zoe panne électrique, Renault Douai

Bonjour,

ma ZOE est en panne depuis 3 semaines, elle était a l'arrêt chez moi, chargée a plus de 90%, et au démarrage, voyant rouge, et message "problème électrique" ( ou un truc du genre, ca fait 3 semaines, je ne me souviens plus exactement ), enfin impossible de démarrer.

après avoir contacté l'assistance Renault, ils viennent la chercher sur un plateau et l'emmènent au au garage Renault Douai ( le spécialiste des voitures électriques selon l'assistance Renault ).

1 semaine sans nouvelles, ils sont en train de déménager la concession.

après 2 semaines, ils me disent qu'ils ne comprennent pas, il faut qu'ils demandent a Paris. ( Paris c'est loin, ca prend du temps... )

3éme semaine, un appel pour nous dire qu'ils ne trouvent pas avec le diagnostic simple a ( environs 89€ ) et nous demandent de faire un diagnostic avancé ( environs 119€  ), j'ai du mal a comprendre la démarche ?

je suis preneur de vos expériences ou solutions qui pourraient m'aider a retrouver mon véhicule en état de fonctionner dans un délai raisonnable.

infos complémentaires, c'est un véhicule ZOE de première génération, d'occasion, qui n'a jamais eu de problème, 54000Km, acheté dans la concession Renault de Douai, batterie en location et le véhicule  n'est plus sous garantie.