Bonjour,

Si quelqu'un peut éclairer ma lanterne!

J'ai bien créer mon compte sur my renault, j'ai bien enregistrer mon véhicule, entré mon code d'activation. Et quand je demande a me connecter sur le portail my ze online via my renault j'ai un message d'erreur interne ...

J'ai installé l'application sur smartphone. Question: Quel identifiant et mot de passe doit on mettre?

Je suis perdu entre les ID de my ze battery, les ID de my renault....

Au secours!!

Merci d'avance

Je suis dans le même cas , et ça ne fonctionne pas ...  Que c'est compliqué !  Avec Tesla c'est tout simple, avec Renault il faut aller sur plusieurs sites, créer plein de compte, se souvenir de plein de mot de passe, attendre 72 heures sans succès.;  Je sature !  Tout ça pour une application qui semble ne pas servir a grand chose et où j'ai lu qu'il fallait  à chaque fois remettre son mot de passe .....  Marre !

Même chose ici. J'ai deux codes pour le même site, aucun ne fonctionne. Et à chaque tentative de connexion une belle "erreur serveur". 

Sans même vouloir comparer avec Tesla c'est très très léger. 

Bonjour,

j'avais eu le même problème. J'ai contacté le Service Client Renault et le support informatique m'a dépanné très efficacement.

Ils m'ont même recontacté quelques jours plus tard pour s'assurer que c'était tout bon.

 

je n'ai hélas plus le numéro désolé.