plaisir78

Bonsoir les Amis, Eh bien comme il ne faut jamais croire que l'histoire se termine si rapidement que cela.... Ma voiture a été réparée (voir les messages précédents) Mais grande surprise, mon SC vient de m'appeler en fin de semaine dernière pour me demander de repasser au garage. Pour changer le joint !!!! En fait, ma voiture a été réparée mais pas avec le NOUVEAU joint ! Il me faut donc y retourner pour faire poser le nouveau joint qui est renforcé par rapport à l'ancien. Ceci explique l'attente. Il y a eu une modification des joints. Espérons maintenant que tout rentrera dans l'ordre Bonne route

Bonsoir les Amis, Alors oui ça roule à présent. Un pur plaisir que de retrouver cette petite merveille électrique ! Même si je reste encore surpris de la façon dont tout cela s'est déroulé. C'est quand même fou de ne pas disposer de cette pièce détachée !!! Je pense qu'un souci technique se cache derrière ces fuites... C'est donc à surveiller attentivement Bon courage pour ta voiture

Surprenant, car de mon coté, tout est bien fonctionnel ! As tu essayé de mettre un autre mail ? car sur ton mail les messages envoyés par la Smart ne sont ils pas vus comme des messages indésirables et filtrés automatiquement ? J'ai eu cela pour une application une fois

Perso, je suis surpris de vos remarques sur la dispo du service. Car de mon coté, je n'ai jamais eu de souci Et pourtant je suis ma voiture de façon ultra régulière grace à cette application Même l'envoi du mail sur mon smartphone quand le véhicule est chargé est impeccable Sauf une fois ou deux ou je ne l'ai pas eu mais la voiture était en 4ème sous sol dans un parking.... Bonne continuation

Presque ! Non en fait je suis juste passé avant Zorro au SC... Bonne nouvelle c'est que j'ai pu récupérer ma Smart ED Mauvaise nouvelle.... car il y en a... mais j'en parlerai que dans quelques jours. Je laisse le soin à la Directrice du SC de récupérer le coup. A bientôt

Aussi surprenant soit il, le lendemain de mon échange téléphonique ou le gars de la concession me signale que le délai d'attente du joint est rallongé d'une semaine... un autre gars de l'atelier m'appelle pour me dire votre voiture est réparée, nous avons eu ENFIN le joint ! Perso je ne sais plus quoi penser de cette gestion de "crise" En tout cas, pas très sérieux vis-à-vis de la clientèle... Affaire à suivre

Bonjour les Amis, Ce petit message pour vous relater la suite de mon aventure. Pour mémoire ma Smart ED est concernée par la fameuse fuite d'huile au niveau de la boite. Le véhicule a été déposé en concession le 17 mars. Le diagnostic fut le suivant "joint spi en entrée de boite défaillant". Souci mineur si on peut dire. Hélas la pièce défaillante n'est pas disponible ! Aucune visibilité pour le moment, j'ai eu hier ma concession en ligne (à savoir que c'est moi qui fait la démarche de les appeler et pas l'inverse hélas) pour avoir des nouvelles. Car le joint avait été annoncé comme disponible pour le 8 avril. Et hier on me dit que la livraison est reculée d'au moins une semaine... mais que rien n'est sûr ! Donc interprétation personnelle, ils n'en savent rien ! J'ai contacté le service client Mercedes qui accuse réception de mes messages et me dit transférer aux parties concernées qui vont répondre.... mais quand je ne sais pas ! Le service client ne sait répondre directement et à ce jour je ne sais pas : - la date prévisionnelle (fiable) à laquelle je vais pouvoir récupérer mon véhicule, - la prise en compte de l’extension de la garantie du véhicule car on dépasse les 7 jours d'immobilisation, - le dédommagement éventuel de la location de la batterie car je ne peux jouir du bien que je loue par défaut imputable à Mercedes. Comment dire.... si après cela le client que je suis peut rester "satisfait".... je crois qu'il y a du boulot à faire !

Livrée le 14 février 2013 ! Cadeau de St Valentin.... Je suis passé ce matin au SC et même son de cloche, le gars n'est même pas sûr d'être livré le 8 ! Pas très sérieux tout cela.....

Eh bien moi je ne la récupère pas, je roule en Smart thermique pour le moment jusqu'à réception de la pièce ! Comment dire.... je ne suis pas content !!! mais pas du tout !!!

Bonsoir les Amis, Alors mes informations ne sont pas réjouissantes hélas. J'ai déposé mon ED dans mon SC lundi. Le diagnostic fut un joint en sortie de boite est défaillant. A priori rien de bien méchant... sauf.... que le fameux joint n'est pas disponible en pièce détachée ! Et à ce jour, aucune date n'est avancée quant à la disponibilité de ce joint. Résultat mon ED est toujours au SC et je ne sais jusque quand ! Pas de chance.... Mais je ne suis pas le seul visiblement, car le technicien m'a dit qu'ils avaient une seconde voiture avec le même souci également. J'espère avoir bientôt de bonnes nouvelles à vous communiquer

Alors oui j'avais des gouttes au sol. Cela a commencé comme toi je pense, au départ cela suintait mais sans plus et en quelques jours cela s'est mis à goutter.... Je ne suis pas certain que tu puises attendre, car l'opération doit demander un certain temps. En principe pour moi, ils ont le joint demain et ils peuvent me la rendre demain. Sauf que je ne peux pas m'y rendre demain cause boulot. Donc un jour de plus en thermique.... A bientôt

Comme promis, voici le diagnostic de la fuite sur la boite de mon ED. Un joint en entrée de boite qui est défaillant... Le joint est en commande, ils devraient l'avoir demain et donc je suis sensé récupérer mon ED demain. Pour le moment je roule en thermique ! Eh bien les amis, je peux vous dire que c'est un monde de différence entre la thermique et l'ED ! Y'a vraiment pas photo. Je ne regrette vraiment pas mon choix de l'ED. A bientôt

Lundi soir après avoir récupéré mon ED je vous ferai un retour de l'intervention... Promis

Je te confirme ils ont bien Internet !!! Car mon commercial m'a déjà parlé de mes posts ici... ce qui signifie qu'il suit les discussions...

Rdv pris ce matin au SC Velizy. A priori, le conseiller de l'après vente n'a pas connaissance d'un problème générique sur ce type de "fuite". Il a regardé et pense qu'il s'agit juste d'une étanchéité au niveau du bouchon de vidange mais à confirmer. Donc je laisse mon ED lundi pour vérification et réparation Je vous tiendrai informé en reour

Bonjour les Amis, Eh bien, je crois que c'est à mon tour de rentrer dans la catégorie des Smart ED avec fuite d'huile ! La mienne a 8 000 km et depuis deux trois jours j'ai repéré une goutte d'huile sur le sol. Passage de ma main sous l'élément incriminé et... présence d'huile. Je vais prendre rdv avec ma concession pour voir ce qu'ils me proposent A bientôt

Il faut regarder dans le livret d'entretien, je pense que l'on pourra voir les opérations qui sont effectuées. Cela correspond au service A. Ils comptent 0,80 heure pour effectuer la révision, c'est en tout cas ce qui est facturé et qui correspond au barème de temps chez Smart.

Je sors de mon SC pour ma révision. Eh bien bravo, même pas une heure d'immobilisation ! Rendue propre avec le service maintenance effectué et changement du filtre de climatisation, plus produit lave glace. Le tout pour 167 roros. Bonne route à toutes et tous

Révision planifiée dans mon SC ! On me propose d'attendre pendant l'intervention car au maximum (et encore grand maximum, elle est prévue en une heure). Suis surpris c'est du rapide.... Affaire à suivre

Je suis sur les Yvelines à coté de Versailles. Si cela vous tente... ce sera avec PLAISIR !!!! Sinon, dans mon cas, la concession n'a pas voulu prendre à sa charge les 7 000€ car je réglais comptant. Mais si j'avais pris un crédit (qu'ils me proposaient), là la concession avancaient les 7 000€.

J'ai été bien surpris de ne pas avoir les 7 000 € promis. Et j'ai du creuser le sujet avec mon Smart Center car eux même ne comprenaient pas le truc. Donc j'ai fait une jolie lettre.... et j'ai insisté sur le fait que la valeur vénale de la batterie (qui est indiquée sur le contrat de location) devait être prise en compte dans le calcul. Suite à cela il n'y a eu aucune discussion de leur part et quelque temps après j'ai eu le remboursement de la différence.... En espérant qu'il en soit de même pour vous les amis

Que les choses soient claires svp... Si on achète la Smart au comptant en louant les batteries, on touche l'intégralité de la prime Sauf que les services de l'état ne jouent pas le jeu. Je parle en connaissance de cause, j'ai été confronté au cas de figure. Il faut donc dans la demande indiquer le prix de la voiture et y ajouter la valeur vénale de la batterie (elle est indiquée sur le bon de location de la batterie). C'est sur ce tarif là que la prime est calculée. J'ai perso été obligé de réclamer mais ensuite les services de l'état m'ont remboursé le montant manquant, après vérification. A votre dispo si besoin

Et je voulais aussi rajouter, inutile d'investir dans une prise communicante... cela n'en vaut pas la peine... enfin toujours d'après mon avis personnel. De plus si vous voulez "communiquer" avec votre véhicule cela se fait super facilement par le portail Smart et vous voyez en direct la charge, l'emplacement de votre véhicule et tout cela. Reste juste que Mercedes finalise le système de démarrage de la charge à une heure programmée... J'espère que cela verra le jour.....

En effet le seul intérêt d'une Wallbox est de ne pas avoir à te servir de ton CRO fourni avec le véhicule et cela te fait "économiser" une heure de ton temps en recharge. Etant donné le prix, je n'en ai pas perçu l'intérêt (mais chacun est libre de son choix). Car déjà le véhicule est rarement intégralement déchargé... et de plus on a plutôt tendance à recharger durant les heures creuses donc on a du temps devant nous. Moi j'ai fait venir un électricien et il m'a installé un disjoncteur différentiel rien que pour la Smart. Avec une prise plexo 16A et franchement tout va bien. Au bureau je recharge également sur une prise "normale" et je n'ai aucun souci. Donc... à vous de voir

Bonsoir, Je confirme qu'en cas d'enclenchement de la fonction ABS/ESP, cela annule la fonction de récupération et donc soudainement le comportement du véhicule est un peu perturbé et perturbant. Comme le véhicule ne récupère plus, il y a comme une "ré accélération" et de suite la fonction ABS/ESP s'enclenche. Mais on sent clairement l’enchaînement des choses et c'est un peu déroutant. J'ai été confronté au cas de figure une fois...