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NIKIKI

VINCI AUTOROUTE ET LES BORNES VE

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Bonjour, j'ai demandé à Vinci de mieux signaliser les bornes VE sur son réseau, d'indiquer celles en panne, et de mettre un tarif moins élevé pour les VE ...

Réponse éloquente :

"Monsieur,

J’ai bien reçu votre message du 12 février 2019 par lequel vous souhaitez des informations sur la localisation des bornes de recharge pour voiture électrique, indiquées sur notre site internet, et précisément celles situées entre Paris et Rennes. Vous sollicitez également un tarif privilégié sur notre réseau.

Je comprends votre démarche et vous dois quelques explications.

Vous pouvez consulter la carte des bornes électriques sur le site VINCI Autoroutes en cliquant  sur « Menu » puis « Nos services» et enfin, « carte des bornes » en bas de page.

Pour information, ces bornes appartiennent au réseau Corri-Door et sont exploitées par la société SODRETEL. Pour répondre à vos interrogations concernant leur fonctionnement, je vous prie de trouver en pièce jointe la fiche pratique correspondante.

Aussi, nous vous invitons à vérifier la disponibilité de ces bornes en temps réel en vous connectant au site de Sodetrel

De plus, la pré-signalisation de ces bornes sur notre réseau est en cours de déploiement.

 

Par ailleurs, nous avons bien pris en compte votre demande en considération. Dans le cadre de notre contrat de service et de la politique d’amélioration continue que nous menons, les expériences de nos clients sont précieuses et nous font progresser dans la mise en œuvre de nouveaux services. Nous avons bien pris en compte votre demande concernant un tarif privilégié

J’espère que ma réponse aura pu vous apporter des éléments d’informations utiles.

En vous assurant de notre engagement pour vous offrir un service de qualité, veuillez agréer, Monsieur, l’expression de mes sincères salutations.

 

Marine

Service clients VINCI Autoroutes

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ma réponse :

 

Bonjour,

 

Merci pour votre réponse ; même si elle reste vague et floue quant à un aménagement tarifaire pour les VE, je crois que le gouvernement est en concertation avec les différentes Stés autoroutières de France...

En ce qui concerne la carte des stations équipées de bornes de recharge, elle est difficile à trouver sur votre site, n'existe pas sur l'appli mobile Ulys et de plus est figée à septembre 2018 !

Sauf erreur il y a donc  6 mois !

Quant au déploiement de la signalisation des bornes, elle a commencée ? Et arrivera à terme quand ? 2030 ?

Nous venons, encore, de subir une hausse de vos tarifs et je ne vais pas vous réitérer les arguments déployés dans les media afin de nationaliser les Stés autoroutières, mais vous avouerez que vos réponses conduisent à pencher en ce sens !

Du bricolage pour la signalisation de bornes VE, des bornes mal signalées, en panne 1 fois sur 3 (SODETREL est responsable, mais vous pourriez faire pression puisque sur votre concession !), une carte qui date de septembre 2018, pas de tarif préférentiel !!!

Allez on le dit : vous n'aidez pas au développement de la voiture électrique !

Bien cordialement.

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