprise.

Je pense que griller un calculateur en faisant une mise à jour logiciel est du domaine du fantasme / ignorance des personnes sensées faire des opérations qu’ils ne maîtrisent pas. Que le calculateur soit bloqué car la mise à jour n’est pas ou est mal passée, oui j’y crois.

J’étais en 3.0 effectivement.

Je ne râle pas, j’étais quasi certain que ça merderait. J’ai évité l’A-R pour rien ce soir, j’ai emprunté une voiture du boulot pour rentrer ce soir, bref nickel. Nouveau point sur la situation : demain 10h00.

Et hop ! Résultat des courses : voiture briquée. Pas de voiture de courtoisie. La suite demain… peut-être.

Véhicule déposé ce matin, ils n’avaient pas l’air spécialement inquiets. On verra ce soir 😅

C'est certain. Dans ce cas je ne reprendrai pas la voiture. Et comme je serais à pied, ils n'auront pas d'autre option que de me fournir un moyen de transport. Ils n'ont déjà pas changé les led sous les rétro au prétexte qu'il n'y avait rien à faire. Quand je leur ai dit que je savais de source sure que c'était pris en garantie par Skoda, ils m'ont répondu de voir directement avec la marque...

Il me tarde lundi !!! Si j’ai la même, je leur demanderais de me signer un papier certifiant que le véhicule offre le même niveau d’assistance et de protection (malgré les erreurs et alarmes) que lorsque je leur ai déposé. On va bien se marrer, en plus je teste une nouvelle concession (du même groupe) à cette occase. Le premier contact risque d’être rude pour eux

RDV le 03 juin pour faire faire la MAJ. Suspens...

Édit : mal lu…